Jeden wielki żart, mój samochód posiadał szkodę z tyłu z nie mojej winy, więc z OC spawcy zdecydowałem się na jak wcześniej myślałem porządną naprawę w autoryzowanym serwisie. Najpierw - 2h po odbiorze auta odpadła osłona podwozia, gdyż nie była przykręcona. Ok, poprawili, przeprosili, dali auto zastępcze. Po tym zdecydowałem się nie pisać negatywnej opinii. Ale to niestety nie jest koniec, następnego dnia gdy auto pojechało na przegląd okazało się że śruby od wydechu były nie przykręcone i w każdej chwilii mógł odpaść. Wcześniej tego nie widziałem - tak wygląda lampa po ich naprawie - dodam że wcześniej nie była naruszona. Pęknięcie poklejone na superglue.
Polecam dział serwisowy – szybka obsługa, profesjonalne podejście i bardzo dobry kontakt z klientem. Serwis wykonany sprawnie i bez problemów. Zdecydowanie warto skorzystać 🙂
Podziękowania szczególne dla pana Adama Madej.
Chciałabym serdecznie podziękować za wyjątkową obsługę w Porsche Centrum Łódź. Szczególnie dla p. Michała Sobieszek Kierownika działu sprzedaży samochodów używanych a także dla p. Ani Pawlak za przygotowanie dobrej oferty ubezpieczeniowej.
Ten dzień był dla mnie naprawdę szczególny, a dzięki ogromnemu zaangażowaniu doradcy stał się jeszcze bardziej wyjątkowy. Wszystko było dopracowane w najmniejszym szczególe — profesjonalizm, atmosfera, podejście do klienta i dbałość o każdy detal były na najwyższym poziomie. Czułam się zaopiekowana od początku do końca. Takie doświadczenia zostają w pamięci na długo. Dziękuję za stworzenie tak pięknego momentu i zdecydowanie polecam współpracę z Porsche Centrum Łódź.
Po kilku wizytach w innych salonach, gdzie mówiąc wprost była lipa🤦🏻, wizyta w Porsche Centrum Łódź to zupełnie inny świat.
Pan Oskar to absolutny 🔝 – profesjonalny, konkretny, a jednocześnie bardzo ludzki i maksymalnie zaangażowany. Czuć, że naprawdę zależy mu na kliencie, a nie tylko na samej sprzedaży. Wszystko jasno wytłumaczone, spokojnie, bez pośpiechu. Dodatkowo mam wrażenie, że dla pana Oskara nie ma rzeczy niemożliwych – zawsze szuka najlepszego rozwiązania.
W końcu miejsce, w którym standard marki Porsche faktycznie ma odzwierciedlenie w obsłudze💪🏻. Mam nadzieję, że dalsza współpraca będzie przebiegała na tak samo wysokim poziomie. Polecam z czystym sumieniem.
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług serwisu Porsche Centrum Łódź. Standard obsługi klienta w tym miejscu drastycznie odbiega od jakichkolwiek standardów – nie tylko marki premium, ale nawet najzwyklejszego warsztatu. Samochód został pozostawiony w serwisie 22 maja 2026. Do dnia dzisiejszego (czyli po ponad 2,5 tygodnia) serwis nie raczył nawet ROZPOCZĄĆ naprawy. Co więcej, do tej pory nie otrzymałem żadnej informacji, kiedy naprawa w ogóle się zacznie, nie mówiąc już o jakimkolwiek terminie odbioru auta. Najbardziej bulwersujący jest całkowity brak profesjonalizmu i ignorowanie klienta. Brak kontaktu: nikt z salonu ani serwisu nie dzwoni z własnej inicjatywy, aby poinformować o statusie sprawy. Zbywanie klienta: wykonując samodzielne telefony, za każdym razem słyszę tę samą lakoniczną odpowiedź: „nic nie wiadomo”. Brak auta zastępczego: pozostawiono mnie bez środka transportu, odmawiając wydania pojazdu zastępczego na czas tak rażącego opóźnienia. Płacąc za markę Porsche, klient oczekuje profesjonalizmu i szacunku. W tym salonie zderzyłem się z totalną ignorancją, chaosem i traktowaniem klienta jak intruza. Sprawa zostanie skierowana bezpośrednio do centrali Porsche Polska. Omijajcie ten serwis z daleka, jeśli cenicie swój czas i nerwy.
Chciałabym serdecznie podziękować Panu Krzysztofowi Depczykowi za fantastyczną obsługę. :) Sam proces sprzedażowy jak i opieka posprzedażowa to prawdziwy TOP. Customer Experience na najwyższym poziomie, bez nadęcia, normalna rozmowa i szybki kontakt z Panem Krzysztofem rzutuje na taką a nie inną opinię w moich oczach. Co więcej, Pan Krzysztof wyczuł idealnie nasze potrzeby i wiemy, że warto było Mu zaufać w kwestii wyposażenia dodatkowego - dzięki Jego ogromnej wiedzy i precyzyjnej komunikacji - dokonaliśmy dobrego wyboru. Dziękuję za wszystko! :)
Chciałem wymienić olej w skrzyni biegów w 911 mod 991. Najpierw 4 dni czekania na wycenę, później chcą zweryfikować co kryje się za czynnościami serwisowymi i częściami próbowałem się połączyć z serwisem przez pół dnia, niestety nikt nie odbiera… pod koniec dnia oddzwoniła sympatyczna pani(pewnie recepcja), która niestety nie była w stanie udzielić informacji. Mial oddzwonić mechanik, zapomniał… cóż serwis samochodów premium. Po mojej weryfikacji okazuje się że za 3650 serwis Porsche Centrum Łódź wymienia około 5 litrów w skrzyni bez wymiany miski w której jest filtr oleju i bez wymiany oleju w sprzęgle. Jak dla mnie taka wymiana nie ma sensu i nie jest to kompletna obsługa skrzyni biegów. Jak na profesjonalny serwis Porsche to słabo. NIGDY WIĘCEJ!!! Zresztą z Audi miałem podobne doświadczenia… W sumie to jednej serwis. DNO!!!
Chciałbym serdecznie polecić Porsche Centrum Łódź, a w szczególności dział samochodów używanych. Moje doświadczenie z zakupem auta w tym miejscu było na najwyższym poziomie i zdecydowanie przerosło moje oczekiwania.
Ogromne podziękowania należą się Panu Oskarowi Nowakowi, który wykazał się pełnym profesjonalizmem, zaangażowaniem i świetnym podejściem do klienta. Od samego początku czułem, że jestem w dobrych rękach – wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a cały proces zakupu przebiegł sprawnie, przejrzyście i bez żadnego stresu.
Na szczególne uznanie zasługują również Panie pracujące w Dziale Ubezpieczeń – niezwykle uprzejme, pomocne i zawsze uśmiechnięte. Ich życzliwość i dbałość o klienta tworzą bardzo przyjazną atmosferę, dzięki której wizyta w salonie to czysta przyjemność.
Samochód, który zakupiłem, spełnia w 100% moje oczekiwania. Całość obsługi – od pierwszego kontaktu aż po odbiór auta – była wzorowa.
Z pełnym przekonaniem polecam Porsche Centrum Łódź każdemu, kto szuka auta i profesjonalnej obsługi.