KarlsBad Brühl

Von Kindheit an hier gewesen also sozusagen „Zuhause“ der eine Punktabzug gilt für die Bistro Preise ansonsten top Freibad. Sehr große Wiese zum liegen, Fußballplatz, Tischtennis Bereich usw. doch der Grillbereich ist gesperrt keine Ahnung warum. Es ist ein kompletter Freibad einfach zum abschalten. Der Sauna Bereich ist nicht die größte aber tut was es soll. Preisleistung eines der besten in der Gegend.

Das reguläre Hallenbad gefällt mir gut. Es hat was zu bieten (schöner Kinderbereich), alles wirkt sauber & gut organisiert. Leider trifft dies nicht auf den Freibad-Betrieb zu. Natürlich bedenke ich dabei, dass es nicht leicht ist und teilweise turbulent zu geht. Zum Einen bringt es nichts vermehrt Hinweise aufzuhängen, dass das Fotografieren verboten ist, wenn es nicht auch vom Schwimmbad-Personal angesprochen wird. Es wird auch durch die Besucher konsequent missachtet. So fühlt man sich, besonders mit Kindern, nicht wohl. Zum Anderen lässt die Qualität des Imbisses zu wünschen übrig. Die Pommes waren nicht mehr frisch/mehrfach frittiert und die Currywurst war ungeschnitten und mit Holzbesteck praktisch nicht klein zu kriegen. Hier sehe ich Verbesserungspotential. Für die Besucher & das Benehmen eben solcher kann das Bad leider nichts... Es wäre genug Liegefläche vorhanden.

An sich das schönste Schwimmbad in der Umgebung mit viel Schatten. Viel Liegefläche im Grünen und auch nicht allzu laut... In diesem Jahr sind allerdings die sanitären Anlagen und Umkleiden furchtbar ungepflegt und schmutzig. Dazu kommt, dass trotz zweier Kassen nur eine Kasse geöffnet ist und der ganze Bezahlvorgang extrem lange dauert...wiederverwendbare Chips für den Eintritt gibt es nicht mehr- jetzt Scan Codes auf Eintrittszetteln ( Nachhaltigkeit??? Von drei gekauften Tickets haben heute nur zwei funktioniert...)...man wird darauf hingewiesen vorab online Eintrittskarten zu ordern um an der Schlange, die bis vor den Eingang steht, vorbeilaufen zu können (alles schön unpersönlich/ führt auch zu Unstimmigkeiten mit den Wartenden...) Fazit: Tolles Schwimmbad/ Organisation und Sauberkeit sollte deutlich verbessert werden. Junge Kinder dürfen nicht mehr ins Schwimmerbecken- auch nicht in Begleitung ihrer Eltern...Die Kinderbecken sind stark überfüllt... Bei der gerade andauernden Hitze ist eher nur Abkühlung gegeben. Um Bahnen schwimmen zu können ist es definitiv viel zu voll. Eintritt 7,50€ für Erwachsene ist OK.

Wenn es möglich wäre, 0 Sterne zu vergeben, würde ich 0 Sterne geben. Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe online ein Ticket für das Schwimmbad gekauft. Nach der Bezahlung sollte ich einen QR-Code per E-Mail erhalten, doch die E-Mail kam nie an, obwohl die Adresse korrekt angegeben war. Das Geld wurde jedoch erfolgreich von meinem Konto abgebucht. Am nächsten Tag bin ich zum Schwimmbad gefahren, wurde jedoch ohne den QR-Code nicht eingelassen. Der Administrator versuchte zwar zu helfen und das Problem zu lösen, konnte jedoch nichts erreichen. Dadurch konnte ich die bereits bezahlte Leistung nicht in Anspruch nehmen. Das Schlimmste ist jedoch, dass mir das Geld bis heute nicht zurückerstattet wurde. Anstatt das Problem zu lösen, wurde mir lediglich gesagt, dass man mir nicht helfen könne. Das bedeutet, dass ein technischer Fehler des Systems auf Kosten des Kunden geht. Ich bin von diesem Umgang mit Kunden sehr enttäuscht. Wenn Sie Online-Tickets verkaufen, sollten Sie Möglichkeiten haben, eine Zahlung zu bestätigen und solche Probleme zu lösen, anstatt Kunden ohne Leistung und ohne Rückerstattung zurückzulassen. Nicht empfehlenswert.

Ein super Allroundbad nur 30 Min von Köln! Eins Sportbecken zum Bahnenziehen mir 1er un 3er, nen flaches Becken für Lerner und Nichtschwimmer, nem Spaßbad mit coolen Strömungsbecken im Außenbereich, ne Rutsche und nen Babybecken... Also für jeden der "sauber" mag aber nicht high-end erwartet ist etwas dabei! Der riesige Außenbereich war leider noch geschlossen. Die Preise sind echt ok und es war im Vergleich zu den oft total überfüllten Bädern in Köln ziemlich entspannt. Empfehlung für alle Familien.

Leider hat der Besuch dieses Schwimmbads bei uns einen äußerst negativen Eindruck hinterlassen. Wir waren mit zwei Kindern und einem Freund dort. Ich bat meinen Freund, ein einziges Foto von mir im Wasser zu machen. Sofort kam eine ältere Mitarbeiterin auf uns zu und erklärte uns in einem äußerst unfreundlichen und aggressiven Ton, dass Fotografieren verboten sei. Ich erklärte ihr ruhig, dass auf dem Foto ausschließlich ich zu sehen sein würde und keine anderen Badegäste. Daraufhin sagte sie, sie würde ausnahmsweise ein einziges Foto erlauben und dieses anschließend persönlich kontrollieren. Damit war die Situation jedoch nicht beendet. Die Mitarbeiterin begann, ihre Stimme zu erheben und drohte uns, dass wir bei einem weiteren Foto sofort des Schwimmbads verwiesen würden und sie andernfalls die Polizei rufen werde. Das alles geschah direkt vor meinen Kindern, die durch ihr Verhalten sichtlich verängstigt wurden. Der schockierendste Moment war jedoch, dass die Mitarbeiterin mich während des Gesprächs ohne jeden ersichtlichen Grund am Arm festhielt bzw. packte. Ein solches Verhalten gegenüber Gästen ist absolut inakzeptabel. Mitarbeitende dürfen Regeln durchsetzen – sie haben jedoch kein Recht, Besucher ohne Notwendigkeit körperlich anzufassen. Ich respektiere selbstverständlich die Hausordnung und verstehe den Schutz der Privatsphäre anderer Badegäste. Aber es gibt einen großen Unterschied zwischen einer höflichen Erklärung der Regeln und einem Verhalten, das von Unhöflichkeit, Einschüchterung, Drohungen und sogar körperlichem Kontakt geprägt ist. Ich hoffe sehr, dass die Leitung diesen Vorfall ernst nimmt und den Umgang des Personals mit den Gästen überprüft. Wegen des Verhaltens dieser Mitarbeiterin wurde unser Besuch komplett überschattet. Wir werden dieses Schwimmbad nicht noch einmal besuchen und können es Familien mit Kindern leider nicht empfehlen.

Super Schwimmbad mit nettem Personal und toller Saunalandschaft. Alles auch sehr erschwinglich. Leider ist der Herr im Restaurant des Saunabereiches extrem unhöflich. Bei Nachfrage ob wir Wasser bekommen könnten wies er uns schroff zurecht mitgebrachtes Essen sei unerlaubt. Wir wussten das nicht und haben es selbstverständlich sofort zur Seite gelegt. Als ich ihm dann eine Antwort bzgl des Wassers aus der Nase ziehen musste war er ebenso unhöflich, bat aber an unsere Flasche zu befüllen. Das war so ziemlich die einzige Nettigkeit, die ich aus dem Herrn rausquetschen konnte. Als wir später um eine Portion Pommes gebeten haben verwies er uns an den Imbiss im Schwimmbad. Wir gehen da also hin und werden abgewiesen. Auf Nachfrage was denn los sei schilderte der junge Mann im Imbiss sein Kollege hätte ihn angewiesen uns nicht zu bedienen. Er rief dann bei seinem Kumpel an und servierte uns schlussendlich doch hahaha Also großer Verbesserungsbedarf in der Gastronomie und vielleicht eine Schulung zu Kundenzufriedenheit und Serviceorientierung Mal angebracht ❤️.

Nachdem wir dort angekommen sind mussten wir feststellen, dass das Hallenbad geschlossen war und nur das Freibad geöffnet war. Die Dame an der Kasse sagte und es steht auf der Homepage. Daraufhin haben wir nochmal geguckt. Ja es stand dort aber sehr versteckt wenn man über die "Freibad ampel" geguckt hat. Wenn man ins Hallenbad möchte, klickt man nicht die Freibad ampel an. Hier wäre vllt besser es direkt auf der Startseite der Homepage zu schreiben!