Franke Duru Ankastre

Duru ankastre‘den Bilgehan Bey’e özellikle çok teşekkür ediyorum. Bütün sorularımıza çok ilgili bir şekilde cevap verdi. Oldukça nazikti .internetten Duru Ankastre’yi tercih ettiğimiz için hiç pişman olmadık (Aldığımız ürünlerden evye 7 haftada Almanyadan geldi ama beklediğimize değdi )evimize gelene kadar sürekli takibini yaptı Gecikmeden duyduğu üzüntüyü dile getirdi. Kendisine ve Duru ankastre firmasına sonsuz teşekkürler.

Hizmetten çok memnun kaldık, Bilgehan Bey satıştan kuruluma kadar tüm süreci titizlikle organize etti, teknik ekip de tam söylediği saatte gelip montajı yaptı. Tekrar teşekkür ederiz.

Beyaz eşya alışverişi sürecinde satıcı Bilgehan Bey genel olarak ilgili ve yardımcıydı. Satış öncesi ve sonrası iletişimde sorun yaşamadım. Servis tarafında bazı aksaklıklar oldu; ancak satıcı bu noktada devreye girerek süreci mümkün olduğunca toparladı ve sorunların çözülmesi için çaba gösterdi. Genel olarak süreç iyi yönetildi, servis tarafının daha sorunsuz olması deneyimi daha da iyi hâle getirebilir.

Uygun fiyatlı ve çok başarılı bir süreç yönetimi. Alışverişimizden çok memnun kaldık. Bu nedenle de detaylı yorum yapmak istedim. Detay: Franke Evye Maris, ürünü için internette fiyat araştırması yaptım, diğerlerinden oldukça uygun fiyatla duru ankastrenin adresi karşıma çıktı. Kendi sitesi olduğu için temkinli yaklaştım ve sipariş vermeden whatsapptan mesaj atarak ürünün ellerinde olup olmadığını ve fiyatlarının doğru olup olmadığını sordum. Daha sonra Bilgehan Bey telefonla iletişim kurdu, kendisinden bahsetti. Ben yine temkinli olarak, duru ankastrenin mağaza numarasından kendilerini arayacağımı söyleyerek telefonu kapattım. Şikayetvar, google yorumlardan mağazayı araştırdım sorun görünmeyince aradım. Bilgehan Bey telefonu açtı, iletişimi kurduk ve mail order üzerinden sipariş verdim, ürünün merkezden gönderileceğini söyledi ve kontrol ederek teslim alma konusunda dikkatli olmamı söyledi. Kısa sürede sipariş geldi, ürünün kalıbından olacak evyenin dış kısmında pürüzler vardı teslim almadım. Daha sonra Bilgehan Bey'i aradım, sorun olmadığını yeni ürün göndereceğini söyledi ve yine kısa sürede yeni ürünü gönderdi. İnşallah aynı çizgide devam ederler. Hem kendileri için hem de müşteriler için oldukça kazançlı bir süreç.

İki kez Franke ürünlerini Bilgehan Bey’den satın aldım. Her iki alışverişimde de hem sunduğu uygun fiyatlardan hem de ilgi, alaka ve profesyonel yaklaşımından son derece memnun kaldım. Güvenilir ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet anlayışı var. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Fiyat, teslimat süreci, ilgi alaka çok güzel. Tekrar alışveriş yapacak olsam hiç tereddütsüz yine sizinle çalışırım. Başarılarınızın devamını dilerim

Uygun fiyatlı, kaliteli ürünler. Mutfak evyesi aldım, doğru ürün seçmeme yardımcı oldular. Kuruluş için yönlendirdikleri servis çok temiz çalıştı. Tüm ekibe teşekkür ederim. Gönül rahatlığı ile alış veriş yapabilirsiniz.

Bilgehan Bey ürün tedarik etme sürecinde çok yardımcı oldu. Ürünlerimizi zamanında teslim aldık. Bilgilendirmeleri ve destekleri için çok teşekkür ederiz. Dürüst ve yardımsever satıcı