SB Autowaschpark Norderstedt

Ich bin dieser Tage zum ersten Mal in so einer Waschbox gewesen. Um mich nicht vollends zum Deppen zu machen, habe ich vorher für die gröbsten Fragen das Personal vor Ort aufgesucht. Man hat mir bereitwillig in wenigen Worten erzählen können, was ich zum Ablauf wissen wollte - den Rest, zu den Programmen zum Beispiel, Zahlungsmöglichkeiten, Do’s and Don’ts, konnte ich sehr gut auf der Homepage erörtern. Inkl. auch der zu erwarteten Kosten. Vermeintlich vorbereitet bin ich hin, habe erstmal Münzen gleich für mehrere Sessions "eingekauft" (danke für die zeitgemäße Möglichkeit der (kontaktlosen) Kartenzahlung). Alle Programme durchgeackert und lediglich 14 Münzen ärmer (es wird sich später herausstellen: das geht günstiger), bin ich von Dannen gefahren - Kfz-premium Mikrofasertücher zum trockenwischen auf dem Rücksitz - aber ungenutzt. Am nächsten Morgen dann das böse Erwachen: Das Auto übersät mit Kalkflecken dicht an dicht. Wie geht das, bei einer letzten Spülung mit nahezu destilliertem Wasser?! Mit einer Mischung aus Zweifeln an mir (ich bin nunmal unerfahren) und Argwohn gegenüber der Waschanlage habe ich eine sachliche Mail an das Unternehmen geschickt, mit Schilderung der Umstände, des Ablaufs, Fotos und der Bitte um Einschätzung der Lage und Rat. Man erwartet heutzutage maximal eine Standardmail - vorbereitet auf solche sicher nicht ungewöhnliche Situationen, die nicht mehr als beschwichtigende Floskeln und Rückweisung jeglicher Verantwortung beinhaltet. Es darf halt bloß nichts kosten, keinen Aufwand bedeuten und der Kunde sollte im besten Fall Ruhe geben und woanders hingehen, wenn er denn unbequem wird. Und so war es dann so gar nicht! Am nächsten Werktag bekam ich per Mail erst einmal eine Entschuldigung (!) für dieses Waschergebnis (wohlgemerkt: noch ist die Ursache ja gar nicht zuzuordnen), man könne meinen Missmut nachvollziehen. Weiter wurde man konstruktiv: Man bot ein Treffen an, um das Auto zu begutachten und eine Ursache ableiten zu können. Außerdem war man schon tätig geworden, und hatte bereits die Leitfähigkeit des Wassers gemessen, aus der sich die Menge der gelösten Salze ableiten lässt. Das Wasser war faktisch als "destilliert" zu bezeichnen (in dem Fall 0,8 µS/cm). Ein Anschließendes Telefonat führte in der Tat zu einem Treffen, mit einer erneut ausgeführten Wäsche. Diese war, dank anderer Technik in der Anwendung gründlicher und schluckte statt der 14 Münzen nur 10 Münzen. Nicht nur, dass ich zuschauen durfte, wie man mein Auto "richtig wäscht", die Runde wurde mir kulanter Weise auch noch ausgegeben. Schlüsselerkenntnis: einfach dichter mit der Lanze ans Auto und gründlicher abspülen, Wasser aus vorherigen Stufen besser ein paar Sekunden länger aus der Lanze spülen (am Ende schlägt so eine Wäsche dennoch nur mit 10€ zu Buche - ist es mir Wert!). Und was ich zusätzlich mache: zum Schluss mal beiseite fahren und dann doch mal das Wasser mit dem Tuch abwischen - destilliert oder nicht. Mein Verdacht ist, dass evtl. der in der Luft vorhandene Feinstaub sich an die Tropfen anlagert und wenn diese Aufgrund einer nur kurzen Fahrt statt weggepustet zu werden nur verfliegen, hinterlässt auch das Spuren. Resümee: Es kann mal was schief laufen, selbst verschuldet oder durch Umstände... Gut, wenn man dann auf Menschen trifft, die Ihre Tätigkeit mit einer gewissen Leidenschaft betreiben, den Kunden und das Geschäft ganzheitlich betrachten – und eine zunächst frustrierende Situation in etwas tatsächlich Lehrreiches verwandelt. Das verdient Respekt und diese Bewertung.

Sehr schlechte Erfahrung mit der Waschanlage. Ich habe mein Auto (VW Polo) hier selbst gewaschen und während der Nutzung der Bürste sind viele Kratzer im Lack entstanden. Vor der Wäsche hatte mein Auto diese Kratzer definitiv nicht. Nach der Wäsche waren sie sofort sichtbar und an mehreren Stellen auf dem Fahrzeug. Die Bürsten scheinen in einem sehr schlechten Zustand zu sein oder nicht richtig gereinigt zu werden. Für eine Waschanlage ist das absolut inakzeptabel, weil man sein Auto eigentlich reinigen möchte und nicht beschädigen. Ich habe den Schaden mit Fotos dokumentiert und dem Betreiber gemeldet. Leider wurde meine Reklamation einfach abgelehnt, obwohl die Kratzer eindeutig nach der Nutzung der Bürste entstanden sind. Ich kann diese Waschanlage gar nicht empfehlen.

Ich war heute zum Waschen in der Box 4. Kann mich den negativen Bewertungen teilweise anschließen. Es ist logisch, dass die verschiedenen Programme eine gewisse Zeit benötigen, bis der vorherige Schaum im System raus gewaschen wurde oder Druck aufgebaut wird, dennoch hat man eine knappe Minute Zeit, von der teilweise bis zu 20 Sekunden benötigt wird, bis das Programm richtig läuft und gleichmäßiger Schaum versprüht wird oder der vorherige Schaum ausgespült wurde. Eine Uhr lief mit, da ich das nicht glauben konnte. Das finde ich schon ziemlich doll. Wollte eigentlich nur eine Zwischenwäsche machen, nichts aufwendiges. Habe nun allerdings mehr Münzen gekauft, als es hätte Not getan. Auch ganz Fleckenfrei ist mein Auto nicht, weil ich mich mit dem entkalkten Wasser am Ende sehr beeilt habe, weil ich nicht nochmal 2 extra Münzen kaufen wollte. Man fühlt sich aufgrund des Zeitmangels hier sehr gestresst. Schade, da die SB Box gleich um die Ecke liegt, aber dann fahre ich doch 20 km weiter, wo eine andere SB Box das ganze besser handhabt. Aber um es nicht beim negativen zu belassen: Die Anlage macht dennoch, was sie soll. Das Auto wird sauber, wenn man genug Münzen einwirft und damit auch die Zeit hat. Auch positiv, dass zu gewissen Zeiten eine Eimerwäsche mit eigenen Produkten erlaubt ist und dass das Aussagen quasi kostenfrei ist, wenn man sein Auto gewaschen hat. Zuletzt noch an alle negativen Bewertungen, die sich über die Kratzer in einer SB Box aufregen: Überlegt euch mal, wie viele Autos so eine Bürste täglich sieht. Wenn man 1 und 1 zusammen zählt, dann kann man sich schon denken, was da passieren kann. Lösung: Entweder eigene Bürste mitbringen oder einen Bürstenüberzug, den man Zuhause regelmäßig wäscht. Dann bleibt das Auto auch Kratzerfrei. Alles andere ist selbstverschuldet.

War selber schon mehrfach da, eigene Reiniger sind nicht gestattet, aber Betreiber/Personal welches ich getroffen habe war sehr korrekt. Als Beispiel: wollte das Laub zwischen Windschutz Scheibe und Motorhaube mit der Lanze runter spülen, weil ich nicht alles per Hand runter raus holen wollte. Ich hatte dafür die Motorhaube offen um besser rann zu kommen. Ein Mitarbeiter meinte freundlich zu mir, wie in den AGBs geschrieben, dass eine Motorwäsche nicht erlaubt ist. Als er dann verstand was ich eigentlich machen wollte kam er auf die deutlich bessere Idee das ich ich einfach den Sauger nehmen soll. Er drückt mir noch eine Waschmarke in die Hand dafür. Für eingetrockneten Schmutz oder hartnäckigen Schmutz musste ich auch schon mal einen zweiten Durchgang machen. Dies liegt dann aber nicht am Equipment. Die EC Zahlung für die Waschmarken finde ich persönlich sehr gut. Zu den Schaumbürsten kann ich nicht viel sagen da ich diese eigentlich nie verwende. Ich komme auf jeden Fall gerne her.

Nur ein Mal getestet und auf das Erste Mal kann ich nur sagen: macht einen guten Eindruck auch wenn ich es teuer finde. Aber das Ergebnis war enttäuschend. Trotz Reinigungsmittel, Abspülen und Klarspülen war das ganze Auto voll mit Wasserflecken und dem Staub, der vorher auch drauf war. In anderen Einrichtungen reicht das ganz locker für ein strahlendes Auto und kostet die Hälfte. Automat für Kartenzahlung ist nett, aber jetzt hab ich hier unnütze 5 € in Wertmünzen...

Insgesamt war ich sehr begeistert. Die Waschanlage ist super ausgestattet. Die Düsen haben kräftig Druck, Schaum ist reichlich und die Zeit läuft adäquat ab. Ich habe nur einen kleinen Wehrmutstropfen, der Sauger ist sehr schwach auf der Brust. 😊

Sehr schlecht. Ständig saugen die Staubsauger nicht, der ganze Schmutz fällt wieder raus, man muss also mehrere Münzen für das saugen ausgeben, bis man einen gefunden hat der seinen Zweck auch erfüllt. Die „Waschprogramme“ sind sehr kurz und die Pistolen brauchen ewig bis sie erstmal Druck aufbauen. Programm 7 soll „kalkfreies“ Wasser sein, was nicht stimmt. Ich habe bis heute noch Wasserflecken auf dem Auto die nicht mehr weggehen. Musste mein Auto danach polieren lassen, damit diese endlich verschwinden. Der Autoduft für den Innenraum hält ganze lächerliche 24 Stunden. Die Druckluftpistole zum reinigen vom Innenraum fällt aufeinmal ab, sodass man sich schöne Kratzer im Innenraum zuzieht. Ein absoluter Albtraum dieser Waschpark, aber leider der einzige in Norderstedt von dem ich weiß…

Zum oberflächlichen Abspülen reicht's mehr aber leider nicht. Heute zum ersten Mal in eine Waschbox gefahren - nach dem Schnee einmal alles saubermachen, so der Plan. Leider war das Waschen mit eigenem Eimer nicht erlaubt (war beidseitig in der Box so angeschlagen), also hab ich meinen Wagen nur mit den Lanzen gereinigt. Hier fiel mir unter Anderem die kurze Gesamt-Sprühdauer, als auch die teils lange Vorlaufzeit für das Reinigungsmittel (in allen Programmen) auf (wenn man 20 von 60 Sekunden auf den Schaum wartet ist schon schwach). Wird für mich das erste und letzte Mal in dieser Anlage gewesen sein. Ich komme aber gerne wieder - wenn ich meinen Eimer, Schwamm und Shampoo mitbringen darf. Dann schaffe ich es auch die Anlage mit einem wirklich sauberen Auto zu verlassen.