MEGAZOO Köln ist wirklich ein richtig guter Laden. Große Auswahl, sauber und übersichtlich, und das Personal wirkt kompetent und hilfsbereit. Ich komme gerne her und finde eigentlich immer, was ich brauche.
Einen Stern ziehe ich nur ab, weil ich regelmäßig Futterinsekten kaufe und die Auswahl da manchmal deutlich eingeschränkt ist. Öfters ist nicht alles vorrätig, was ich gerade brauche. Wenn die Verfügbarkeit bei den Futtertieren konstanter wäre, wären es ganz klar fünf Sterne. Insgesamt aber trotzdem top und absolut empfehlenswert.
CCarApr. 2026 · Google
★★★★☆Update: Ich habe nun einen Gutschein über 55 € von Megazoo erhalten und damit ist die Sache erledigt.
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Absolut enttäuschend und kundenunfreundlich. Ich habe hier bestimmt schon 5 Aquarien in 20 Jahren gekauft. So auch jetzt 2 Aquarien für mehrere hundert Euro gekauft, siehe Kassenbeleg. Neuer Megacard Antrag über VDA, Beratung und lange Lagersuchen des Mitarbeiters nahmen Zeit in Anspruch, so dass die Parkzeit auf dem Kundenparkplatz von 2 Std. leicht überschritten wurde. Mit der Folge dass ich eine Zahlungsaufforderung über 55 € vom Parkplatz Hai loyal parking bekommen habe.
Trotz Vorlage des Kassenbelegs zeigt sich die Filialleitung sowie die Zentrale vollkommen ignorant und verweist stur auf den Dienstleister Loyal Parking. Auch dieser schickt nur Standard-Mails und ignoriert den Kaufnachweis komplett. Man kassiert hier lieber 55 € "Vertragsstrafe" von treuen Kunden, statt den Service-Gedanken zu leben.
Wer hier eine ausführliche Beratung braucht und mehr Zeit benötigt, wird gnadenlos abkassiert. Mein Geld geht künftig an die Konkurrenz, die ihre Kunden mehr schätzt als ihre Parkplatz-Wächter.
Falls die Zahlungsaufforderung noch zurück genommen wird, würde ich meine Bewertung ändern.
Mega zufrieden. Tolle Beratung mit Extratipps z. B. zur Ernährung oder dem Einfangen nach dem ersten Freiflug. Das Männchen ist friedlich und lebhaft zugleich, schon nach 2 Tagen war der erste Fingerkontakt auch dank des Trainingsbuches von GU möglich. Mit so einem Tierchen macht man das Familienleben noch mehr Freude!
Ein tolles Zoogeschäft! Sehr gut sortiert. Ich habe genau das bekommen, was ich für meine Fische gesucht habe. Das Personal ist super aufmerksam und sehr hilfsbereit. Absolut empfehlenswert!
Ein toller Markt mit Herz und Fachkompetenz!
Ich bin regelmäßige Kundin/Kunde im Megazoo Köln, um für meine Katze einzukaufen, und absolut begeistert. Das gesamte Personal ist durchweg super freundlich, hilfsbereit und man bekommt immer sofort weitergeholfen.
Besonders die Beratungen durch Herrn Rothe waren in der Vergangenheit immer spitze. Ich habe ihn zwar in letzter Zeit länger nicht gesehen, aber er und das restliche Team sind einfach das perfekte Beispiel für den tollen Service hier.
Für mich die absolute Top-Adresse für Tierbedarf in Köln. Macht weiter so!
Sehr gut sortiertes Zoofachgeschäft mit einer großen Auswahl und hochwertiger Qualität der Produkte. Man findet hier wirklich alles, was man für Tiere benötigt, und die Präsentation ist übersichtlich und ansprechend. Einziger Nachteil: Die Preise sind teilweise extrem hoch, sodass man für Standardartikel oft deutlich mehr zahlt als anderswo. Wer Wert auf Qualität legt, ist hier richtig – sollte aber bereit sein, etwas tiefer in die Tasche zu greifen.
Ich war dreimal dort, und jedes Mal machte ich dieselbe Erfahrung: absolut kein Interesse an den Kunden. Das Personal läuft einfach davon, ohne Fragen zu beantworten, oder reagiert unhöflich und sehr kurz angebunden, um sich dann wieder abzuwenden. Meiner Meinung nach ist das – was das Personal betrifft – ein sehr problematischer Ort.
Wir haben im Megazoo in Köln in der Seewasserabteilung bei einer sehr netten Dame eingekauft.Sie hat uns sehr gut beraten. 👍 Sehr zu empfehlen