Ford Wikar

Auto po serwisie i generalnie wszystko ok, ale tak wygląda usługa mycia samochodu, która niby jest gratis ale jednak. Mi by było szczerze wstyd coś takiego zostawić klientowi, bo auto czystsze to było przed.

Chciałbym podziękować Panu Krzysztofowi Mrozowi za profesjonalne przeprowadzenie procesu likwidacji szkody w moim Fordzie Focusie MK4 ST. Od samego początku kontakt i obsługa były na bardzo wysokim poziomie. Pan Krzysztof błyskawicznie odpowiadał na wszystkie moje pytania i rozwiewał wszelkie wątpliwości, dzięki czemu cały proces przebiegł sprawnie i bez niepotrzebnego stresu. Sama likwidacja szkody została przeprowadzona szybko, a naprawa wykonana z starannością. Mój Focus ST jest dla mnie wyjątkowym samochodem i mam naprawdę wysokie wymagania, dlatego tym bardziej doceniam jakość wykonanych prac. Efekt końcowy w pełni spełnił moje oczekiwania. Jestem bardzo zadowolony ze współpracy i z pełnym przekonaniem polecam Pana Krzysztofa Mroza każdemu, kto oczekuje profesjonalnej, rzetelnej i sprawnej obsługi. Pozdrawiam, Mikołaj

Jestem bardzo zadowolona z naprawy powypadkowej w tym serwisie. Niezwykle rzetelnie zrobiona, zgodnie z moimi oczekiwaniami. Doceniam też kontakt z Działem Szkód i panem Krzysztofem Mrozem, który był profesjonalny, dostępny i życzliwy. Oczywiscie nikomu nie zycze koniecznosci naprawy po wypadku, ale jezeli juz taki sie zdarzy - z pełnym przekonaniem polecam Wikar Kraków

Na serwisie zawiodłem się bardzo. Przegląd przed kupnem okazał się bez podstawowej wiedzy o reflektorach w aucie sprowadzonym z USA, prośbę o wymianę żarówki zignorowano. Zapłaciłam za przegląd który odbył się tylko z nazwy, a skutki wielu tys złotych poniesione zostały później.

Srogo się zawiodłem na tym serwisie. Samochód oddałem 6 grudnia i miał być poddany naprawie 10 grudnia. Nic takiego się nie stało, a po mojej interwencji telefonicznej poprosili o zgodę na diagnostykę za 500 zł, ale dalej nic nie wykonywali. Po 9 dniach w serwisie auto nadal nie było ani zdiagnozowane ani nie rozpoczęto naprawy. Wobec takiego obrotu sprawy wycofałem samochód z serwisu! Tak nie robi rzetelna autoryzowana firma. Wstyd !!! Na dodatek sami nie informowali o żadnych trudnościach, dodzwonić się jest bardzo trudno a klient traci czas i nie wie czego się spodziewać. Nie polecam!

Dwukrotnie likwidowałem szkodę w Ford Wikar i za każdym razem obsługa oraz wykonanie stały na najwyższym poziomie. Szczególne podziękowania dla działu likwidacji szkód – pracujące tam osoby świetnie pomagały w ogarnięciu całego procesu naprawy. Sprawna komunikacja mailowa i telefoniczna, a sama naprawa blacharsko-lakiernicza bez zarzutu. Miły akcent na koniec – przy odbiorze auto było umyte i wysprzątane. Zdecydowanie polecam!

Można przyjść oglądać samochody, a nikt z pracowników nie podejdzie się cokolwiek zapytać czy zainteresować. Skorzystałem z usług innego salonu. Nie polecam

Stanowczo nie polecam. Pojazd został oddany na winę olejów i filtrów. Obsługa serwisu nie zabezpieczyła siedzen folia. Na tapicerce zostały odbite ślady palców. Przy wymianie filtra kabinowego uszkodzili tapicerkę. Przy podłączaniu komp również uszkodzili tapicerkę. A jak się im zgłosiło problem to stwierdzili że już tak było i oni nie poczuwają się do winy. Nie polecam tego serwisu.