Für die Kinder ein absolutes Paradies. Unter der Woche auch recht leer.
Der Kleinkinder Bereich ist gut separiert und somit nicht von älteren Kindern überflutetet.
Es gibt viele Sitzmöglichkeiten.
Die Halle ist etwas älter aber alle Spielgeräte sind instand und sauber.
Auch Toiletten und Sitz Bereiche wurden ständig gereinigt und waren ansprechend.
Die Kinder hatten sehr viel Spaß und auch die Eltern konnten viele Dinge mit den Kindern machen. Absolut zu empfehlen.
⭐☆☆☆☆
Ich habe mich bewusst für Pandino entschieden, weil ich vorher einen guten Eindruck hatte. Leider war meine Erfahrung beim Kindergeburtstag meiner Tochter das komplette Gegenteil.
Mir ist bewusst, dass die regulären Öffnungszeiten erst um 11:00 Uhr beginnen. Als wir jedoch gegen 10:00 Uhr ankamen, hing an der Eingangstür ein großes Schild mit der Aufschrift „Heute geschlossen aufgrund der Hitze“. Da an diesem Tag ebenfalls extreme Temperaturen herrschten, bin ich selbstverständlich davon ausgegangen, dass geschlossen ist. Hätte dieses Schild nicht dort gehangen, hätte ich selbstverständlich bis 11:00 Uhr gewartet.
Wir beschlossen deshalb gegen 10:30 Uhr, die Feier abzusagen, damit nicht noch weitere Familien unnötig anreisen. Erst kurz vor Beginn der Feier wurde mir mitgeteilt, dass der Geburtstag doch stattfinden könne, nachdem ich bereits allen Gästen abgesagt hatte.
Besonders enttäuscht hat mich die Kommunikation. Am Telefon wurde mir unter anderem gesagt, ich hätte „Pech gehabt“, weil ich zu früh dort gewesen sei. In einer E-Mail wurde meine Situation sogar mit einem Einkauf bei Lidl verglichen. Verständnis für die Situation hatte ich leider nicht das Gefühl.
Eine vollständige Rückerstattung wurde abgelehnt. Stattdessen wurde mir ein Gutschein oder ein Ersatztermin in den Sommerferien angeboten. Für mich war das keine Lösung. Der Geburtstag meiner Tochter war bereits vorbei, sie möchte nach diesem Erlebnis nicht noch einmal zu Pandino und ein Kindergeburtstag lässt sich aus meiner Sicht nicht einfach Wochen später nachholen.
Da wir keine einvernehmliche Lösung finden konnten, lasse ich die Angelegenheit nun rechtlich prüfen.
Mein Rat an andere Eltern: Lasst euch alle Vereinbarungen schriftlich bestätigen, dokumentiert die Kommunikation und bewahrt sämtliche Unterlagen sorgfältig auf. Ich persönlich hätte mir außerdem einen aussagekräftigeren Beleg für meine Barzahlung gewünscht.
Schade, denn der Spielbereich ist wirklich schön. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war jedoch leider sehr enttäuschend.
war super für die Kinder.
Wir waren am Samstag mit 62 Kindern dort. Alles war sehr gut organisiert und das Team extrem freundlich. Es wurde regelmäßig nachgefragt, ob man noch etwas braucht. Ein wirklich tolles Team – absolut empfehlenswert!
Rundum gelungener Kindergeburtstag!
Wir haben den Geburtstag unseres Kindes im Pandino Bergedorf gefeiert und sind total begeistert! Die Organisation war top, das Personal super freundlich und hilfsbereit – und das Wichtigste: Die Kinder hatten unglaublich viel Spaß!
Ein besonderes Lob möchten wir für das Essen aussprechen – es war richtig lecker und kam bei Kindern und Erwachsenen gleichermaßen gut an. Alles war frisch, gut portioniert und liebevoll zubereitet.
Die Location ist sauber, sicher und bietet jede Menge Platz zum Toben, Klettern und Entdecken. Für uns war es ein rundum gelungener Tag, an den wir uns noch lange erinnern werden. Wir kommen definitiv wieder – vielen Dank an das ganze Team!
Wir waren das erste mal im Pandino und der weg dahin war nicht einfach vor allem an einem Sonntag mit den öffentlichen Verkehrsmittel. Es ist nicht so riesig wie rabazz aber fein. Die kleine hat sich amüsiert und 3 Stunden sind vollkommen ausreichend. Kleine Nachteil die Toiletten haben echt gestunken ansonsten war es sehr schön. Die kleine ist schon im bus eingeschlafen und wir noch nicht mal am Bahnhof Bergedorf 😢😅 und müssen nach Norderstedt 😭
NNadineMärz 2026 · Google
★★★★★Wir haben den Geburtstag von unserem Sohn am Wochenende dort gefeiert. Es war klasse, die Kids waren durchweg zufrieden. Das Essen war lecker und es war genug für alle da. Alle von Personal waren durchweg sehr freundlich.
Einziges Manko was wir als Erwachsenen hatten war das es super warm dort war und es gefühlt ein wenig an frischer Luft gefehlt hat. (Klimaanlage zb)
Kommen aber definitiv wieder :)
Empfehlenswert!
Den Kindern und uns hat es bestens gefallen. Spontan da gewesen ohne Reservierung. Preis-Leistung ist top. Sehr freundliches Personal. Umfangreiche Küche (Asiatisch, Orientalisch und auch Fastfood). Viele bequeme Sitzbereiche für Eltern. Fahren, Springen, Klettern, Ballspiel alles ist vorhanden. Für Kleinkinder gibt es auch einen separaten Bereich. Jederzeit wieder!
Ein richtig toller Indoorspielplatz. Haben nicht nur den Geburtstag meines Sohnes dort gefeiert, welcher Preis Leistung top ist. Sondern waren auch mit dem ganzen Verein dort. Echt ein toller Familienbetrieb, sehr herzlich , freundlich und gehen auf die Wünsche ein. Zudem ist im Cafe eine enorme Auswahl an Gerichten ( Nicht nur Nuggets oder Pommes, sondern auch leckere Butterchicken oder leckerer Reis mit süß sauer Hähnchen u.v.m.), welche zusätzlich halal sind und wirklich geschmacklich Top sind. Außerdem sind die Preise mehr als zuvorkommend. Das wird definitiv nicht unser letzter Besuch gewesen sein. Vielen Dank für alles.