Das Haupthaus am Marienplatz ist eigentlich super…, aber beim Onlineshop habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Habe einen LEKI FX Carbon Stock bestellt. Habe einen Rückläufer oder Aussteller zugeschickt bekommen. Er war sehr schlecht verpackt (mit Nylonfäden verknotet, siehe Fotos der Rückseite) und einer der Stöcke bereits beschädigt. Der ELD-Verschluss ist auch schon etwas ausgeleiert gewesen… Schade würde ich nicht mal als B-Ware akzeptieren. Bei einem UVP von 195€ ein no Go…
Ich habe online ein Paar Scarpa Mojito Schuhe für einen absolut günstigen Preis beim Sporthaus Schuster gekauft. Den Versand (sehr faire Pauschale!) habe ich gleich dazu gebucht weil ich nicht um die Ecke wohne (NRW).
Sporthaus Schuster hat das Päckchen umgehend und schnell auf den Weg gebracht, d.h. Sonntags bestellt und bereits am Dienstag wurden die Schuhe geliefert!
Auch ein kurzer schriftlicher Kontakt war sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich bin sehr zufrieden und mag das Sporthaus Schuster daher gerne empfehlen.
Wir wollten ein Trikot kaufen und wir hatten einen sensationellen jungen spanischen Verkäufer , der Kundenservice an Kids total verstanden hat und einen fast leeren AKKU . Sofort angeboten unsere Handy kurz zu laden um Schustermann Karten Meber zu werden. Es war das erste Mal bei einem Besuch bei Schustermann, dass wir jemanden begegnet sind, der es geschafft hat einen einzufangen , zu verstehen, die gleiche Sprache spricht und durch seine Art wirkliche Kundenbindung geschaffen hat. Sporthaus Schuster ist UNSER Sporthaus jetzt geworden. Und da merkt man wieder , es sind die Menschen, die einen begeistern und mit dem Produkt einfangen.
Wir kommen sehr sehr gerne wieder
"Beim Schuster" - da habe ich immer (genauer einige Jahrzehnte) bekommen was wirklich gepasst hat, was wirklich seinen Zweck lange Zeit perfekt erfüllt hat. Die Beratung immer kompetent, ausgesprochen freundlich. Gestern dann wieder so ein tolles Erlebnis im 5. Stock beim Kletterbedarf. Sophie, eine wirkliche Fachfrau, hat mich beraten. Durch ihren "Kurzlehrgang" am Tresen mit den Seilen hat danach alles super geklappt. Vielen vielen Dank!
Petra Berger ist definitiv meine Mitarbeiterin des Jahres. ...
Sie hat vor der ausführlichen Beratung erst mal meine Füße vermessen, um die richtige Größe heraus zu finden, hat sich Zeit genommen, mich mehrere Schuhtypen probieren lassen und mir zu jedem einzelnen die Besonderheiten erklärt. Sie hat mir Zeit gelassen, jeden Schuh individuell zu testen und mir - als das richtige Exemplar gefunden war, auch noch den Tipp mit dem Gipfelstürmerprogramm und dem darin enthaltenen Gutschein gegeben, den ich gleich anwenden konnte. Einen Buchtipp gab es außerdem mit zum Gesamtpaket dazu. Auch die Info, die Schuhe im sauberen Umfeld noch mals über mehrere Stunden zu testen und - sollte wider Erwarten etwas nicht passen, noch einmal vorbei zu kommen, fand ich sehr hilfreich. Werde auf jeden Fall (dann für den Rest der Wanderausrüstung) wieder kommen. Kann man Ihre Mitarbeiterin als Personal-Shopperin auch für andere Abteilungen buchen? 😊 Besten Dank!
Egal in welchem Sportbereich ich dort bisher gekauft habe, ist die Beratung großartig: Ski (Piste und Skitour), Wanderschuhe (ein Sortiment von gefühlt 1000 Schuhen- ein Blick auf meine Füße und die richtigen Schuhe ausgewählt), Laufschuhanalyse und jetzt Kletterausrüstung/ Rucksack. Wer da auf Schnäppchensuche blind im Internet bestellt ist selber schuld und muss sich nicht wundern, wenn die Ausrüstung weniger perfekt sitzt. Immer wieder Sport Schuster!
Das Geschäft verfügt über eine breite Produktpalette, welche mehrere Outdoor-Sport- und Freizeitaktivitäten umfasst. Zu den einzelnen Produkten gibt es überwiegend eine kleine Auswahl verschiedener größen und Hersteller.
Ich wurde sehr schnell von einem freundlichen Mitarbeiter angesprochen, welcher mich schnell zu meinem gewünschtem Produkt bringen könnte und mich dazu kurz beraten hat, sowie es anzusehen und ausprobieren.
Auch die Kaufabwicklung fand schnell und ohne Probleme statt.
Das Geschäft verfügt weiterhin über ein Kundenprogramm. Leider kann ich hierzu keine nähere Auskunft erteilen, da ich mich hier nicht anmelden konnte aufgrund einer Softwarebarriere durch mein Smartphone/Benutzerkonto.
Nicht zu empfehlender Laden, 30 min gewartet, dass ein Mitarbeiter zum helfen kommt, aber die 3 Mitarbeiter haben sich lieber die ganze zeit miteinander über Geburtstage usw. unterhalten, statt sich um die Kunden zu kümmern. 18:07 Uhr, 5. Etage.
Dann doch lieber bei Amazon kaufen. Und dann wundern warum Einzelhandel stirbt bei so einem Personal