Meine Erfahrungen waren nicht so gut. Habe einen Artikel bestellt. Der wurde erst auf Nachfrage versandt. Der gelieferte Artikel roch unangenehm, hatte minimale Kratzer und hatte Sprachaufnahmen von mehreren Stunden gespeichert. Artikel wurde ohne große Diskussionen zurück genommen. Auch der Rückversand lief problemlos. Ich habe angegeben dass ich einen neuen Artikel möchte. Stattdessen wurde Zurück überwiesen. Glück im Unglück. Aktuell ist es bei anderen Anbietern im Angebot. So habe ich noch ein wenig gespart. Eigentlich muss man ja dankbar sein.
Ein sehr zu empfehlendes Fachgeschäft mit kompetenten Angestellten, die wissen, wovon sie reden und was sie verkaufen!
Jederzeit ansprechbar und hilfsbereit, sei es per Telefon oder Mail. Längere Wartezeiten habe ich bei Foto-Erhardt noch nicht erlebt.
Die Preise sind im Vergleich nicht höher als in den Elektronik-Märkten oder rein online. UND: bessere Preise als anderswo sind bei Foto Erhardt nicht ausgeschlossen ;-)
Seit Jahren der Foto-/Video-Handel (online/stationär) meiner Wahl. Verlässlich. Schnelle Lieferung. Und immer wieder preislich gute Angebote. Beim idealo-Preisvergleich liegt Foto Erhardt oft im oberen Drittel der günstigen Preise. Wegen Verlässlichkeit und Vertrauen bestelle ich lieber bei Foto Erhardt als bei einen mir unbekannte eBay-Anbieter, der nur ein paar Euro günstiger ist.
SSven HMai 2026 · Google
★★★★★Die Keiler 1 Wärmebildkamera ist klasse, jedoch fehlte mit eine Klappe zum Schutz des Objektivs. Die ist im Original nicht mehr lieferbar. Foto Erhard hat mir daraufhin kostenfrei aus Altbeständen einen Ersatz zur Verfügung gestellt, der seinen Zweck des Schutzes des Objektivs voll und ganz erfüllt. Ein super Service, vielen Dank dafür! 100 % Weiterempfehlung!
Ich habe dort eine Kamera gekauft (online) und im SD-Karten Mechanismus ist ein Stück SD-Karte stecken geblieben. Das Team von Foto Erhardt hat das kostenlos aus Kulanz repariert. Und das auch noch innerhalb kürzester Zeit! Ein sehr guter Service!
Haben als Firma am 27.12.2025 eine Sony Alpha Kamera online bei Foto Erhardt bestellt und prompt durch den Zahlungsdienstleister Mondu GmbH bezahlt. Obwohl der Artikel lt. Onlineshop lagernd war und innerhalb von 1-3 Werktagen (lt. AGB) geliefert werden sollte, bekamen wir selbst nach Rückfrage erst am 9.1.2026 eine Info - und zwar, dass die Bestellung aufgrund eines Preisfehlers im System storniert wurde. Kann passieren. Was unverständlich ist: Es gab keine Erklärung, keine Kulanz, kein Alternativangebot. In weiterer Folge wurde darauf verwiesen, dass noch kein Kaufvertrag zustande gekommen wäre. Dagegen könnte man argumentieren, dass mit erfolgter Bezahlung sehr wohl ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.
Die Rückerstattung des Geldes dauerte bis 9.2.2026 (ein Monat!) und erfolgte erst durch Nachurgieren unsererseits beim Zahlungsdienstleister. Foto Erhardt fand es offenbar nicht der Mühe wert sicherzustellen, dass der Betrag wirklich rückerstattet wird. Eine Anfrage diesbezüglich blieb unbeantwortet.
Alles in allem eine sehr ärgerliche Erfahrung, bei der einem nicht das Gefühl vermittelt wurde, dass man Kunde ist. Wird für uns auch die letzte Erfahrung mit Foto Erhardt gewesen sein.
Online ein Objektiv für 830,- € bestellt, sofort bezahlt. Bestellbestätigung kommt per Mail. Alles O.K. 4 Tage später, 2 Päckchen von Foto Erhardt erhalten.
Objektiv wurde zweimal geliefert und Betrag zweimal abgebucht.
Sofort eine nette Mail an den Support geschickt und um Aufklärung und Rücknahme gebeten.
Antwort von Mitarbeiterin: Sie haben zweimal bestellt! ! Können das Objektiv auf eigene Kosten zurück senden. Bei Gebrauchsspuren erfolgt Abzug! ! Keine Entschuldigung, kein nettes Wort, ist ja anscheinend normal dass man zweimal das selbe Objektiv bestellt.
Rufe die Mitarbeiterin an und teile ihr mit, dass ich nur eine Bestellbestätigung mit einem Objektiv erhalten habe und ja auch nur eins bestellt habe. Ist ihr egal, unfreundliche Info, dass ein Fehler bei Foto Erhardt ausgeschlossen ist. Mitarbeiterin ist nicht daran interessiert herauszufinden, was da schief gelaufen sein könnte.
Habe das Objektiv dann sofort zurück geschickt. Ein Retourenlabel gibt es nicht , Porto musste ich auch selbst zahlen. Hat dann 8 Tage gedauert, bis der Betrag wieder gutgeschrieben wurde.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Foto Erhardt. Wenn ich in dieser Preiskategorie etwas bestelle erwarte ich einen vorbildlichen Service. Da nutzt auch ein günstiger Preis nichts, wenn man Kunden nach dem Kauf so behandelt. Da bestelle ich doch lieber bei Anbietern wo ich selbst bei kleinen Einkäufen einen guten Kundenservice erhalte.
HHeinoMärz 2026 · Google
★★★★★Habe alles bekommen was ich bestellt hatte, wurde nochmal alles erklärt. Ein super Team,freundlich,nett. Ich werde da Kunde bleiben,dann macht einkaufen spaß 👍