Restaurant im Kaufhof
Wir waren gestern Mittag 8.5.2026 dort zum Essen. Es gab exzellente Maischolle. Der junge Koch, der uns unberiet und bediente, war extrem höflich und sehr freundlich ohne aufdringlich zu sein. Er sprach mit dem Kunden vor uns fließend Französisch und hätte mit uns das Gleiche in Englisch getan. Mein Mann und ich waren sehr beeindruckt von dem Service und können alles mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.
Well done and good luck!
Angelika Merfort
Siegen
Wäre schön wenn die Homepage aktualisiert würde. Dann kommt man nicht vergebens für eine Beratung.
Ein großes Dankeschön an Herrn Schönhoff aus der Roy Robson Anzugabteilung. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, war sehr freundlich, geduldig und hat uns ehrlich beraten. Dadurch fiel uns die Entscheidung sehr leicht.
Auch der Schneider war sehr freundlich und kompetent. Man merkt, dass hier mit Erfahrung und Herz gearbeitet wird.
Eigentlich wollten wir uns noch in mehreren Geschäften umschauen, aber schon beim ersten Besuch wurden wir so herzlich empfangen, dass wir unseren Anzug direkt hier gekauft haben.
Vielen Dank an das gesamte Team! Gerade heutzutage sind Menschen, die ihren Beruf mit so viel Freundlichkeit und Herz ausüben, etwas Besonderes. Solche Menschen verschönern einem wirklich den Tag.
Die Beratung in der Anzugabteilung war hervorragend. Die Verkäufer waren freundlich, kompetent und haben sich viel Zeit genommen, um den passenden Anzug zu finden. Man hat sich als Kunde gut aufgehoben gefühlt und die Beratung war einer der Hauptgründe, warum ich mich letztendlich für den Kauf entschieden habe. Dafür ein großes Lob an das Team.
Umso enttäuschender finde ich allerdings die Regelung beim Parken. Bei einem Einkauf von deutlich über 500 € hätte ich erwartet, dass die Parkgebühren vollständig übernommen werden. Stattdessen werden lediglich 2 € erstattet – und das auch nur mit Kundenkarte.
Gerade bei einem so hohen Einkaufswert wirkt das wenig kundenfreundlich und hinterlässt leider einen faden Beigeschmack. Die ausgezeichnete Beratung verdient eigentlich 5 Sterne, die Parkregelung zieht den Gesamteindruck jedoch deutlich nach unten.
Trotzdem vielen Dank an die Mitarbeiter der Anzugabteilung für den hervorragenden Service.
Wir sind rundum zufrieden und möchten uns besonders bei Frau Müller aus der Schreibwarenabteilung bedanken.
Schon nach kurzer Schilderung unseres Anliegens wusste sie sofort, was benötigt wird, und konnte uns gezielt passende Produkte zeigen. Darüber hinaus hat sie sich Zeit genommen, weitere hilfreiche Tipps und Empfehlungen zu geben, die für uns sehr wertvoll waren.
Es ist heutzutage selten, auf eine so kompetente, engagierte und gleichzeitig freundliche Verkäuferin zu treffen. Man merkt, mit wie viel Fachwissen, Hingabe und Freude Frau Müller ihren Beruf ausübt. Genau solche Mitarbeiterinnen machen den Unterschied und zeigen, was guten stationären Handel auszeichnet.
Sollten wir künftig wieder etwas benötigen, werden wir sehr gerne erneut die Schreibwarenabteilung aufsuchen. Vielen Dank für die hervorragende Beratung – eine klare Empfehlung!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 Sterne
Waren mit der Familie unten im Restaurant essen alles Prima, frisch und lecker. Jedoch war im Berreich der Lebensmittel eine Dame an der kasse die sehe unmöglich und respektlos mit Kunden redet. Ich wollte mit meinem kleinem 4.Jährigen Neffen auf die Toilette gehen, mein Neffe ist vorgerannt und ist unter eine absperrung ( die für mich keinen Sinn ergab weil sie nicht wirklich was abgesperrt hat) runtergekrabbelt. Die Dame an der Kasse fing an rumzuschreien und sich aufzuregen. Kann man auch alles mit einem Normalen Ton sagen. und nicht durch den ganzen Laden brüllen als hätte man was geklaut.
In die Jahre gekommen ist untertrieben, denke ich bei der Fahrt ins Parkhaus. Es ist Samstagabend nach 18 Uhr und ich brauche noch Wein. Ich irre vom Parkhaus aus durch irgendwelche Gänge und leere Treppenhäuser. Eine sinnvolle Beschilderung finde ich nicht. Eigentlich habe ich jetzt schon keine Lust mehr einzukaufen. Im Untergeschoss in der Lebensmittelabteilung erinnert mich im vorderen Teil manches an einen Lost Place. Aber dennoch vergleichsweise hochpreisig. Oder an die Filmkulisse einer WDR-Produktion. Nur eben ohne die Schauspieler. Im hinteren Teil sind auf einmal Kunden um eine Art Bar versammelt und trinken für mein Empfinden viel zu lautstark Wein. Ein Mann stiert in sein Glas und rutscht als ich vorbeikomme schlaff immer weiter vom Hocker. Befremdlich.
In der leeren Weinabteilung kaufe ich zwei Flaschen - wie sich später rausstellt - sauren Rotwein. An der Kasse frage ich nach einem Rabatt für das Parken. Geht nicht. Irgendwie habe ich es erwartet. Die Kassiererin murmelt irgendwas von "andere Firma". Durch die leere Homeabteilung gehe ich raus. Teure Messer hängen einsam in einer Vitrine, Le Creuset glänzt still im Regal. Wenige Mitarbeiter stehen zusammen und unterhalten sich. Es wirkt auf mich unwirklich.
Durch traurige leere Treppenhäuser geht's dann zurück. Der Automat für die Parkgebühren ist kaputt. Es überrascht mich nicht mehr. Aber bei Galeria schreibt laut Unternehmensangaben jede einzelne Filiale schwarze Zahlen. Na dann passt ja alles.
Zu Besuch in Köln. Donnerstagabend noch schnell Shoppen vor dem Start ins frühe Wochenende. Dann schön was essen und trinken. Nun ja, die Stimmung hat da aber sehr gelitten beim Einkaufen. Endlich Mal Großstadt, denke ich, Glitzerwelt und schöne Ware. Also rein in den famous Kaufhof.... Zuerst steige ich im Parkhaus in Taubenkot... (Kann man dieser Viecher nicht Herr werden??), dann irre ich durch irgendwelche Gänge und Treppenhäuser. Völlig verlassen. Schlecht beschildert oder vielleicht bin ich auch zu doof, den Weg auf die Verkaufsfläche zu finden. Wirkt wie ein lost place. Dann rein ins Vergnügen... What?! Wieder verirre ich mich. Aus Versehen in einem Universum beige-grauer Damenwäsche gelandet. OMG. Wilde Flucht durch komisch anmutende gräulich-weisse Gänge. Kindersachen wie aus dem Museum. Herrenkonfektion, darunter Büroklamotten wie von vor der Pandemie. Wirkt auch museal. Auch so leer.
Im Erdgeschoss sehe ich Tageslicht. Schön. Tut mir echt leid, aber der ganze Laden ist echt aus der Zeit gefallen. Da muss echt investiert werden. Aber mein Freund aus Köln sagt, die verhandeln darum, die Miete zu reduzieren und wollen sonst raus. Echt jetzt? Also ich meine, das ist eine top Lage. Da gehören aber genug Verkäufer hin und gute Ware (Vielleicht Mal den Einkauf personell verändern? Paar gute Untermieter rein?). Warum übernimmt man denn eine Kette, wenn man nichts investiert? Kaufhof war eine echte Institution in Köln, sagt mein Freund. Recht hat er wohl, aber damit geht auch Verantwortung einher.