Online-Batterien

Leider sehr schlecht. Am 07.07.2026 2 Pack Batterien bestellt, bis vorgestern den 14.07.2026 tat sich gar nichts. Erst nach meiner Nachfrage per Mail wurde mir bestätigt, dass das Paket bald in den Versand geht. Stand heute 16.07.2026 ist das Paket immer noch nicht bei mir, das ist eine absolute Frechheit bei 1-3 Tagen Versandangabe. Ich arbeite im Spedi Versand, bei uns muss alles nach 2 Tagen raus, komme was wolle, egal welche Situation. Dass ihr euch darauf stütz, aufgrund von erhöhtem Versand von Klimageräten würde der Versand länger dauern, ist bei 2 Pack Batterien eine absolute Frechheit. Bei uns würde jeder Mitarbeiter die Kündigung kriegen, würden wir so ein mickriges Paket nicht am selben Tag bis spätestens den Tag darauf raussenden.

Absolut enttäuschende Erfahrung – so geht man mit Kunden nicht um. Ich habe Batterien mit verbindlich zugesagtem Liefertermin bestellt, da ich diese für einen konkreten Auftrag dringend benötigt habe. Dieser Termin wurde nicht eingehalten, wodurch mir ein erheblicher organisatorischer Aufwand entstanden ist. Was danach folgte, war noch schlimmer: Mehrfach zugesagte Rückmeldungen wurden nie eingehalten Ich musste mehrfach selbst hinterhertelefonieren Es gab keine verlässlichen Informationen zum Lieferstatus Aussagen waren teilweise widersprüchlich Besonders negativ hervorzuheben ist der Kundenservice: Statt einer lösungsorientierten Kommunikation wurde ich mehrfach hingehalten. In einem Gespräch wurde mir sogar sinngemäß vermittelt, dass man „keine Lust mehr“ habe, sich damit zu beschäftigen – ein absolut unprofessionelles Verhalten. Am Ende wurde mir zwar der Betrag erstattet (nach erheblichem Druck), aber statt einer Entschuldigung oder Einsicht wurde mir anschließend mitgeteilt, dass man künftig keine Geschäfte mehr mit mir machen möchte. Das sagt eigentlich alles. Laut Bewertungen läuft vieles gut, aber offenbar nur, solange alles reibungslos funktioniert. Sobald ein Problem auftritt, zeigt sich, wie ein Unternehmen wirklich mit Kunden umgeht – und das war hier schlicht unzureichend. Fazit: Wenn alles glatt läuft, mag es funktionieren. Wenn es Probleme gibt, ist man als Kunde auf sich allein gestellt. Für mich definitiv keine Empfehlung.

Ich bin absolut begeistert! Ich habe die Autobatterie am 22.12. erst spät nachts (23 Uhr) bestellt und sie wurde tatsächlich noch rechtzeitig vor Heiligabend am 24.12. geliefert. Das hat mir wirklich die Feiertage gerettet! Die Ware war hervorragend verpackt und das Produkt ist in einem perfekten Zustand. Ein erstklassiger Service, den man heutzutage selten findet. Ich werde hier definitiv wieder bestellen. Sehr empfehlenswert!

Die bestellte Batterie (Lieferversprechen: 1-3 Tage) kam letztlich erst 7 Tage später an. Davon allein 3 Tage Bearbeitung der online-Bestellung?! Die Kommunikation war unterirdisch: keine Info über Verzögerungen, Hotline NULL erreichbar! Wer just-in-time auf seine Ware wartet, sollte das bedenken. Für die durch DPD beschädigte Lieferung (ohne Sendungsverfolgung!) kann Online-Batterien nichts. Aber den Lieferdienst wechseln!!! Fazit: an einen Online-Handel mit Lieferversprechen habe ich deutlich andere Erwartungen. Automatisierte Bestellbearbeitung und Kundenkommunikation z.B.! Im Onlinegeschäft entscheiden nur drei Faktoren: Preis, Zeit, Zuverlässigkeit. Ich habe nicht den Billigsten gewählt. Aber in meinem Fall auch nicht den Zuverlässigsten mit der kürzesten Zeit. Zwei Sterne weil der Kundenservice das Thema noch kaufmännisch gelöst hat (Erstattung). Ich gehe jetzt, mich jetzt um die Entsorgung einer um Tage zu spät gelieferten von DPD beschädigten Batterie kümmern. Denen würde ich zu gern NULL Sterne geben. Pajete SICHER von A nach B bringen, ist offenbar nicht deren Kerngeschäft. Batterien kaufe ich nun wieder beim Händler vor Ort. Kostet mehr, spart aber den Zirkus.

Batterie bestellt und bei Paypal einen Fehler gemacht…dann wurde Auftrag storniert??? Dachte sowieso ich bekomme eine Rechnung per mail. Dann musste ich vorkasse gehen und dann wurde weiter bearbeitet und dann .. 3? Tage später war sie da die Batterie. Ob sie gut ist wird sich nach Einbau zeigen. Ich denke sie hätten mich besser nicht nach meinem Eindruck gefragt!!😉

Bestellung am 13.06.2026 aufgegeben, laut E-Mail am 15.06.2026 versendet. Bis heute keine Lieferung erhalten. Leider ist eine Kontaktaufnahme praktisch nicht möglich. Telefonisch erreicht man niemanden, stattdessen läuft nur eine automatische Ansage. WhatsApp wird nicht beantwortet und auf meine Anfrage über das Kontaktformular habe ich ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Als Kunde fühlt man sich in dieser Situation leider alleingelassen. Ohne Informationen zum Versandstatus und ohne erreichbaren Kundenservice entsteht der Eindruck, dass nach dem Kauf niemand mehr zuständig ist. Ich hoffe, dass sich das Unternehmen zeitnah meldet und die Situation klärt. Bis dahin kann ich den Service leider nicht empfehlen

Es wird mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen geworben, was in meinem Fall aber nicht stimmt. Ich warte nun schon länger auf meine Bestellung, diese wurde bisher noch nicht einmal verschickt! Besser vorher die ganzen negativen Bewertungen lesen, dann erspart man sich viel Ärger und vor allem verlorene Zeit!

Würde hier nie wieder Bestellen! Versand dauert viel zu lange und es ist absolut Kundenunfreundlich. Musste Rückversand selbstzahlen obwohl ich mich rechtzeitig gemeldet hatte und die Ware nach Sendungsverfolgung noch im Haus war. Natürlich war sie aber angeblich nicht mehr im Haus. Telefonischer Kontakt ist auch absolut unseriös, wenn Ihr anruft, niemals Reklamation auswählen, weil Ihr sonst niemals jemand ans Telefon bekommt, wählt ihr Beratung aus, geht es recht schnell.