Flex To Go

Leider eine extrem negative Erfahrung, die sich sogar wiederholt hat. Ich hatte innerhalb von ca. 2 Monaten zwei Mietfahrzeuge – beide wurden mir bereits mit deutlichen Vorschäden/Unfallschäden übergeben und zudem in unsauberem Zustand (u. a. mehrere Kratzer am Lack, innen verschmutzt; beim ersten Fahrzeug passten die Spaltmaße nicht und die Beifahrertür hing sichtbar herunter). Ich habe sämtliche Mängel unmittelbar bei Abholung per Foto dokumentiert und noch vor Fahrtantritt an den Schaltermitarbeiter gesendet. Trotzdem wurden mir die Schäden später angelastet. Beim ersten Vorgang wurde mir schließlich mitgeteilt, es sei ein „Versehen“ gewesen und der Betrag werde gutgeschrieben – genau das war der Grund, warum ich überhaupt noch einmal gebucht habe. Beim zweiten Mal passierte wieder das Gleiche. Für mich wirkt das wie ein System. Keine Empfehlung. Die geposteten Fotos sind jeweils bei Beginn der Anmietung

Ich habe über Check24 einen ,,Kleinwagen “ Renault Clio oder ähnlich gebucht und auch direkt bezahlt. Telefonisch wollte ich alles nochmal bestaetigen. Sie haben mitgeteilt, dass nur ein Toyota Proace ,,Transporter” verfügbar sei, also ein völlig anderes Fahrzeug als gebucht. Da ich dieses Fahrzeug nicht wollte, habe ich storniert. Laut Buchung war eine kostenlose Stornierung bis kurz vor Abholung möglich. Trotzdem wurde mir der komplette Mietpreis als Stornogebühr abgebucht. Statt einer einfachen Klärung musste ich mich anschließend selbst mit Check24 auseinandersetzen, unzählige Nachweise, E Mails und Dokumente einreichen und der Reklamation hinterherlaufen. So ein Verhalten ist absolut unseriös. Erst ein anderes Fahrzeug stellen, dann trotz kostenloser Stornierung den vollen Betrag einbehalten und den Kunden mit der Bürokratie alleine lassen. Finger weg! Nicht zu empfehlen.

Gebucht üner Carjet , aber beim nächsten Mal buche ich direkt über Flex to go, Abholung des Autos war sehr einfach, die Herren die mich Bedient haben waren sehr fre6und Hilfsbereit. Tolles sauberes Auto bekommen, einen C3 Aircross, wirklich ein schönes Auto. Wenn ich das Auto abgebe melde ich mich nochmal. Bis jetzt Top Empfehlenswert.

NIE WIEDER. KORRUPTES UNTERNEHMEN. Ich habe ein Auto für eine Woche gebucht. Trotz angegebener Flugnummer und nachweislicher Flugverspätung wurde mir am Schalter gesagt, meine Reservierung sei STORNIERT, weil ich angeblich nicht erschienen bin. Wir reden hier von Minuten wenn man die Flugverspätung nicht mit einbezieht... Als „Stornogebühr“ wurde mir die komplette Woche verrechnet mit 100 % der Mietkosten .Mein gebuchtes Auto sei weg. Die Mitarbeiterin am Service Desk reagierte auf meine Fragen kaum und wiederholte mehrfach, dass sie kaum Deutsch verstehe. Englisch konnte sie auch nicht... . Der telefonische Kundenservice war ebenfalls nicht erreichbar. Mir blieb nur die Wahl: ein anderes Fahrzeug für rund nochmal 250 € zu nehmen oder ohne Auto dazustehen. Im Nachhinein heißt es dann, meine Reservierung sei nie storniert gewesen und ich hätte mir ein Fahrzeug Upgrade gewünscht???? Das steht im klaren Widerspruch zu dem, was mir vor Ort gesagt wurde. PURE ABZOCKE ! FINGER WEG! Ich wünschte ich hätte die negativen Bewertungen von früher gelesen.

Ganz schlechter Service. Unprofessionell und am Ende musste ich noch 100€ drauf zahlen, da sie meine Kreditkarte nicht akzeptiert haben. Ich würde nie wieder dort einen Mietwagen buchen. Bucht bitte bei SIXT oder Hertz auf jeden Fall seriös.

Ich kann vor Flex To Go am Flughafen Köln/Bonn nur warnen. Wir hatten unser Auto für 08:00 Uhr reserviert und bereits vollständig bezahlt. Wir sind um 09:00 Uhr am Schalter angekommen. Die unfassbare Reaktion: Wegen dieser einen Stunde Verspätung wurde unsere Reservierung einfach komplett storniert. Eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags wurde strikt abgelehnt. Das ist absolut unverschämt und grenzt für mich an Betrug. Wir haben nun ein Chargeback über die Kreditkarte eingeleitet. Nie wieder!

Nie mehr mit dieser Firma. Ich hatte ein Auto für 6 Tage über Ryanair gebucht und bezahlt. Vor Ort wurde mir gesagt, daß ich noch mal 250 € bezahlen muss, sonnst bekomme ich den Wagen nicht. Da um diese Zeit (nach 23:00) schon alle anderen Mietwagenfirmen geschlossen hatten, habe ich das gemacht. Nach der Abgabe wurden mir noch zusätzlich 100 € von meiner Karte abgebucht, weil das Auto schmutzig war. Das es im deutschen Winter ganz normal ist, und bei anderen Vemietern auch nie ein Problem gab, ist für mich absolute Abzocke. Im Endeffekt habe ich für 6 Tage fast 500 € bazahlt, ich werde nie wieder bei dieser Flexcars mieten.

WARNUNG vor diesem Anbieter. Ich hatte einen Wagen reserviert und bezahlt und als Abholzeit 10 Uhr angegeben. Wegen des Schneetreibens konnte ich erst um 11.20 Uhr da sein. Telefonisch war niemand am Flughafen Köln/Bonn erreichbar, um dies mitzuteile!! Mir wurde mitgeteilt, dass meine Reservierung verfallen sei und kein Wagen verfügbar. Für 80 Euro hätte ich ein anderes Modell als Upgrade kaufen können. Die bereits gezahlte Leistung wurde nicht erstattet. Absolut skandalös.