office discount GmbH

Top Erfahrung! Während die großen, internationalen Online-Plattformen es nicht geschafft haben, die Lieferung innerhalb einer Woche zuzustellen, war auf office discount absolut Verlass. Es zahlt sich eben aus, beim Experten aus Österreich zu bestellen. Die Kommunikation war super, die Abwicklung schnell und der Preis sogar 30 € günstiger als bei der Konkurrenz. Regionaler Service, der die großen Player alt aussehen lässt. Immer wieder gern!

Ich schwanke zwischen 4 und 5 Sterne. Die Bestellung ansich ist einfach gestaltet, man kommt gut zurecht. Die Lieferung geht zügig und vollständig vonstatten. Die Eigenmarke von office-discount kann man meiner Meinung nach empfehlen, hier sind wir noch nie angegangen. Um Kosten zu sparen, versuche ich statt viele kleinere Bestellungen, lieber größere zu machen und dafür nur 3 oder 4x/Jahr. Was ich nicht so mag: die Preise sind immer bezogen auf einen bzw. den besten Mengenrabatt, der für einen kleineren Betrieb, wie uns, nicht in Frage kommt. Man wird von diesen vermeintlich günstigen Preisen geblendet.

Behalten das Geld im Falle einer versehentlichen Doppelzahlung seitens des Kunden einfach ein und geben an diese mit evtl. in Zukunft entstehenden Bestellungen zu verrechnen. Das gleicht einer ungerechtfertigten Bereicherung, da hierzu in den AGB der Firma keine Klausel enthalten ist. Anstelle sich für diese Art des Vorgehens zu entschuldigen reagierte die Dame unter der angegebenen 0800er Nummer unfreundlich und nicht kulant. Ich erwarte meine ca. 450€ schnellstmöglich zurück und werde bei dieser Firma weder privat noch seitens meiner Firma erneut bestellen.

Office Disount ist ein Aggregator, welcher die Bestellungen an andere Versender weiterleitet. D.h. eine Bestellung, drei Lieferungen von zwei Versendern, der in meiner Region zuverlässigste Versand (DHL) kann nur angewählt werden, wenn er bei allen Versender gelistet ist. Am Ende geht dann die Hälfte der Bestellungen zurück weil niemand da war o.ä. und es gibt eine Rechnungsgutschrift. Danke für gar nichts, nie wieder!

Ich schreibe für die Firma "Bilal Kuscu - Ambulante Hilfen Avicenna". Der Versand geht Turbo schnell! Heute bestell, in der Regel am nächsten Tag im Büro! Es wird sich um alles soweit gekümmert und die Produkte sind einwandfrei! Vielen Dank :-)

5 Punkte trotz Problemen: Nach Bestellung Teillieferung wie gewohnt nach 2 Tagen. 2. Paket fehlte. Kam erst 7 Tage später (Problem lag bei DPD). POSITIV: Hotline sofort tel. erreichbar. 2. Paket wurde mit anderem Logistiker als Ersatz sofort nachgeliefert. POSITIV Fakturierung perfekt. Nochmals tel. Abstimmung. Also alles gut, mit Ausnahme der Probleme des Logistigunternehmens.

Update: Die beschädigte Ware wurde uns komplett gut geschrieben und man zeigte auf unsere Beschwerden große Kulanz. Ursprüngliche Bewertung: Das Sortiment von Office-Discount, aber auch die Preise sind in Ordnung. Die Lieferung mit DPD macht den guten Eindruck zunichte. Die Pakete sind zerbeult und aufgerissen. Das Kopierpapier war beschädigt und zerknickt und nicht mehr nutzbar. Die beigefügte Kekse völlig zerbröselt. Kopierpapier und anfällige Dinge aus papier bestelle ich hier nicht mehr. Schaut man sich die anderen Rezensionen an, scheint es diese Thematik seit längerem zu geben. Mein Tipp: Große Pakete mit Füllmaterial füllen, so dass nichts verrutschen kann und auf DPD als Versender verzichten. Den Kundenservice haben wir bereits kontaktiert. Sobald wir Ergebnisse haben, ergänzen wir den Text hier.

Haben wir vor zwei Monaten bei dieser Firma einen Artikel bestellt, der nie geliefert wurde. Habe insgesamt zehnmal die gleiche Nachricht bekommen der Artikel für den 2-3 Wochen lieferbar sein, was an sich schon relativ eintönig ist. In diesem Zusammenhang wurde mir nie angeboten an Erstattung oder ein Rückabwicklung des Kaufs durchzuführen. Auf meinen Wunsch stehen Artikel zu stornieren, wurde die Stornierung zwei rasch bestätigt. Das Geld wurde aber nie auf mein Konto erstattet, daraufhin ich auf Klarna verwiesen wurde, welche ihrerseits sich wiederum nicht zuständig fühlte und mich wieder an Office Discount zurücküberwiesen. Somit meinerseits klar negatives Einkaufserlebnis. Werde nie wieder hier einkaufen. Bin mittlerweile 5 Stunden mit dieser Geschichte beschäftigt und hab den Artikel nicht mal behalten und das Geld auch nicht hochgradig und zufrieden.