Megafitness.Shop

Absolut enttäuschender Kundenservice und eine äußerst frustrierende Erfahrung. Für mein WRX500 Rudergerät fehlen Ersatzteile, die trotz wiederholter Nachfrage bis heute nicht geliefert wurden. Statt einer schnellen und kundenorientierten Lösung wird man hingehalten und erhält keine zufriedenstellende Klärung. Besonders irritierend ist, dass das von mir gekaufte Gerät offenbar nicht einmal in den eigenen Listen geführt wird. Wer ein Produkt verkauft, sollte auch in der Lage sein, die dazugehörigen Ersatzteile bereitzustellen und Reklamationen professionell zu bearbeiten. In meinem Fall ist beides nicht geschehen. Als Kunde fühle ich mich mit meinem Problem allein gelassen. Die Kommunikation war aus meiner Sicht unzureichend und die Bearbeitung meines Anliegens unangemessen langsam. Trotz ausreichend Zeit wurde keine zufriedenstellende Lösung herbeigeführt. Ich kann nur meine persönliche Erfahrung schildern: Wer Wert auf zuverlässigen Service und eine problemlose Abwicklung legt, sollte sich vor einem Kauf genau überlegen, ob er hier bestellen möchte. Leider eine der schlechtesten Kundenerfahrungen, die ich bisher gemacht habe. Eine Empfehlung kann ich daher nicht aussprechen.

Also die Qualität der Produkte ist super. Preis Leistung stimmt. Allerdings ist der Versand eine Katastrophe. Lieferzeit 6 Tage. (Wäre ein Mittwoch gewesen! Ich hatte Urlaub die Woche) Seit Mittwoch stand Bestellung Vollständig, hier Sendungsstatus einsehen -da war nichts! Freitag Nachmittag angerufen: Oh ja, ihr Paket und zwei andere sollten schon abgeholt sein, keine Ahnung, vllt war das Auto voll von GLS, warten Sie bitte nochmal Freitag Abend Samstag früh ab, wenn dann nichts kommt, schreiben Sie bitte eine Mail…. Dieses getan, Samstag früh eine Mail… Montag die Antwort: Leider können wir nicht sagen wo ihr Paket sich befindet, wir beauftragen die Versendung Neu!! Gut, jetz hatte ich keinen Urlaub! Dienstag Abend kam dann der Sendungsstatus das men Paket Mittwoch kommt, ich habe es sofort Umleiten lassen, dies führte dazu das seit Mittwoch stand in Zustellung und nichts passierte!!!!!! Donnerstag der gleiche Status!!!! Mittags kam dann endlich die Nachricht das es im Paketshop abgegeben wurde. Es is einfach ärgerlich das es nicht mit dem Versand funktioniert, ma wird halt unruhig wenn soviel Geld schon bezahlt wurde!! Aber per Nachnahme macht auch wenig Sinn, wenn die Lieferzeiten nich eingehalten werden. Man muss ja auch immer gucken das man eine Shop findet der auch geöffnet hat wenn ma selbst Feierabend hat! (Urlaub haben bringt ja nichts wie man gesehen hat!!!) Wie gesagt, Top Qualität, aber die Lieferung is Mist!!! Leider!!!! Schade!!!!

Ich kann megafitness.shop in keiner Weise empfehlen. Es ist mir ein Rätsel, wie dieses Unternehmen positive Bewertungen erhält. Ich habe eine Bestellung mit einer angegebenen Lieferfrist von 6 Tagen aufgegeben. Ein Monat später warte ich immer noch vergeblich auf meine Bestellung. Die Service-Hotline (+49 (0) 24 32 / 93 47 – 100) ist gänzlich nutzlos – trotz zahlreicher Anrufversuche erreichte ich niemanden. Auch meine schriftliche Beschwerde per E-Mail blieb ohne Lösung. Da weder Kommunikation noch Lieferung funktionieren, bleibt mir nichts anderes übrig, als den Kaufvertrag rückabzuwickeln – notfalls mit anwaltlicher Unterstützung. Ich habe zum Glück alles ordentlich dokumentiert. Ein solch unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden ist nicht hinnehmbar.

Ich kann nix negatives sagen. Am Telefon waren alle immer nett und anliegen wurden per Mail geklärt. Bei mir waren einige Schrauben ab Werk zu kurz. Bin mit dem Power Rack, Latzug und Hantelscheiben sehr zu frieden. Das 720er Power Rack ist super massiv und steht wie eine Eins.

ATX steht für Top-Qualität – aber der Kundensupport von Megafitness setzt noch einen drauf. Antworten auf Mails innerhalb von 20 Minuten und als es kompliziert wurde, rief mich ein Mitarbeiter persönlich an und führte mich Schritt für Schritt durch alles. Super nett, klar, professionell. So einen Support habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt.

Ohne Übertreibung……der beste Shop! Bestellverlauf, Lieferung, Reklamation und vor allem der Service sind einzigartig. Meine Adresse wenn es um das qualitativ hochwertige Equipment geht. Dazu kommt, das man hier noch persönlich am Telefon begrüßt wird und nicht in irgendeinem Callcenter landet. Danke nochmal für diesen reibungslosen Ablauf.

Ich habe bei Megafitness Waren im hohen 4 stelligen Bereich bestellt. Aus meiner Erfahrung muss ich sagen das einige der Rezessionen leider in die richtige Kerbe schlagen. Meine Erfahrungen in den letzten 1 1/2 Jahren bestellt wurde unter anderem Latzug, Cardiogeräte, Hantelset bis 40kg Bänke uvm. Die Lieferzeiten bis auf bei Waren die aus dem Ausverkauf stammten (2 Einheiten) wurden nie gehalten hier gab es ablagen von bis zu 8 Wochen zur angegebene Lieferzeit die in der Regel zwischen 7-40 Tagen lag. Großer Nachteil ist das der zu Zahlende Betrag natürlich bei Kaufbeginn zu tätigen ist. Man bekommt so schnell das Gefühl, das die Waren erst nach Eingang des Geldes in China bestellt und Produziert werden und das vor allem die Lieferwege für Probleme sorgen. Auch die Annahme das in der Firma Finanziell etwas nicht stimmt drängt sich so schnell auf. Lagerware gibt es scheinbar nur bedingt. Zur Qualität kann ich nur sagen das sie fast immer dem Preis entspricht. Defekte und Schäden vor allem durch minderwertige Verpackung wurden durch den Kundenservice (Email Kontakt mit Bildern) binnen weniger Tage durch Gutscheine und oder Ersatzteile abgewickelt. Gerade die Marke ATX früher Babarienline ist ein exklusives Label von Megafitness versucht man diese wo anders zu bestellen läuft dies Schlussendlich über den gleichen Weg mit den gleichen Lieferzeiten. Meine Empfehlung: Sollte es eine Alternative zum Produkt bei einem anderen Anbieter geben sollt dieser die erste Anlaufstelle sein um Frust und Wartezeiten zu vermeiden ANMERKUNG: Alle Waren wurde noch im Jahr vor Corona bestellt. Den besten Preis erhält man bei Vorkasse. Persönliches empfinden ist kein Spiegelbild der Realität sondern eben eine Empfindung die subjektiv zu betrachten ist.

Ich habe vor kurzem hier ein Halfrack mit Langhantel, einem Satz Gewichte und Zubehör bestellt. Nachdem ich bestellt habe, habe ich die vielen negativen Bewertungen gelesen was vor allem die Lieferzeit angeht. Das hat mich kurz beunruhigt jedoch unbegründet. Die Ware wurde vor den angegebenen 10 Tagen gut verpackt und vor allem in erwarteter Qualität geliefert. Volle Zufriedenheit