TonerPartner GmbH

Ich habe zum ersten Mal dort bestellt. Fehlermeldung!!! Die Patrone wird nicht erkannt, obwohl sie laut Beschreibung kompatibel sein müsste. Auch am Telefon redet man nur mit einem KI Assistenten, und es wird nicht reagiert oder ähnliches. Ich werde dort nichts mehr bestellen. Auch DHL war eine Katastrophe, aber das ist wohl hier fehl am Platz.

Alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Bestellung schnell bearbeitet, Lieferung pünktlich, so wie angegeben, ohne Beschädigungen. Kann aus meiner Sicht nur weiter empfohlen werden. Ausnahmen bestätigen die Regel. Ich hoffe, es bleibt so, dann ist es weiterhin eine gute Geschäftsbeziehung.

Ich bestelle seit Jahren meine Tonerkartuschen bei Toner Partner, und ich war immer zufrieden, sowohl mit der Qualität der Ware als auch mit der Lieferung, bis ich 2024 meine erste sehr schlechte Erfahrung mit der selben Bestellung machte: die Ware wurde nicht ordnungsgemäß zugestellt, und ich bekam sie nicht . Mir wurde zwar der Betrag nach meiner Beschwerde zurückerstattet, aber es war ärgerlich und sehr unangenehm. Neulich habe ich wieder Tonerkartuschen für meinen Samsung Drucker bestellt, und zu meiner Überraschung hat alles super geklappt: Ware gut angekommen, gute Qualität, guter Preis. Gratuliere Toner Partner! :) Sie haben nämlich aus ihrem Fehler gelernt!

Dieser Internet-Shop ist von mir persönlich absolut empfehlenswert! Selten habe ich ein derart fair und loyales Unternehmen mit derart positiver Einstellung und Handlung hinsichtlich Kundenreklamation erlebt! Normalerweise kaufe ich immer hier meine Toner, beim letzten Kauf 2025 habe ich aus Kostengründen auf Original-Patronen verzichtet und mich auf die Empfehlung von alternativen Toner eingelassen. Leider haben die bei meinem HP Laser Drucker nicht funktioniert und total verschmierte Ausdrucke fabriziert. Nach 10 Monaten habe ich dann endlich reklamiert, eigentlich dachte ich nicht mehr daran "gehört" zu werden, doch der Support hat sehr freundlich reagiert, mich gebeten die Kartuschen zurück zu senden und es werde eine Gutschrift erfolgen - und so war es denn auch. Danke an das ganze Team und macht echt weiter so. Die besten Wünsche an dieses Unternehmen!

Ich habe versehentlich die falsche Ware bestellt, obwohl eine Rückgabe in diesem Fall nicht zwingend erforderlich gewesen wäre. Dennoch hat die Firma die Ware kulanterweise zurückgenommen und mir den Betrag vollständig erstattet. Ein so kundenfreundlicher Service ist heutzutage wirklich selten – vielen Dank dafür! Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Sehr gute Ersatpatronen. Drucker arbeitet damit ohne Probleme. Original Multipack kostet 80 CHF. Ich habe bei TonerPartner 25 CHF bezahlt. Bestellung per Rechnung war auch möglich. Dankeschön 👍

Vorsicht – absolut unprofessionell und nervenaufreibend! Ich habe hier Toner bestellt, aber die gelieferte Ware hat absolut nichts mit den Abbildungen auf der Webseite zu tun. Es werden schlichtweg falsche Toner verschickt. Eine physische Adresse (AG) sucht man vergeblich, und der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe: Telefonisch ist niemand erreichbar. Man wird stur auf ein extrem kompliziertes und zeitaufwändiges Kontaktformular verwiesen. Das Schlimmste: Trotz der Mühe, dieses Formular auszufüllen, erhält man auch nach über einer Woche keinerlei Antwort. Man wird mit der falschen Ware allein gelassen, die Kommunikation ist gleich null. Diese Firma ist absolut wertlos für jeden, der auf zuverlässige Lieferungen angewiesen ist. Nie wieder!

Ich habe für einen HP Drucker Toner bestellt. Leider wurden mir die falschen Toner geschickt. Das merkte ich aber erst etwas später. Der Kundendienst schrieb frech nach 14 Tagen kein Umtausch mehr. Meine Antwort, das es nicht im einen Rückgabe ging, sondern der Kaufvertrag mangelhaft ist, da ein falsches Produkt geschickt wurde, interessiert diese Firma nicht weiter. Keine Antwort mehr! Finger weg! Leider verbreiten sich solche Geschäftsgebaren immer mehr in Deutschland!