AniCura Recklinghausen - Tierärztliche Klinik für Kleintiere

Wir waren in der Nacht von Montag auf Dienstag in der Tierklinik mit unserer Hündin die Probleme mit der Geburt ihrer Welpen hatte. Wir waren froh und erleichtert das unserem Schatz so schnell geholfen wurde und fühlten uns gut aufgehoben. Wir sind von Herzen dankbar das alles so gut ging und wir während der gesamten Geburt bleiben durften. Morgens um 7:00 Uhr konnten wir dann mit unserer Hündin und 8 Welpen nach Hause fahren. Leider gibt es nicht mehr viele Kliniken, die 24 Stunden erreichbar sind, umso glücklicher waren wir das uns in der AniCura Recklinghausen so gut geholfen wurde.

Die nur 3,9 Sterne verstehe ich nicht. Unser Bengalkater Tayson aus schlechter Haltung hatte plötzlich Atemnot. Nachdem uns eine andere Klinik dichter an unserem Wohnort abgewiesen hat, mit dem frechen Kommentar die Sprechstunde sei voll... sind wir 45 Minuten mit dem Tier nach Recklinghausen gedüst. Sofort wurde die Notlage erkannt, als Notfall vorgezogen und umgehend mit Sauerstoff behandelt. Es erfolgte eine Intensivbehandlung und wir konnten Tayson schon am nächsten Tag sichtlich stabilisiert wieder in unsere Arme schließen. Obwohl ich dachte wir sehen ihn vielleicht nie wieder.... Die Nachbetreuung erfolgt liebevoll und wir fühlen uns verstanden, weil endlich jemand hilft die Ursache zu erforschen weshalb unser misshandelter Zuchtkater so leidet. Das Personal ist freundlich, respektvoll und zuvorkommend. Wir sind sehr zufrieden und wissen auch die gute Ausstattung dieser Klinik zu schätzen. Da wir vollversichert sind war es auch kein Problem auf Rechnung zu bezahlen. So müssen wir nicht alles vorstrecken. Endlich haben wir die richtige Adresse für uns gefunden! Es grüßt und bedankt sich Tayson beim Team🐈💕!!!

Ich musste heute früh mit meinem Kater Amon als Notfall in die Klinik kommen und möchte mich wirklich von Herzen bedanken. Mein Kater zeigte plötzlich starke Beschwerden, schrie vor Schmerzen, saß ständig vor dem Katzenklo und konnte kaum Urin absetzen… als Katzenhalter weiß man leider, dass so etwas bei Katern sehr schnell lebensgefährlich werden kann. Trotz der frühen Uhrzeit wurden wir sofort ernst genommen und direkt hereingelassen. Das gesamte Team hat schnell reagiert, ruhig gehandelt und sich sofort um unseren Kater gekümmert. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Ehrlichkeit und Fairness der behandelnden Tierärztin: Obwohl wegen des Notdienstes und der Situation weitere Untersuchungen mit Narkose und Röntgen möglich gewesen wären, wurde uns nichts Unnötiges aufgedrängt. Im Gegenteil ,die Tierärztin hat offen und ehrlich ihre fachliche Einschätzung erklärt und gesagt, dass sie aktuell eher von einer starken Blasenentzündung ausgeht und eine Narkose im Moment nicht zwingend notwendig sei. Das hat auf mich einen unglaublich vertrauenswürdigen Eindruck gemacht. Wir bekamen Medikamente mit, genaue Hinweise zur Beobachtung zu Hause und ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, ernst genommen zu werden. Bereits kurz nach dem Besuch ging es unserem Kater deutlich besser: Er hat gefressen, getrunken, gekuschelt und konnte wieder etwas Urin absetzen. Ein kleiner Punkt, den ich persönlich etwas schade fand: Ich hätte mir gewünscht, bei der Untersuchung mit ins Behandlungszimmer zu dürfen oder zumindest gefragt zu werden. Gerade in so einer stressigen Situation wäre das für mich als Halter beruhigend gewesen. Gleichzeitig verstehe ich aber auch, dass in einem Notdienst schnell gehandelt werden muss und der Fokus natürlich auf dem Tier liegt. Trotzdem überwiegt für mich ganz klar die Dankbarkeit. Vielen Dank an das gesamte Team für die schnelle Hilfe, die ehrliche Beratung und den liebevollen Umgang mit unserem Kater. Und ein kleines „Danke Miau“ von Amon selbst – auch wenn ich große Angst hatte und kein einfacher Patient war. 🐾“

Wir sind nach vier Stunden Wartezeit gegangen weil jeder der reinkam scheinbar mehr Notfall war wie das stark veränderte Auge meines 18 Jahre alten Hundes, der zudem extreme Schmerzen hatte und das Auge nicht mal mehr auf bekam aber hey eine abgerissene Kralle von einer Katze ist definitiv mehr Notfall. Sind dann um zwei Uhr nachts nach Hause gefahren da wir nochmal mindestens mehrere Stunden hätten warten sollen. Hätten wir nicht nachgefragt würden wir wahrscheinlich immer noch dort sitzen, man kann doch wenigstens mit einem reden wenn scheinbar alle Patienten die nach uns kamen wichtiger waren... Und heute morgen wurde mein Hund notoperiert von meinem Haustierarzt der feststellte, dass das Auge nicht mehr zu retten ist da es kollabiert war und mein Hund extreme Schmerzen hatte Mein Tierarzt war auch verwundert warum das Auge nicht als Notfall eingestuft worden war da es ja offensichtlich Extreme Schmerzen und leid verursacht hat PS so sah das Auge meines Hundes aus

Wir waren am Samstag mit unserem Kater vor Ort. Er zeigte extreme neurologische Ausfälle, eine Lähmung der Vorderpfoten und lag fast regungslos in seiner Box. Wir mussten über 3 Stunden warten. Die Organisation in dieser Klinik ist die reinste Katastrophe. Manche Tierbesitzer warteten sogar nur um bezahlen oder sich anmelden zu können 30-45 Minuten. Jedes Tier, welches nach uns kam, kam vor uns dran. Jedes Tier wurde einmal von der Arzthelferin begutachtet, nur unser Kater nicht. Nach Beschwerde meinerseits schaute sie sich nach 2 1/2 ! Stunden unseren Kater an und das einzige was sie sagte : "Sein Zustand sei in Ordnung und er wäre als Notfall gesehen nicht dringlich, nur weil er gerade nicht laufen oder stehen kann". Die zwei Sterne dieser Bewertung erhält ausschließlich die super liebe Ärztin, welche sich unseren Kater im Anschluss ansah. Sie war wirklich zuvorkommend, verständnisvoll und mitfühlend. Unser Kater musste leider vor Ort eingeschläfert werden. Ein krasser Gegensatz zu der ersten Aussage der Arzthelferin, welche leider, auch der Personalsituation geschuldet, vollkommen überfordert war. Die Ärztin war auch dahingehend sehr einfühlsam, erklärte alles verständlich und auch dem Tier gegenüber war ihr Verhalten wirklich super.

Ich möchte einfach mal danke sagen. Seit August waren wir bereits mehrere Male auf die Tierklinik angewiesen. Unser Bobby leidet plötzlich an Epilepsie und an unerklärlichen/unklärbaren Schmerzen. Grundsätzlich natürlich an Feiertagen, oder ausserhalb regulärer Öffnungszeiten. Die Wartezeiten sind extrem lang (am 20.12. warens 5 Stunden und heute 3,5), aber diese Klinik hat wirklich mit schlimmen Notfällen zu kämpfen, sodass man das Triagesystem absolut nachvollziehen kann. Vorab wurde Bobby kurz angeschaut, um zu beurteilen ob er nur ein Notfall ist, oder ein dramatischer Notfall. Vielen Dank dass das Klinikteam immer für unser Tier da ist.❤️ Allerdings habe ich auch bemerkt, dass die Mitarbeiter teilweise extrem struggeln und nicht mehr gescheit hinterherkommen. Vielleicht sollte die Anicurakette sich wirklich mal mit den Mitarbeitern beschäftigen und schauen, dass einfach mehrere Angestellte zu einer Schicht da sind. Die Leute können sich nicht zehnteilen und es wirkt teilweise so, dasss die Helferinnen und auch die Ärzte aus allen Löchern pfeifen, weil sie pausenlos von Fall zu Fall rotieren müssen.

Meine Eltern waren am Feiertag von Sonntag auf Montag in die Klinik mit unserer Hündin gefahren. Sie hatte eine akute Entzündung der Gebärmutter und sollte noch direkt den Montag operiert werden. Leider waren ihre Nierenwerte nicht in Ordnung und sie mussten die OP verschieben. Was ich absolut nachvollziehen kann. Sie wurde aufgepäppelt und meine Eltern sind hin gefahren um sie zu besuchen. Am Mittwoch machte meine Mama deutlich das ihr der Hund absolut nicht gefällt und Sie sich große Sorgen macht. Donnerstag kam der Anruf das die BlutWerte „schick „ sind und Sie den Hund erstmal nach Hause holen können und Sie sollen Montag nochmal kommen, Blut abnehmen lassen und dann würde man einen OP Plan machen. Mein Vater hat den Hund dann Donnerstag abgeholt und wir waren absolut nicht begeistert von dem Zustand des Hundes. Zuhause war der Hund total neben der Spur, hat nicht gefressen , gesabbert ohne Ende und ist gelaufen als wäre Sie besoffen. Wir haben es auf die erheblichen Tabletten geschoben da Sie 4 verschieden nehmen musste. Wir hatten ein ungutes Gefühl das Sie das Wochenende nicht überlebt und ich bin dann Freitag nochmal in eine andere Klinik gefahren um eine zweite Meinung zu holen. Leider hatte der Hund inzwischen eine Sepsis erlitten und war so dermaßen geschwächt das wir Sie leider einschläfern lassen mussten. Von „schicken“ Blutwerten war absolut nichts zu sehen! Vielen Dank für absolut garnichts. Ich kann diese Klinik wirklich überhaupt nicht empfehlen. Aber immerhin ist die Dame mit frisch geschnittenen Krallen verstorben.

Abgesehen von den unglaublich langen Wartezeiten, sind die Preise ebenfalls unterirdisch!! Man sitzt da stundenlang und bekommt mit ,was für Preise dort fallen,sämtliche Beschwerden und Daten anderer, ja , Datenschutz ist hier absolute Fehlanzeige. Nach einer OP abends/nachts wird einfach vergessen anzurufen, dass man sein Tier abholen kann. Und das nach vorheriger Abklärung. Die OP (an der Pfote) verlief gut, allerdings hat mein Hund auch 3 Wochen nachher noch mit Inkontinenz und Darmproblemen zu kämpfen! Dies ist wohl auf die fehlende Magenschutz-Medikamentengabe, zu seinen anderen Medikamenten, zurückzuführen. Darauf wurden wir leider weder hingewiesen, noch hat der Arzt darauf geachtet. Also bitte achtet selbst drauf ,bei Medikamentengabe einen Magenschutz zu verlangen !! Nachtrag: Leider mussten wir unseren Schatz am Wochenende gehen lassen.. Dr.Elsayed war super einfühlsam, hat uns Zeit gegeben und alles ruhig erklärt. Danke dafür.