ARRIBA Erlebnisbad & Sauna

Unser Erlebnisbad der ersten Wahl Preis Leistung ist wirklich super. Es ist sauber und das Personal ist sehr bemüht es den Gästen angenehm zu machen. Für Kinder und Erwachsene gleichermaßen geeignet. Wir kommen fast jeden Wochenende hier her und hatten noch kein negatives Erlebnis. Einfach super

Heute waren meine 9-jährige Tochter und ich im ARRIBA Freibad. Eigentlich wollten wir nur ganz entspannt schwimmen gehen. Nach einem kurzen Gespräch mit der Schwimmaufsicht bekamen wir das Schwimmabzeichen-Buch in die Hand – und dann ging alles ganz unkompliziert. Meine Tochter war sofort motiviert und ist mutig zu Bademeister Akram gegangen. Gemeinsam mit einem Kollegen hat er das Silberabzeichen mit ihr abgenommen. Beide waren unglaublich freundlich, geduldig und motivierend. Sie haben meine Tochter angefeuert, ihr Mut gemacht und sie super durch die Prüfung begleitet. Dank ihrer tollen Art hat sie heute stolz ihr Silberabzeichen geschafft. Ein riesiges Dankeschön an Akram und seinen Kollegen für ihren Einsatz und die herzliche Unterstützung. So engagierte Mitarbeiter machen den Unterschied. Macht bitte weiter so!

Am vergangenen Sonntag war ich das erste Mal seit Jahren wieder im Arriba, gemeinsam mit meinem Partner und meiner Schwester. Die Vorfreude auf einen entspannten und schönen Tag war dementsprechend groß. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Das Personal war sehr freundlich und respektvoll. Die anderen Besucher jedoch leider nicht. Es wurde weder Rücksicht auf andere genommen noch ein gutes Verhalten an den Tag gelegt oder sich an Regeln gehalten, die nach meinem Empfinden selbstverständlich sein sollten. Beim Anstehen an den Rutschen wurden von gewissen Personengruppen die Schlangen völlig ignoriert; man kann sich schließlich auch einfach durchquetschen, andere schubsen und einfach ignorieren. Egal ob es sich um Kinder, junge Erwachsene oder auch ältere Menschen handelte – es wurde einfach ignoriert. Auch auf den Gängen war völlig egal, wie viel Platz es gab. Ich wurde mehrfach angerempelt und zur Seite geschoben, obwohl Platz da gewesen wäre, um einfach vorbeizugehen. Rutschen wurden mittendrin blockiert, was für eine hohe Verletzungsgefahr gesorgt hat. Die Spitze vom Eisberg war für mich jedoch, dass mir mehrfach vor die Füße gespuckt wurde. Dabei war es egal, ob auf den Boden, ins Becken oder auf die Rutschen. Taschentücher waren einigen Personengruppen scheinbar kein Begriff, denn stattdessen wurde die Hand verwendet und danach im Becken gewaschen. Schorf von Wunden wurde einfach abgepult und ins Wasser geworfen. Leider bin ich auch generell mehrfach an Flecken von Spucke entlanggelaufen. Im Großen und Ganzen war es durch die Verschmutzung anderer Besucher leider sehr eklig und unhygienisch. Beim Rutschen wurde keinerlei Rücksicht auf andere genommen, weder auf Erwachsene noch auf Kinder. Meine jüngere Schwester ist auf einer der Rutschen gerutscht und hinter ihr ein Herr mittleren Alters, ohne einen Moment zu warten. Dieser hat sie dadurch beim Rutschen eingeholt und sich den Kopf gestoßen. Dafür hat er unten meine Schwester verantwortlich gemacht und sie total dafür runtergemacht, dass sie zu langsam und unvorsichtig gerutscht sei. Ich habe das Ganze gesehen: Meine Schwester ist gerutscht wie alle anderen auch. Der Herr kannte wohl die Regel nicht, dass man wartet, bis die Ampel grün bzw. die Rutsche frei ist. Beim Duschen wurde ungefragt mein Duschgel zur Hälfte aufgebraucht, und alles in allem war es leider ein sehr unschöner Tag. Wir sind mit einem sehr unschönen Gefühl gegangen. Durch das Verhalten der meisten anderen Besucher war es ein sehr unschönes und anekelndes Erlebnis. Permanent zu wissen, dass man in einem Becken schwimmt, in das andere reinspucken, ist ein absolut widerliches Gefühl. Daher haben wir nicht vor, das Arriba zeitnah erneut zu betreten. Schade. Da ich nicht 0 Sterne geben kann, vergebe ich einen und den vergebe ich aufgrund des freundlichen Personals gerne. Mehr war der Besuch im Arriba leider nicht wert.

Ich war gestern mit meiner Familie im Arriba Bad in Norderstedt. Erstmal muss ich fair sagen, dass die Liegewiese im Außenbereich gesperrt war und das sogar im Internet stand. Das habe ich vorher nicht gelesen, also geht das auf mich. Trotzdem war die Situation dort insgesamt sehr enttäuschend. Es waren fast 30 Grad und draußen gab es nur die zwei Außenpools. Alle Liegen waren natürlich belegt. Deshalb haben sich manche Besucher eine Liege von drinnen nach draußen geholt. Das wurde sofort verboten. Auf die Frage, warum das verboten ist, bekam man nur die Antwort, dass es eben nicht erlaubt sei. Als wir fragten, wo man sich denn hinlegen soll, hieß es einfach, man solle sich eine andere freie Liege nehmen. Das Problem war nur, dass fast überall Handtücher und persönliche Sachen lagen. Das Arriba Personal meinte dann ernsthaft, dass die Leute eben bei ihrer Liege bleiben müssten. Wenn niemand direkt dort sitzt, wird die Liege einfach anderen Gästen gegeben. So etwas habe ich noch nie erlebt. In einem großen Schwimmbad geht man doch auch mal schwimmen, zur Toilette oder kurz in die Raucherecke. Natürlich möchte man danach wieder auf seine Liege zurück. Streit vorprogrammiert … und es gab dann viel Unruhe .. Die Security sagte tatsächlich , wenn Sie auf die Toilette müssen oder kurz schwimmen.. haben sie kein Anrecht auf die Liege. Dazu kam noch, dass man kaum etwas essen durfte. Wenn man seinen Kindern Chips gibt, wird direkt gedroht, dass man das Bad verlassen muss, wenn es nicht sofort aufhört. Ich war früher oft im Arriba Bad und damals war die Stimmung dort viel entspannter. Aber diese neuen Regeln und die Art, wie dort inzwischen mit Gästen umgegangen wird, machen einfach keinen Spaß mehr. Von fünf Sternen gibt es diesmal leider nur zwei.

Ich liebe das Arriba seit ich klein bin & bin echt oft dort.. heute war ich jedoch das 1. Mal ziemlich enttäuscht und habe mich unwohl gefühlt. Es war viel zu überfüllt, extrem schmutzig, überall haben Leute ihr mitgebrachtes Essen gegessen&ich meine nicht paar Snacks, sondern wirklich ein Buffet ausgepackt, was auch gestunken hat (ich wurde vor paar Wochen mal vom Personal verwarnt, weil mein Sohn am Platz eine Banane gegessen hat). Der Geruch war zeitweise so unangenehm, dass ich raus musste. Diverse Frauen haben in Klamotten gebadet, ich meine keinen Schwimmstoff, sondern wirklich Baumwollkleider, Tops, Tshirts usw, also Straßenklamotten, was auch zum Geruch beigetragen hat. Manche waren komplett angezogen am Beckenrand. Viele Menschen haben sich daneben benommen, ich wurde mehrmals angerempelt, es war eigentlich genug Personal da, aber am Ende sind sogar Jugendliche (ohne Nachzahlen) über die Schranken gesprungen und die Mitarbeiter sind nicht mal hinterher.. ich mecker echt selten&kann viel ab, aber das war schon erschreckend und eklig heute. Irgendwas muss sich ändern, sonst wird das Arriba bald seinen Ruf weg haben. Wäre irgendwie schade. :( PS. Das mit dem Gehetztwerden am Ende, grenzt echt an Rausschmeißen, ich stimme allen zu, die das hier kommentiert haben. Ich war um 21.20 in der Familienumkleide fertig angezogen und erst platzte ein Mitarbeiter einfach so rein, danach klopfte er eine Minute später und sagte, ob ich denn wüsste, dass das Bad in 30 Minuten schließt..Hab dann nur geantwortet, ob er nicht sieht, dass ich fertig angezogen bin..40 Minuten vorher, unglaublich..

Wir waren zu zweit an einem Samstag Abend da. Es war noch relativ gut besucht. Es war so ekelhaft da, das man sich so geekelt hat irgendwas Ausversehen zu berühren. Die Böden und Sitzbänke in den Umkleiden waren klitschnass und schmutzig fast schon schlammig. Überall hingen Frauenhaare an den Wänden. Der Boden im großen Becken hat grüne Flecken. Als wir im Wärmebecken drin waren, hat jemand ins Wasser gegriffen und 3 Taschentücher aus dem Wasser gezogen und einfach auf dem Boden geklatscht! Das war so eklig das wir da sofort raus gegangen sind. Außerdem rotzen irgendwelche Männer in diese Abfließdinger rein. In den Tür Ecken auf dem Boden ist ein schwarzer Belag. Es ist so unhygienisch und Wiederlich dort geworden das wir da nicht mehr hingehen werden! Gerade so ein größerer Schwimmbad wo oft viele Familien sind müssen regelmäßiger gereinigt werden!!

Leider absolut kinder- und babyunfreundlich. Nach einem Babykurs bleibt keinerlei Zeit, sein Kind in Ruhe zu stillen oder fertig zu versorgen. Überschreitet man die Zeit – was mit einem Baby schnell passiert – muss man direkt nachzahlen. Das wirkt wenig verständnisvoll und schlicht unpraktisch. Auch die baulichen Gegebenheiten sind problematisch: Babyschalen müssen über ein extrem hohes Drehkreuz gehoben werden. Das ist nicht nur umständlich, sondern je nach Gewicht des Kindes auch wirklich anstrengend und unnötig kompliziert. Andere Schwimmbäder lösen das deutlich besser, indem Familien gesammelt eintreten können oder separate Durchgänge vorhanden sind. Zusätzlich ist das Personal an der Kasse häufig unfreundlich und wenig hilfsbereit. Gerade im direkten Kundenkontakt sollte ein Mindestmaß an Freundlichkeit selbstverständlich sein. Insgesamt wirkt das Konzept weder durchdacht noch kundenorientiert. Hier sollte dringend an der Organisation, den Abläufen und vor allem am Umgang mit Familien gearbeitet werden.

Wir waren im Arriba und haben auch die Gastronomie genutzt. Wir waren wirklich positiv überrascht! Das Essen war frisch, lecker und für ein Schwimmbad absolut überdurchschnittlich. Die Auswahl ist vielfältig, sodass für jeden etwas dabei ist. Besonders hervorzuheben ist der freundliche Service: Das Personal war aufmerksam, gut organisiert und trotz Betrieb sehr entspannt. Auch die Wartezeiten waren völlig in Ordnung. Die Preise sind fair und passen zur Qualität. Insgesamt eine richtig gute Ergänzung zum Badeerlebnis – wir kommen gerne wieder! 👍