United Arts GmbH

Ganz ehrlich, 12 Tage auf die Lieferung warten ok - aber mir dann das Paket (mit massiven Schäden) vor die Türe zu knallen eine Frechheit, liebes Schenker Team. Ja, es war nicht diese GmbH, ABER: Auf 2 Emails vom Geschäftskonto bis dato keine Antwort! Ja, ich habe relativ unkompliziert Ersatz bekommen, ABER: Keine Reaktion bzgl. der ersten Lieferung, keine Entschuldigung usw.! Sie können sich denken was mein Kunde gesagt hat, als er das Bild als Geschenk bekam?! Da bezahle ich lieber ein paar Euro mehr und bekomme das Bild nicht über Polen und Timbuktu nach 6 - 12 Tagen zugestellt... Schon mein Opa sagte: "Wer billig kauft - kauft zwei Mal." In diesem Sinne...

3. Nachtrag! Weihnachten und Neujahr sind längst vorbei - keine Reaktion seit dem 16.12.25!!! Die Kalender brauch ich jetzt auch nicht mehr - aber ich erwarte eine Rückerstattung. Jedoch werden alle meine Mails, seit dem 16.12.25 ignoriert! Eine höchst unseriöse Firma!!! Nachtrag vom 23.12.2025 Zur Antwort Ihrer Firma VOR EINER WOCHE: Klar habe ich mich an den Kundendienst gewandt, schon lange bevor ich die Rezension schrieb. Diese fiel so schlecht aus, weil ich tagelang keine Antwort bekam. Dann, am 16. erhielt ich endlich eine Antwort auf meine Reklamation, eine Woche zuvor. Die Dame entschuldigte sich zwar, aber voll von Eigenlob, wie hoch die Qualität und dass da immer was geschehen kann, auch vom Lieferanten, aber dass sie natürlich dafür gerade stehen - blablabla. Ich solle bitte antworten, ob ich einverstanden bin, dass ich die defekten Kalender erstattet bekomme und einen Gutschein von - 10.- Euro annehmen wolle! Selbstverständlich habe ich postwendend geantwortet, dass ich die Kalender unbedingt erstetzt haben will - sind schliesslich Geschenke. Hätte noch gereicht zu Weihnachten. Aber seither - STILLE - keine Antwort mehr!!! Auch will die Firma einfach nicht akzeptieren, dass in der Verpackung arg geschludert wird! Schon letztes Jahr hatte ich grosse Mühe, die beschädigten Kalender, damals über 20 Stück - wo z.T. die Zahlen im Datum fehlten - und, wen wunderts, die Verpackung genau so schlecht und die Kalender mit argen Knicken, ersetzt bekam! Und jetzt kommt das dicke Ende: Ich versuchte also anzurufen. Da wird man gleich zu Beginn gewarnt, dass die Wartezeit bis zu 20 Min dauern kann - und - wenn in dieser Zeit niemand frei ist zu antworten, der Anruf beendet wird! Ich wusste gleich zu Anfang, dass genau dies geschehen wird. Ich habe in dieser Zeit viel erledigt und gewartet - bis es schliesslich hiess, dass der Anruf beendet wird und man sich doch bitte per Chat oder Kontaktformular an "mein Foto" wenden soll. Das hat System und ist kein Zufall, denn so müssen sie sich nicht direkt mit den Kunden beschäftigen und der Sache nachgehen. Alles andere, schriftlich, wird einfach nicht beantwortet! Und im Chat ist ein KI, der dann doof meint, da könne er auch nicht weiterhelfen... Hier war ich zum letzten Mal Kunde - werde meinen Account löschen. 1. Rezension: Leider ist es nun schon das 2. Mal, dass ich beschädigte Kalender erhalte! Ich bestelle jedes Jahr mehrere Kalender! Letztes Jahr waren 10 A3-Kalender! fehlbedruckt und z.T. beschädigt! Ich musste tagelang kämpfen, um endlich einen Ersatz zu erhalten! Dieses Jahr habe ich 5 A3-Kalender bestellt plus 2 kleine Tischkalender. Diese 5 Kalender waren LOSE in einer viel zu grossen, unstabilen Schachtel verpackt!!! Klar dass sie beim Transport beschädigt wurden, selbst die Verpackung war havariert. Ich kann alles mit Fotos belegen. Dazu musste ich entdecken, dass die Kalender selbst ebenfalls nicht in Ordnung waren - offenbar nach dem Druck noch nass, was dann diese hässlichen Punkte und Farbabdrücke hinterliess. Weshalb ich jetzt auch noch hier eine so schlechte Rezension schreibe ist, weil ich trotz sofortiger Reklamation vor 4 Tagen, bis jetzt keine Antwort, keine Reaktion erhielt. Diese Kalender sind Geschenke und ich erwarte logischerweise eine Ersatzlieferung - mit einwandfreien Kalendern! Das ist kein korrekter Kundenservice und diese Verpackung - insbesondere für mehrere - schwere - Kalender, ist ein absolutes No-Go und einfach nur liederlich. Vergleich - bei Vistaprint erhielt ich andere Kalender einzeln verschweisst und absolut stabil verpackt! Ich werde mein Konto bei "mein Foto" löschen, sowas geht heutzutage absolut nicht. Hätte ich inzwischen eine Rückmeldung erhalten und die Bereitschaft für eine sofortige Ersatzlieferung - dann hätte ich diese Rezension nicht schreiben müssen! P.S.: An "mein Foto": ich brauche keine 0815 Entschuldigung, dass Sie sich bemühen und blablabla... Sie müssen effektiv was dagegen unternehmen, dass Ihre Produkte derart liederlic

Leider zum letzten Mal bei mein Foto bestellt, da ich immer noch auf meine bezahlte Bestellung warte. Kein Update erhalte, trotz telefonischer Nachfrage, trotz Nachfrage im Chat oder per Mail. Stonieren geht auch nicht, weil ist ja seit 2 Wochen in Produktion. Aber man kann auch nicht sagen, wann es fertig ist. Update vom 15.07.26 Heute kam nun endlich meine Bestellung und was soll ich sagen! Dafür das der erste Druck den Ansprüchen nicht genügte und mein Fotobuch neu gedruckt wurde, ist die Qualität wirklich schlecht. Habe schon ein älteres Fotobuch und im Vergleich habe ich so eine Qualität noch nicht gesehen. Sehr schade und ohne Worte Fazit ist: Kein guter Kundenservice, keine konkreten Auskünfte und ich habe kein Geschenk für den Anlass, aber schon bezahlt. Sehr enttäuscht!! Würtde keinen Stern gegen, wenn das ginge

Ich habe ein Acrylbild 90x60 bestellt die Qualität ist sehr schlecht, viel zu dunkel und mit gelb Schleier, gegenüber dem Original. Also wollte ich ich Reklamieren und mein aGeld zurück um woanders zu bestellen aber man wollte mir ein neues Bild zusenden da ich einen personalisierten Auftrag bei ihnen abgeschlossen hatte. Das erste Bild könne Ich entsorgen sagte man zu dem Zeitpunkt, also bitte dann der zweite Druck. Das Bild war von den Farben wieder viel dunkler als das Original, diesmal kam noch dazu das der Rand unten am Bild total ausgefranst aussieht. Wieder angerufenen reklamiert und es gibt immer noch kein Geld zurück da personalisierter Auftrag. Mann kann mir nur anbieten die Bilder ein drittes Mal neu hoch zu laden, ich dachte mir das gibt’s ja wohl nicht. Also Bilder bearbeitet das ich diese nun heller übermittle und neu hochgeladen. Der nun bereits dritte Druck stimmt mit der Farbe aber nun hat das Bild oben und links einen weißen Rand, obwohl die Datei vom Mitarbeiter geprüft wurde. Darüber gibt es eine Email in der mir die Prüfung und Freigabe der Datei zum Drucken bestätigt wurde. Jetzt heißt es das ich ein Bild der vernichteten Acrylbilder zusenden muss damit ich mein Geld zurück bekomme. Ich kann jedem nur empfehlen hier nicht zu bestellen. Der Kunde wird hier nur verarscht und abgezogen bzw. auf Grund von personalisierten Bestellungen bekommt man sein Geld nicht zurück aber mal ganz ehrlich alles was man beim Fotodienst bestellt ist personalisiert!

Ich habe ein Bild bestellt und es kam defekt an, kann ja mal passieren. Dann wurde mir das Bild nochmal geschickt und wieder kam es kaputt an. Offenbar versenden sie mit der billigsten Firma, nur um ein paar Euro zu sparen.Traurig, dass sich meinfoto.de nicht mal DHL leisten kann. Da sind die Chinesen mittlerweile hundertmal professioneller. Und die versenden über Polen!! Warum?? Die Produktion ist in Köln!

Leider warten wir nach bereits 3 Reklamationen noch immer auf fehlende Teile unserer Bestellung. Seitens des Kundenservices wird jedes Mal eine sofortige Erledigung versprochen, die fehlenden Artikel wurden jedoch bis jetzt noch nicht gesendet. Sehr schade, da es sich um Weihnachtsgeschenke gehandelt hätte, welche mehr als 3 Wochen (!) vor Weihnachten bestellt wurden.

Das war gar nichts. Ich habe u. a. eine relativ große Leinwand bestellt. Laut Sendungsverfolgung kam die Lieferung aus Polen. Mir wurde ein Lieferdatum GARANTIERT - Tage später passierte nichts und dann war eine Zustellung an diese Anschrift nicht mehr möglich also bat ich das Paket woanders hin zu schicken. Das wurde bestätigt und dann nahm die Nullmummer seinen Lauf: Es passierte nix mehr - in der Sendungsverfolgung wurde das garantierte Lieferdatum mehrfach nach hinten geschoben aber an den Daten tat sich auch nichts. Mehrere Mails blieben unbeantwortet - sowohl an die Spedition als auch an Mein Foto selber. Von dort bekam ich dann irgendwann zwei Mal exakt den gleichen Textbaustein, dass man meine Anfrage mit allerhöchster Priorität an den Fachbereich geschickt hat und sich wieder meldet - und dann passierte … NIX. Als die Lieferung dann nach gut 4 (!!!) Wochen im Büro ankam, war nur die Firma genannt - mein Name stand nirgendwo und die Kollegen haben mal im ganzen Haus gefragt wer das wohl bestellt hat… Und dann kam eine Mail von euch: ihr erlasst mir die Versandkosten! Geil - Echt jetzt? Nach zig Mails, diversen Zusagen wann die Lieferung kommt und diversen Mails meinerseits, die nicht beantwortet wurden? Krass großzügig! Ich habe immer gerne bei euch bestellt und es ging auch immer gut aber das war nichts und das war die letzte Bestellung Anmerkung zum Kommentar: Die Bestellung ist jetzt da seit DO - FR fragt ihr mich ob ihr den Fall schließen könnt heute bekomme ich ne Mail dass ihr abbucht - nee ich ÜBERWEISE - ihr schaut euch nix an - was soll ich jetzt ne Mail schreiben wo ich wieder ne sinnlose Antwort bekomme? Und selbst hier reicht es nur für Textbausteine- ich habe doch gesagt die Lieferung ist jetzt da Schreibt ihr mir gerne wie ihr den ganzen Ärger und vier Wochen Lieferzeit kompensieren wollt - euer Mailbetreff lautet: PLSZZ605005300 MFA19911817695 [#12733111] Noch einenAnmerkung: Gestern bekomme ich von euch und von der Spedition ziemlich zeitgleich Mails, dass meine Lieferung noch mal verschickt wurde - Rechnung im Anhang. Ich muss es leider so sagen: Wie doof seid ihr und was läuft da schief? Ich habe mehrfach gesagt, dass ich die Anlieferung bekommen habe - nach über 4 (!!!) Wochen - gestern habe ich diese bezahlt weil die Zahlung heute fällig ist. Ich habe an keiner Stelle gesagt dass ich die noch mal haben möchte und werde diese natürlich kein zweites Mal bezahlen.Also stoppt den Versand umgehend! Und noch was zum Thema lesen: ich habe um Kompensation gebeten und klar gesagt, dass ich keinen Gutschein möchte weil ich nie wieder was bei euch bestelle und was kommt von euch? Gerne bieten wir dir einen Gutschein in Höhe von 15€ an, diesen Betrag ziehen wir dem teuersten Produkt deiner nächsten Bestellung ab - merkt ihr selber, oder??? PLSZZ605005300 MFA19911817695 [#12733111]

Kalender bestellt und schon am nächsten Tag wurde abgebucht, aber der Bearbeitungsstand bleibt beim Tag der Bestellung stehen. Im Chat konnte nicht geholfen werden und die "künstliche Intelligenz" dort hat mir geraten, woanders zu bestellen. Die Rückzahlung des Geldes kann sie nicht veranlassen, oder klären warum mein Auftrag nicht bearbeitet wird. Auf Mails erhielt ich eine Eingangsbestätigung und den Hinweis, dass es 2 Tage dauern kann, bis Antwort kommt. Auch nach fast einer Woche, keine Antwort erhalten. Heute 10:42 Uhr angerufen und mir wurde mitgeteilt, ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Allerdings steht im Netz, dass ab 10 Uhr jemand zu erreichen ist. Habe mein Anliegen auf den Anrufbeantworter gesprochen. Sollte kein Rückruf erfolgen, dann werde ich Anzeige wegen Betrugs stellen. Diese Firma scheint unseriös zu sein?