HHolgerApr. 2026 · Google
★★★★★Wow, so stelle ich mir ein Unternehmen vor. Ich habe Parkett, Stelzlager, Kork & Zubehör bestellt, was sehr schnell geliefert wurde. Ich liebe das Parkett. Die Qualität ist top. Von 70 m² waren drei Dielen dabei welche einen Riss, Kratzer, Wasserfleck oder Absplitterung haben. Ja, das ist ärgerlich, doch der Service hat super schnell reagiert. Bei einer anderen Lieferung hat das "Zubehör" gefehlt, doch auch hier hat der Service sehr schnell reagiert, damit es auf der Baustelle weitergehen kann. Jederzeit würde ich wieder bei Casando bestellen. Haltet diese Qualität & weiterhin viel Erfolg 👍
Ich habe bei Casando WPC-Sichtschutzzäune bestellt (Warenwert über 1.500 €). Leider entspricht die gelieferte Ware optisch nicht den Erwartungen aus den Produktbildern.
Bereits bei Lieferung waren deutliche Farbabweichungen zwischen den einzelnen Paneelen sichtbar. Diese Unterschiede wurden vom Kundenservice auch bestätigt. Aus meiner Sicht gehen sie jedoch über das hinaus, was man als übliche materialbedingte Toleranz erwarten würde, da einzelne Elemente deutlich anders wirken.
Ich habe mehrfach den Kontakt gesucht und eine Lösung vorgeschlagen (Austausch oder angemessener Preisnachlass). Seitens des Unternehmens wurde jedoch lediglich eine geringe Kulanz angeboten, die für mich nicht nachvollziehbar ist.
Die Kommunikation verlief zwar zügig, jedoch aus meiner Sicht nicht lösungsorientiert.
Ich hätte mir hier mehr Kundenorientierung und eine fairere Klärung gewünscht.
Bis heute hat sich niemand gemeldet!
Wir haben heute, auf Empfehlung, neue Wohnraumtüren bei Holz Richter in Lindlar gekauft und sind zu 100 % begeistert gewesen. Tolle Auswahl, alle Angebote vor Ort aufgebaut, macht alles einen sehr guten Eindruck. Wir sind einfach perfekt beraten worden, sodass wie gleich alle Türen, zu Hause wechseln werden. Das Preis / Leistungsverhältnis war einfach zu gut. PERSONAL : Solch ein Personal wie wir heute vor Ort kennengelernt haben finden wir nur noch selten. Auch wenn wir 1, 5 Stunden Anfahrt hatten werden wir zukünftig nur noch da unsere benötigen Produkte aus / mit Holz rund ums Wohnen kaufen. Karin und Jörg Jansen
Tolles Geschäft mit viel Auswahl. Äußerst nette und kompetente Beratung durch Herrn Nixdorf hat uns zum Kauf von Akustikpaneelen bewogen. Vielen Dank und machen Sie weiter so. Auch die Auslieferung hat reibungslos geklappt. Sogar war ein Mitarbeiter behilflich die Akustikpaneelen ins Auto zu laden.
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Absolut Kundenfreundlich!
KKla LiMai 2026 · Google
★★★★★Hartvinyl "Eiche Dettifoss XL": Sehr schöner Bodenbelag mit integrierter Trittschalldämmung. Gute Qualität, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Auf Empfehlung unseres Bodenlegers waren wir zur Beratung und Auswahl des Bodens in der Ausstellung von Holz-Richter in Lindlar. Sehr große Ausstellung und Auswahl. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Trotz Samstag und vollem Haus hat sich Herr Nixdorf genügend Zeit für uns genommen, die richtigen Fragen gestellt und uns letztendlich sehr gut beraten. Herzlichen Dank dafür! Die Lieferung erfolgte innerhalb kürzester Zeit und die Spedition war innerhalb des angekündigten Zeitfensters von einer Stunde pünktlich vor Ort. Wir sind rundherum zufrieden.
Sensationelle Leistung.
Großes Lob und vielen Dank vor allem an Herrn Mogk!
Dienstag Abend telefoniert, wurden kurz und knapp über Vor-/ und Nachteile beraten, absolut hilfreich und zuverlässig, heute (Donnerstag Vormittag) wurde die Bestellung geliefert.
Da ich mich online nicht entscheiden konnte, habe ich den Weg von 300 km auf mich genommen und bin zu Casando gefahren.
Diese Ausstellung muss man mal besuchen, wenn man einen neuen Fußboden braucht und dann noch eine perfekte Beratung durch Jens Teumer. Ganz ganz herzlichen Dank noch einmal!🤗
MMel BDez. 2025 · Google
★★★★★Der liebe Herr Teumer hat uns bei jeder unserer unzähligen Fragen hervorragend beraten. Seine Geduld und Kompetenz haben uns sehr beeindruckt. Wir sind vollkommen zufrieden!