Wenn nichts mehr geht, dann hilft Konstantin! Wir waren in Polen liegen geblieben, mit einem völlig zerfetzten Reifen und weder der Škoda Notdienst. Noch der ADAC konnten hier helfen, jedenfalls nicht so, dass man in einer Akzeptabler Zeit nach Hause kommt! Über das Internet bin ich an diese Homepage gekommen Und mir wurde sofort geholfen. Innerhalb 1 Stunde war ein Notdienst aus Polen mit einem Ersatzreifen da, der vor Ort montiert wurde, das Ganze dauerte 15 Minuten und wir konnten wieder fahren!. Ich kann diesen Service (hier vertreten durch Konstantin, Komme Kommunikation, Standort per WhatsApp) nur empfehlen, das sind echte Helfer in der Not!
Notfall Reifendienst hat innerhalb kürzester Zeit super geklappt.
Es wurde an unserem LKW der Reifen gewechselt, mitgebracht wurde ein preiswerter neuer Reifen.
Alles Tip Top!
Sorin hat sich gut um unser Anliegen gekümmert.
Sehr empfehlenswert!
Ich hatte nachts um 1 Uhr eine Reifen Panne auf der Autobahn und habe verzweifelt angerufen! SORIN hat mir sehr freundlich und professionell innerhalb von einer Stunde geholfen so das ich sofort weiterfahren konnte! Absolut empfehlenswert!! Großes Lob und vielen Dank an den Mitarbeiter Sorin!!
Wir haben eine Reifenpanne auf der A3 gehabt und konnten unsere Fahrt vorerst nicht fortsetzen. Auf der Suche nach einer schnellen Lösung sind wir AWhelp24 gestoßen. Der Kontakt erfolgte Problemlos über WhatsApp mit dem Inhaber Sorin. Die notwendigen Sachen wurden geklärt und die Hilfe kam schnell. Der Reifen wurde ausgetauscht und wir konnten unsere Fahrt nach Hause fortsetzen. Ich kann Sorin und seinen Servive nur empfehlen. Vielen Dank für die Hilfe!
Ich hatte heute eine Panne und war wirklich froh, dass der Abschleppdienst so schnell zur Stelle war. Besonders hervorheben möchte ich Sorin absolut professionell, freundlich und mega hilfsbereit! Trotz der stressigen Situation hat er alles ruhig erklärt, zuverlässig gearbeitet und sich wirklich Zeit genommen, um mir zu helfen.
Top Service, schnelle Reaktion und ein Mitarbeiter, der seinen Job mit Herz macht.
Klare Empfehlung!
Leider war meine Erfahrung mit diesem Abschlepp-Service sehr enttäuschend. Bereits die Vermittlung verlangte 120 € allein für die Vermittlungsleistung, was sich im Nachhinein als völlig unverhältnismäßig erwiesen hat.
Der vermittelte Abschleppdienst machte insgesamt einen unseriösen Eindruck: Er ist online nicht auffindbar, trat unfreundlich auf und verfügte über kaum bis gar keine Deutschkenntnisse, was die Kommunikation erheblich erschwerte. Zudem wurde zunächst versucht, die Bezahlung schwarz und ohne Rechnung abzuwickeln.
Weitere Probleme:
- Als Fahrzeugstandort wurde eine andere Adresse eines Verwerters angegeben, als die zu der wir ursprünglich gefahren sind
- Die vom Abschleppdienst angekündigte Wartezeit von 30 Minuten verlängerte sich auf insgesamt etwa eine Stunde
- Die Kommunikation erfolgte sowohl bei der Vermittlung durch AWHelp24 als auch beim Abschlepper ausschließlich über WhatsApp; bei Telefonanrufen wurde lediglich auf WhatsApp verwiesen
- Der Abschlepper schrieb unangemessene und unprofessionelle Kommentare wie
„es ganz schön schwer mit Ihnen“ oder
„Ich habe schon mehr Zeit für Hin- und Herschreiben verbracht, als verdient.“
Besonders kritisch ist die fehlende Preistransparenz: Der Gesamtpreis wurde zunächst mit 360 € inklusive Anzahlung angegeben. Am Ende mussten jedoch 360 € direkt an den Abschlepper gezahlt werden plus zusätzlich 120 € Vermittlungsgebühr an den Vermittler, was so im Vorfeld nicht klar kommuniziert wurde.
Fazit:
Von diesem Service ist dringend abzuraten. Für uns eine klare Lehre: In Zukunft wenden wir uns ausschließlich an den ADAC, da dort Seriosität, Transparenz und ein freundlicher Kundenservice gegeben sind auch wenn es preislich dort wahrscheinlich teuerer wird.
Ich habe meinen Wagen falsch getankt und brauchte einen Ab pump Service. Habe dann bei AWhelp24-Truck Service Germany angerufen, die haben dann meine Handy Nummer an einen Ab pump Service hier vor Ort weiter gegeben und sich das mit 120 Euro vorher über PayPal bezahlen lassen. Der Service hier vor Ort hat mich dann aufgeklärt das ich voll abgezockt worden bin. Das ist wirklich eine absolute abzocke für einen Anruf 120 Euro. Sucht Euch lieber jemanden anderen.
Ich hatte Kontakt mit Sorin und bin wirklich begeistert. Er war sehr nett, kompetent und hat mir alles klar und fair erklärt. Preis-Leistung ist super, und man merkt sofort, dass man hier in guten Händen ist. Wirklich empfehlenswert!