Özel Sondurak Ümran Tıp Merkezi

28.04.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Sondurak Ümran Tıp Merkezi Kadın Hastalıkları ve Doğum Polikliniği Op. Dr. Zeycan Aydın'a 13 haftalık gebeliğimde rutin kontrol yaptırmak ve bebeğimin cinsiyetini öğrenmek için randevu aldım. Devlet hastanesi tarafından takipli olduğumu söyledim ve doktor bir daha bu hastaneye gelmememi söyledi ve beni odadan kovdu. Muayeneye gittiğimde odaya girer girmez doktor bana "Eğer cinsiyet öğrenmeye geldiysen seni muayene etmeyeceğim." dedi. Ricam üzerine doktor beni zoraki bir şekilde muayene edip diğer hamile kadınlar hakkında genelleyici yorumlar yaparak "Türkiye'deki hamilelerden bıktım. Avrupa'da böyle değil, gebelik boyunca iki kere hastaneye gidiyorlar. Elinizden gelse her gün hastaneye geleceksiniz. Çocuğunda hasar kalırsa o zaman görürsün. Kanaman olmadığı sürece ikinci muayeneye gelme, ben seni muayene etmem" dedi. 10 gün kontrol süresi hakkım olduğunu bildiğimden 07.05.2026'da aynı doktora rutin kontrol için ve bebeğimin cinsiyetini öğrenmek için kontrol randevusu aldım. Muayene olmak istediğimi söylediğimde, "Ben sana kanaman yoksa ve suyun gelmediyse buraya cinsiyet için gelme demedim mi?" dedi. Sol kasığımda sancı olduğunu söylediğimde bu sancının önemli olmadığını, muayene için sadece suyumun gelmesini ve kanamam olması gerektiğini söyledi. "Seni doğru düzgün muayene etmeyeceğim." dedi. Benim ısrarım üzerine muayene etti ve bebeğin kalp atışını duyduğumda "Al işte bak duydun mu kalp atışını rahatladın mı?" dedi. Gereksiz hevesli olduğumu, çocuğumda bir hasar olursa bunun sebebinin doktorun beni muayene etmesini istediğim için ben olduğumu söyledi. "Benim üç çocuğum var, sizin kadar meraklı değildim." gibi ifadeler kullandı. Sürekli genelleme yaparak Türk hamile kadınlardan bıktığını, Avrupa'daki kadınların bu kadar meraklı olmadığını söyledi. Ben odadayken doktorun iki tane asistanı yanındaydı. Doktorun bu tavrı gebeliğimin 14. haftasında ciddi tansiyon ve şeker problemi yaşattı. Daha önce aynı hastaneye yüksek tansiyon nedeniyle müracaat ettim; dil altı verildi. Bu doktorun bana yaptığı saygısız ve seviyesiz tavır nedeniyle ailem doktoru hastaneye şikayet etti. Hastaneye ablam gitti ve hastane müdürüyle görüştü. Müdür ilk görüşme esnasında hiçbir şekilde mahcubiyet belirtmedi ve özür dilemedi. Ablam telefon numarasını bırakıp hastaneden ayrıldı. Aynı gün hastane müdür yardımcısı tarafından arandım; özür dilediğini belirtti ve doktorun yapılan hiçbir suçlamayı kabul etmediğini belirtti. Benimle yaptığı telefon konuşmasını ses kaydına alacağını ve tüm hastane yönetiminin dinleyeceğini ifade etti; bunu kabul ettim. Müdür yardımcısı, 08.05.2026'da doktorun yüzleşme talep ettiğini, suçlamalarını yine kabul etmediğini söyledi. 08.05.2026'da eşimle birlikte hastaneye gittim. Önce müdür ve müdür yardımcısıyla görüştüm. Doktorun özür dilemeye hazır olduğunu söylediler. Müdür sürekli kendi mağduriyetlerinden söz ederek beni manipüle etmeye çalıştı. Ardından doktor benden zoraki bir şekilde özür diledi.

02/07/2026 saat 8.36’da tarihinde doktora muayene olmak için geldim. Kayıt personeli aşağılar şekilde yanında olan diğer personel ile gülüşüp hastam ile dalga geçti. Gelen hastaları tersler mizaçta olan davranışları çok rahatsızlık verici. Bu günden düzenli olarak kontrole geleceğim. Kendisi hakkında cimere şikayette bulunacağım.

Düzenli olarak hizmet aldığım bu tıp merkezinden her ziyaretimde olduğu gibi bugün de çok memnun ayrıldım. İlk günden beri hem doktorların hem de tüm çalışanların güler yüzlü ve ilgili yaklaşımı güven veriyor. Randevu süreçleri oldukça düzenli ilerliyor ve bekleme süreleri minimum seviyede tutuluyor. Doktorum her seferinde şikayetlerimi dikkatle dinleyip ayrıntılı şekilde bilgilendirme yapıyor, bu da kendimi her zaman güvende hissetmemi sağlıyor. Merkezin temizliği ve genel düzeni de sürekli olarak aynı yüksek standartta korunuyor. Tüm ekip profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde hizmet veriyor. Uzun süredir tercih ettiğim ve memnuniyetle devam ettiğim bir kurum olarak gönül rahatlığıyla tavsiye edebilirim.

Fizik tedavi departmanındaki tüm personel arkadaşlara teşekkür ederim. Çok ilgili ve alakalı davrandılar emeklerine sağlık öncelikle doktorum Ceren Ozge Kaya basta olmak uzere Çağrı bey ve Seda hanım a ayrica tesekkur ederim.

1 hafta önce muayene olup rötgen çektırıp fıyat aldım. O an yaptıramadım antibiyotik bitti şimdilik iyi derken bu akşam tekrar şiddetli ağrı başladı. Gece aradım bana bakan dr yok yarın denildi eyvallah yarın gelim dedım fakat şimdi geliymde ağrı kesici yapın ağrıdan acıdan kıvranıyorum dedim. İlla diş muayenesi olacaksınız 200tl dendı. Yahu kağıdım rötgebım var çürük olan belli ne gerek var işi paraya dökmeyin can acısı diş.ağrısı çok kötü çok kıvranırım evde yinede gitmem lanet olsun bu sisteme ne diim

Özel olduğu için iş yerinden izin alıp geldim diş bölümüne geldim ayrıca ağrımda yoğundu röntgen çektirmemi isteyip beni 1 bucuk saat beklettiler ne bir bilgi veren var nede ilgilenen tam bir rezalet bütün duvarlara birde QR kod koyulmuş bizi değerlendirin diye ama kod açılmıyorki olumlu olumsuz bir şey yazasınız kesinlikle tavsiye etmem gelmenizi

Sekreter hanım 2 barkod vermesi gerekirken 1 barkod vermiş sonra barkod talep etmeye gittiğimde müsait değil diğer arkadaşından rica ediyorum kim verdiyse o versin diyor sizin kişisel problemlerinizi hastalar bilmek ve bu sebeple beklemek zorunda değil adı üstünde orası bir sağlık kurumu ve hasta olan insanlar geliyor

06.05 2026 saat 07.40 civari hastaneye geldim rahatsızlıklarımı söyledim Bankoda sonrasında Doktor Sinan Unvanlı kişiye yönlendirdiler uyksuz kalmış belli bu beni ilgilendirmiyor aşırı gergin bi şekilde komut vererek yüksek tondan konuşmaya başladı sonrasında tansiyon yükseldi Karakol vs vs şeylerle uğraşmak istemediğim için çıkıp gittim ordan hatta bankoda ki bayan ücret iademi yaptı ve isterseniz saat 8 deki doktora görünün hayır dedim kısacası başına bela almak istemeyen bu doktordan ve bu hastaden uzak dursun Çok şükür çıkıp gittim oradan herşey kayıtlı Bir şekilde mevcuttur...