Quick Sigorta A.Ş. - Quick Insurance

Merhaba Değer kaybı için bir aydan fazla bir zaman oldu hala tarafıma dönüş yapmadılar. Devam şu aradığımda kağıt oluşturuyoruz deyip geçiştiriyorlar. Experian ismini veriyorsunuz siz bile Experin tel numarasını bilmiyorsunuz. Bu sigorta beni mağdur etti

19 Temmuz 2025 tarihinde aracımı kullanan çocuğum iki taraflı maddi hasarlı trafik kazası geçirdi. Karşı tarafın hasarını ve değer kaybını ödeyen quick sigorta oğlum ehliyetsiz araç kullandığı için haklı olarak bu masrafları bana rücu etti. Buraya kadar her şey normal. Ancak bu süreçlerde bir zahmet beni arayıp herhangi bilgi vermden (ben teyyit için kendilerini de aradığımda poliçe kaydımı bulamadılar ve kendi avukatlık bürosu ile de çalışmadıklarını söyleyerek sahtekarlık yaptılar) avukatlık büroları aracılığıyla icra başlattılar. Karşı tarafa 52 bin TL. değer kaybı ödediklerini ve icra ile bunu benden 63 bin TL olarak aldılar. Bu işlemden bir ay sonrada aynı avukatlık büroları bu sefer beni arayıp bu daha icraya dusmemem için 153 bin TL hasar ücreti istediler ve ben de ödeme yaptım. 5 Mart 2026 tarihnde ise yine bana haber vermeden bakiye değer kaybı diye 55 bin TL icra başlamışlar. Yani karşı tarafa eksik değer kaybı istemişler. Ben de buna itiraz ettim. Sonucu bekliyorum. Sonuç olarak ilk defa yaşadığım bu olayda şunu anladım. Hiçbir fatura eksper raporu vb. beyan etmeden ve bir kez olsun sigortaladıkları müşterilerini bir kez bile arama tenezzülünde de bulunmuyorlar. Miktarları de bilerek geciktirip haber vermeyip kendi avukatlık büroları ile paylaşıp avukatlık masraflari faizler ile vatandaşı her türlü soyuyorlar. Planları tıkır tıkır işliyor. Quick sigorta ile Nisan'da poliçem bitiyor. Bir daha böyle bir şirkete asla poliçe yaptırmam. Bence sizler de uzak durun. O kadar aramama ve not bırakmama rağmen hiç bir gün aramadılar. Avukatları arıyor. Hakkımı helal etmiyorum. Zehir zıkkım olsun.

Ana yolda giderken vatandaş arka tampona çarptı adam ücretini vereyim dedi hatasının farkında bende boşa cebinden para çıkmasın tutanak tutalım dedim kaportaya verdim aracı bide ne öğreniyim Quick sigorta beni %100 hatalı bulmuş aynen katılıyorum düz yolda giderken seyir halinde arkadaki araca çarpmışım yersen uzak durun 2 yıldız ortalaması nasıl firma olduğunun özeti.

06.01.2026’da kusursuz taraf olduğum bir kazada aracıma arkadan çarpılması sonucu hasar oluştu. Genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 08.01.2026’da evrakları Honda Çiftaslan Plaza Kahramanmaraş yetkili servisine teslim ettik, 17.01.2026’da dosyaya eksper atandı. Hasar dosya numaram 2026111001117, tampon değişim talebi takip numaram 1625755’tir. Aracın arka tamponu için hem Honda Kahramanmaraş servisine hem de dosyamı takip eden TREKS Sigorta Ekspertiz ve Gayrimenkul Değerleme Hizmetleri Limited Şirketi eksperine tamponun mutlaka parça değişimiyle yapılmasını istediğimi açıkça ilettim. Quick Sigorta’ya da 1625755 takip numarasıyla tampon değişim talebinde bulundum. Buna rağmen eksper onarım kararı verdi, süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Quick Sigorta’yı aradığımda sadece “exper raporu bekleniyor, experle görüşün” denilerek konu eksper firmasına bırakıldı. 20.02.2026’da TREKS Sigorta Ekspertiz’deki eksper ile yaptığım telefon görüşmesinde dosya hakkında bilgi istedim. Exper, aracın onarımda olduğunu ve onarım yapılacağını söyledi; oysa araç serviste değil, hâlâ bende ve hiç onarıma alınmadı. Görüşmede, onarım değil özellikle tamponun değişmesini talep ettiğimi, daha önce hem servise hem de eksper tarafına bunu bildirdiğimi ve Quick Sigorta’ya 1625755 takip numarasıyla değişim talebi açtırdığımı söyledim. Buna rağmen eksper emrivaki bir üslupla aracı neden servise götürmediğimi sorguladı. Konuşma sırasında kazada kusursuz taraf olduğumu, zararımın kusurlu taraftan rücu edilmesi gerektiğini ve genişletilmiş kasko poliçem olduğunu belirttim. Buna karşılık TREKS Sigorta Ekspertiz’de görevli eksperin “oruç oruç sabrımı sinama”, “anlaman git mi” gibi son derece saygısız, küçümseyici ifadeler kullanması beni müşteri olarak ciddi şekilde rahatsız etti. Durumu Quick Sigorta’ya ileteceğimi söylemem üzerine telefon görüşmesi sonlandırıldı. Kaskoyu azar işitmek veya saygısız bir üslupla muhatap olmak için yaptırmıyorum. Genişletilmiş kasko poliçeme ve kazada kusursuz olmama rağmen bilgilendirilmemem, aracım onarımda değilken “onarımda” denmesi ve kullanılan üslup benim için kabul edilemez. Aracımın arka tamponunun onarım değil, parça değişimiyle yenilenmesini, zararımın kusurlu taraftan rücu edilmesini ve hem Quick Sigorta hem de TREKS Sigorta Ekspertiz ve Gayrimenkul Değerleme Hizmetleri Limited Şirketi tarafından süreç ve ilgili eksperin davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aylarca aynı evrakları tekrar tekrar isteyip insanları oyalayan bir sigorta şirketi. Tüm raporlar, faturalar, test sonuçları, pasaport kayıtları ve ödeme belgeleri defalarca gönderildiği halde hâlâ süreç uzatılıyor ve ödeme yapılmıyor. Özellikle Merve YALÇINKAYA ve claim departmanı tamamen ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir süreç yürüttü. İnsanları bezdirip vazgeçirmeye çalışıyorlar gibi hissettiriyor. Hayatımda gördüğüm en kötü sigorta deneyimlerinden biri. Yasal süreci başlatıyoruz.

05.02.2026 tarihinde yaptigim kaza sonucu quick sigortaya deger kaybı icin 10.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve 2026101033206 dosya numarasıyla dosya açılarak tarafıma 19.03.2026 tarihinde cok düşük bir bedel 120.920,62TL bilgilendirme yapmadan hesabıma yatırılarak dosya kapatıldı. Dosya sorumlusu si...gungor ve quick sigortaya miktarın çok az olduğuna ve bilgilendirme yapılmadan ödemeyi yapıp dosyayı kapattiklarina dair 23.03.2026 tarihinde itiraz dilekçesinde bulundum ve bu tarihe kadar dilekceme herhangi bir cvb alamadım tlf ile aradigimda hiçbir muhatap bulamıyorum ilgili kişilerin dahili telefonlarinin olmadığını sadece mail atabileceğimi ve size dönüş yapilacagini söylüyorlar. O gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve madur olarak beklemekteyim. Dilekceme cvb verilmesini talep ediyorum

2026101014694 Nolu dosyamdan kalan KDV tutarı tarafıma ödenmedi. Abdi Yılmazer adlı şahıs dosyada işlemimizi yapmıyor. Büyük ihtimal şirket politikası ufak ufak paralara çöküyorlar. Defalarca aramama rağmen işlemler yapılmıyor. Uzak durulması gereken firma.

Quick Sigorta şirketinden yapmış olduğum kasko poliçeme istinaden aracıma mini onarım hizmeti almak için 2 Şubat haftası telefon ile RS SERVİS OTO HİZMETLERİ SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş. Maslak servisinden Hakan isimli şube müdüründen araç mini onarım tespiti için 6 Şubat Cuma gününe randevu aldım. Cuma günü servise sağlık raporlu olmama rağmen hasta bir şekilde servise gittim. 1 saatlik bir beklemeden sonra aracıma mini onarım tespiti yapıldı. Şube müdürü Hakan isimli personel 9 Şubat Pazartesi günü aracımı getirmemi ve işlemlerini başlatacağını belirtti. Buna istinaden çalışmış olduğum iş yerinden zor şartlarda izin alarak aracımı 9 Şubat Pazartesi günü RS SERVİS OTO HİZMETLERİ SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş. Maslak servisine götürdüm. Servis müdürü Hakan personel şahsıma 10 Şubat SALI günü araç işlemlerinin bitmiş bir şekilde tarafıma teslim edileceğini belirtti. Salı günü kendilerini aradığımda telefonu açmadı. Whatsapp tan mesajıma cevap vermedi. 11 Şubat Çarşamba sabahı kendilerini aradım. Telefon görüşmemizde sigortadan daha bilgi gelmediğini belirtti. 1 saat sonra şahsıma tekrar dönüş yapacağını söyledi. 1 saat sonra beni aradığında Quick Sigorta şirketinin mini onarıma onay vermediğini belirtti. Quick Sigorta şirketinin çağrı merkezini aradığımda poliçem ve plakama ait herhangi bir mini onarım hizmeti için servis tarafından başvuru olmadığı belirtildi. Çalışmış olduğum iş yerinden zorlukla izin alıp tekrardan 11 Şubat Çarşamba günü aracımı almaya servise gittim. Şube müdürü Hakan isimli personel tekrardan bana QUİCK SİGORTA şirketinden mini onarıma onay gelmediğini belirtti. Bende kendilerine sigortaya onaya bile göndermediğinizin bilgisini aldım söylemime istinaden kendileri ben size Mini Onarım Başvuru bilgilerinizi atacağım demesine rağmen hiç bir bilgi paylaşılmadı. QUİCK SİGORTA ve RS SERVİS OTO HİZMETLERİ SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş. (Maslak) şahsımı bu şekilde mağdur etmiştir. Şahsımı tam 4 gün hafta içi ailem ile birlikte ulaşımımı engellemiştir. QUİCK SİGORTA ve RS SERVİS OTO HİZMETLERİ SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş. (Maslak) her iki firma yetkilileri ile mailleşmeme rağmen her iki tarafta mağduriyetimi giderememiştir.