MTS Automobile GmbH

Hervorragender Service und absolute Kundenorientierung! Nach unserem Urlaub traten an unserem Volvo ungewöhnliche, rhythmische Geräusche an der Bremsanlage auf. Nachdem wir das Problem geschildert hatten, hat uns Herr Breitwieser sofort den frühestmöglichen Termin angeboten mit dem Hinweis, dass es sich um ein sicherheitsrelevantes Thema handelt und daher Priorität hat. Diese schnelle und verantwortungsbewusste Reaktion hat uns sehr beeindruckt. Das Problem wurde anschließend professionell geprüft und behoben. Besonders hervorheben möchten wir die fachliche Kompetenz, die transparente Kommunikation und die außergewöhnlich aufmerksame Betreuung durch Herrn Breitwieser. Wir haben uns ernst genommen und bestens betreut gefühlt – vielen Dank!

super Service alles in allem! Vor allem besten Dank an Herrn Breitwieser und das Technikteam, denn trotz anfänglicher Startschwierigkeiten (wegen unvollständiger Verfügbarkeit der benötigten Sommerreifen und falscher Felgen (mein Thema)) wurden sofort die 2 noch fehlenden Reifen besorgt, alles ausserhalb des eigentlichen Zeitslots noch ummontiert und der Volvo bis abends wieder fahrbereit gemacht. Meinen sehr eng durchgetakteten Terminkalender konnte ich dank des kurzfristig zur Verfügung gestellten Ersatfahrzeugs letztlich sehr gut abarbeiten. Das nenne ich „Problem erkannt, und sehr kundenorientert und professionell gelöst“. Besten Dank für Ihren Einsatz, Herr Breitwieser!

Neuwagenkauf Skoda Vom ersten Kontakt bis hin zur Auslieferung des Fahrzeugs, hat uns die sehr kundenorientierte Beratung begeistert. Nach über drei Jahrzehnten Mazda, jetzt der Wechsel zu einer neuen Marke. Keine leichte Entscheidung. Entscheidend unterstützt wurde der Wechsel der Marke durch Ihren Verkaufsberater Herr Tobias Otto. Er hat uns überzeugt, durch seine Professionalität und sein umfassendes Wissen rund um die Marke Skoda. Alle Fragen zum Wunschmodell und eventuell in Frage kommende Alternativen wurden lückenlos beantwortet. Unsicherheiten im Umgang mit neuer Technik konnte er aufgrund seines souveränen, und vertrauenswürdigen Auftretens aus der Welt schaffen. Ein an Lebensjahren noch sehr junger Verkäufer, der die Sorgen seiner älteren Kunden ernst nimmt und Ihnen auf Augenhöhe begegnet. Herzlichen Dank an unseren "Namensvetter" Herrn Tobias Otto für dieses sehr emphatische Auftreten!!! Wir werden das Autohaus MTS Skoda Oberursel in jedem Fall weiter empfehlen.

Bisher bin ich mit dem Autohaus sehr zufrieden. Der Leasingwagen ist zwar noch nicht abgeholt, aber bis jetzt lief alles reibungslos. Herr Vardar war immer freundlich, geduldig und auch bei vielen Rückfragen jederzeit hilfsbereit – selbst beim zehnten Anruf 😅 Sehr gute Beratung, zuvorkommender Service und eine schnelle Abwicklung. Wenn die Übergabe genauso läuft, kann ich das Autohaus definitiv weiterempfehlen.

Sehr professionelle und kundenfreundliche Abwicklung. Ich bin mit meinem Kundenbetreuer Herr Breitwieser sehr zufrieden. Auch die Mitarbeiter des Empfangs sind immer freundlich. Bin natürlich froh, wenn ich nicht so oft hingehen muss. Aber mein Volvo ist dort in guten Händen und daher kann ich MTS empfehlen.

Sehr guter Service. Zwar konnte mir nicht sofort geholfen werden wegen fehlendem Ersatzteil (Samstag!), aber es wurde sich sofort um einen Ersatzwagen gekümmert, und am Dienstag konnte ich mein Auto wieder mitnehmen. Außerordentliche Freundlichkeit der Mitarbeiter! Diese Werkstatt ist empfehlenswert.

Sehr gute Wartung bei MTS Automobile in Oberursel für meinen Volvo. Herr Breitwieser hat sich Zeit genommen, das Auto gemeinsam mit mir anzuschauen, alle meine Fragen kompetent beantwortet und am Ende alles ausführlich erklärt. Die Arbeit war einwandfrei und als nettes Extra wurde das Auto nach der Wartung sogar gewaschen. Das ganze Team war freundlich und zuvorkommend – einziges kleines Minus: Zahlung mit American Express ist leider nicht möglich.

Leider nicht zu empfehlen. Hatte mein Fahrzeug aus der Wartung mit einem Problem zurück bekommen (nicht MTS) und mich dann an MTS gewendet. Dort habe ich geschildert, dass es sich wohl um ein Software-Thema handelt, das wurde aber anscheinend nie weitergegeben, obwohl ich die Geschichte sogar zwei Mal erzählen musste. MTS wollte dann Hardware wechseln und hat mir erklärt, dass es ja auch einen Schaden zuvor gab und deshalb die Hardware nicht mehr funktioniere. Das hat natürlich keinen Sinn ergeben, weil es ja seit Jahren funktioniert hatte und schließlich habe ich das Problem selbst durch einen Soft-Reset gelöst. Die Hardware funktioniert und die Rückmeldung war - vom Volvo-Experten - das ja die Elektronik inzwischen so kompliziert sei, dass da niemand mehr durchblickt. Obwohl sie angaben, esplizit geprüft zu haben, ob die Hardware funktioniere und das nicht der Fall sei. Von einer Volvo Vertragswerkstatt erwarte ich eigentlich mehr. In Rechung gestellt wurden dann das gesamte unnütze Heck-Meck, das nie hätte passieren sollen, wenn die dort untereinander kommunizieren würden. Nie wieder.