Movinga

Ich gebe das Minimum für das Unternehmen für den Umzug am 05.01.2026, den es organisiert hat. Ich hatte früher eine positive Erfahrung mit Movinga, aber das war vor fünf Jahren, und jetzt ist das ein Teil von MoveAgain (ich habe am Anfang Movinga beantragt, aber MoveAgain ist erschienen). Dieses Mal war die Erfahrung sehr schrecklich. Endlich wurde der Umzug von der Umzugsfirma "Ermis Möbelspedition" durchgeführt, aber die Firma ist ein Subunternehmen, und ich habe sie nicht ausgewählt (der Vertrag war mit Movinga/MoveAgain). Diese Probleme hatten wir beim Umzug. (1) Die Halteverbotszone wurde nicht organisiert, aber wurde bestellt und bezahlt. Nach dem Umzug wurde das Geld zurückbekommen, aber trotzdem war das Parken ein Problem während des Umzugs. (2) Der Umzug wurde sehr schlecht geplant: es gab drei Leute mit einem Lkw, und der Lkw war nicht genug, um alle Möbelstücke einmal mitzunehmen. Deswegen sind wir zweimal hin- und zurückgefahren, und der Umzug hat bis in die Nacht gedauert, d.h mehr als 15 Stunden. Das Umzugsteam hat alles langsam gemacht. (3) Während des Umzugs wurden sechs Schränke/Betten abgebaut, aber nur ein Schrank wurde aufgebaut, obwohl Abbauen/Aufbauen bestellt und bezahlt wurden. Die Mitarbeiter von "Ermis Möbelspedition" haben einfach gesagt, dass sie nicht machen müssen. Es war ihnen egal, was Movinga/MoveAgain geschrieben hat. Aber offenbar, gab es keine Zeit. Es geht noch um die schlechte Planung. (4) Weitere Kommunikationen mit Movinga/MoveAgain über zahlreiche Schäden waren unmöglich: ich habe keine Antworte per E-Mail, per Post, per Telefon bekommen. Es scheint, dass meine Nummer in der "Black List" ist, weil ich nach dem Umzug nur mit KI verbinden kann, aber ich kann sie gut erreichen, wenn ich mit einer anderen Nummer anrufe (außerdem rufen sie sogar zurück an). Ich weiß über die Seite für Schadenmeldung von MoveAgain, aber das ist geeignet nur für Möbel, für die Meldung über Schäden einer Wohnung passt diese Seite einfach nicht. Ich habe mich nur für die Schäden der Wohnung interessiert, und sie wurden im Umzugsprotokoll beschrieben, deswegen habe ich genau am dritten Tag die Schadenmeldung per Mail geschickt (und später per Post). Und dauert das schon mehr als sieben Monate, aber Movinga/MoveAgain reagiert nicht. Während des Umzugs wurden einige Möbelstücke von den Mitarbeitern der Umzugsfirma "Ermis Möbelspedition" beschädigt, und viele Schäden an der Wohnung verursacht, wenn sie die Möbel eingetragen. Ich füge einige Fotos hinzu, aber das ist gar nicht alles. Ich werde nie Movinga/MoveAgaim empfehlen. Sie arbeiten mit Subunternehmen, aber wer die Bestellung bekommt, ist die Qualität sehr unterschiedlich und zufällig, Alles ist gut, wenn es kein Problem gibt. Wenn es Probleme gibt, ist Movinga/MoveAgain dafür nicht verantwortlich. Es ist einfach unmöglich, sie zu erreichen.

Unterirdisch und eine absolute Frechheit. Der Umzug war lang im Voraus geplant und bereits vorab gezahlt. Ein Tag vor dem Umzug teilte uns Movinga das Subunternehmen und die Ankunft mit. Und am Tag selbst: Pustekuchen. Keiner kam zur verabredeten Zeit. An die angegebene Notfallrufnummer ging niemand ran und das Subunternehmen teilte uns schließlich mit, dass sie nicht kommen, da Movinga sie nicht bezahlt hat. Somit standen wir am Tag des Umzugs mit gepackten Koffern da, aber ohne Umzugsunternehmen. Eine Katastrophe. Movinga hat sich immer noch nicht gemeldet. Ein Anwalt wird nun eingeschaltet, damit wir unser Geld wieder bekommen. Auf gar keinen Fall weiterzuempfehlen!!! 0 von 5 Sternen!!!

Unser Umzug wurde ohne Ankündigung einfach 2 Wochen vorher storniert. Wir fanden die Möglichkeit den Umzug online im Tool zu planen super. Ein Tag später habe ich mit einem sehr netten Mann telefoniert, mit dem wir unseren Umzug fix gemacht haben. Leider wurden hier Aussagen getätigt, die uns später den Umzug gekostet haben. Es hieß, wir sollen die Zahlungsmail ignorieren und erstmal keine Kreditkarte hinterlegen. Dann wurde der Umzug ohne Vorwarnung einfach storniert. Das traurige dabei ist, uns wurde kein zeitnahe neuer Termin angeboten und Anrufe wurden ignoriert. Wir wurden nur mit einer WhatsApp Nachricht alleine gelassen. Er ist die Welt versprechen und dann sowas. Nie wieder buchen wir über Movinga. Zuverlässigkeit sollte im Stress des Umzugs an erster Stelle stehen.

Selbst ein Stern ist zu viel! Ich habe mitte Mai einen Umzug für Samstag gebucht. Wir haben bisher nichts gehört und auf Anrufe oder E-Mails wird nicht geantwortet. Somit weiß ich nicht, ob der Umzug Samstag stattfindet. Also haben wir jetzt selbst den Umzug organisiert. Ich würde auf keinen Fall aktuell einen Umzug bei Movinga buchen! Edit: Wir haben einen Tag vorm Umzug, eine Nacht bekommen. Angeblich sollen wir einen Tag nachdem wir gebucht haben, storniert haben, was ich NICHT getan haben.

Umzug vor 2 Monaten bezahlt und dann findet der Umzug nicht statt. Information kam aber nicht von der Plattform selbst sondern vom Subunternehmer. Einen Tag vor geplanten Umzug. Keine Reaktion von Movinga, nicht erreichbar weder telefonisch noch per Mail oder WhatsApp. Auch nicht über die angebliche Notfallnummer. Finger weg!

Der Auftrag wurde vor über einem Monat erfolgreich abgeschlossen, die Zahlung ist jedoch bis heute nicht erfolgt. Telefonisch und per E-Mail ist die Firma kaum erreichbar, auf Nachrichten wird nicht reagiert. Aufgrund unserer Erfahrung können wir von einer Zusammenarbeit derzeit leider nur abraten. Bitte seid vorsichtig und sichert euch im Vorfeld entsprechend ab.

Mein Umzug war eine einzige Fehlplanung. Das Team kam 2 Std. zu spät und war völlig unterbesetzt (2 statt der benötigten Helfer für knapp 85qm). Das Ergebnis: Ich musste 9 Stunden lang selbst schwer mitschleppen und Schränke montieren, damit der Umzug überhaupt fertig wurde. Besonders dreist: Der Subunternehmer verweigerte anfangs die Arbeit, weil Movinga interne Rechnungen nicht bezahlt hatte – das wurde auf meinem Rücken ausgetragen! Die vereinbarte Halteverbotszone fehlte ebenfalls. Seit Wochen wird auf keine Reklamations-E-Mail reagiert. Der Kundenservice ist faktisch nicht existent, sobald Probleme auftreten. Ich musste die Zahlung über Klarna pausieren und die Schlichtungsstelle einschalten. Absolut nicht empfehlenswert!

'Ich habe den Umzug bereits bezahlt und ich habe ein Problem ich muss die Strasse bei mir absperren und niemand meldet sich bei der Firma Movinga. Ich versuche es seit einer Woche nur KI Frau Mona begrüsst mich immer ganz nett, aber danach passiert nichts mehr. Was ist das für eine KI Welt geworden. Und das Ortsamt sagte mit, das kann nur die Umzugsfirma ein Halteverbot beantragen... Und auch bitte 14 Tage vorher. Nun bin ich gar nicht mehr sicher, ob diese Firma überhaupt den Umzug macht. Ich höre nichts mehr und bekomme auch auf Mails keine Antwort. Wenn nächste Woche keine Antwort kommt, gehe ich zur Polizei und zeige die Firma an. Vielleicht hilft das..