Fiat Professional Freizeit-Center Albrecht&Co

Nach einer herben Entäuschung mit einem regionalen Händler in 2025 haben wir im Februar auf der Messe "Reisen und Caravaning" in HH Albrecht Freizeitmobile kennengelernt. Die ausgestellten Fahrzeuge und die nette, kompetente Beratung am Stand unter Hinweis auf die Hausmesse im März haben uns bewogen, die rund 2 stündige Anfahrt in Kauf zu nehmen. Stand jetzt, nach erneut toller, geduldiger und umfangreicher Beratung, Unterzeichnung eines Kaufvertrages und schließlich erfolgter Übergabe mit 2 stündiger, detailverliebter Einweisung in das Fahrzeug bleibt folgendes Fazit: Hier wird Service und Kundenbetreuung noch richtig gelebt. Zu keiner Zeit blieben Fragen unbeantwortet, Termine wurde gehalten, das Fahrzeug in einem tadellosen Zustand übergeben. Und auch wenn die Anfahrt nicht wirklich kurz ist, den Service werden wir auch bei Albrecht durchführen lassen. Weil es dort einfach passt.

Top geführtes Unternehmen mit tollen und motivierten Mitarbeitenden. Die Übergabe unseres Fahrzeugs war fantastisch und der spätere Kontakt mit dem Ersatzteilservice (Herr Andreas Roth) war schnell, freundlich und super serviceorientiert. Jederzeit gerne wieder. 👏🏻🙏🏻

Sehr freundliche und aus meiner Sicht kompetente Firma. Ich habe einen neues Hymer Wohnmobil und einen defekten Wasserhahn. Der Hymerhändler in Kremmin war bei einer Anfrage überhaupt nicht kundenfreundlich. Dort wurde mir am Telefon folgendes gesagt: Wir haben keine Zeit, haben sie das Fahrzeug bei uns gekauft (Fz wurde nicht dort gekauft), dann fahren sie doch nach Dortmund zum Verkäufer, rufen sie in sechs Wochen wieder an, wir nehmen zur Zeit keine Kunden an. Bei Albrecht war es ganz das Gegenteil. Freundliche Beratung und ein Termin nach Kundenwünsche herausgesucht. Als ich den Termin gestern wahrgenommen habe, wartete ich auf die Reparatur in der Firma. Die Zeit und die Kosten waren angemessen. Nach der Reparatur wurde dies vom Meister erklärt. Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend, hier fühlte man sich als Kunde wohl. Mich hat diese Firma als Stammkunden gewonnen, auch wenn es von Schwerin aus etwas weiter weg ist als Kremmin, kann ich diese Firma nur empfehlen.

Haben einen Wohnwagen dort gekauft. Verkaufsabwicklung lief gut, reperatur von festgestellten "mängeln" bei der gemeinsamen übergabe auch, auch die erste "Reperatur" war zufriedenstellend. Seit dem nehme ich aber einen Mangel in der Kundenkommunikation war. Terminabsprachen werden zwar eingehalten, aber Rückrufbitten wurden nicht nachgekommen, daraufhin geschickte Mails bleiben über eine Woche unbeantwortet, erst wenn man am Telefon etwas Unmut aufzeigt scheint eine Absprache mit dem Ansprechpartner möglich zu sein. Da ist Verbesserungspotenzial

Wir haben im Juli 2025 ein neues Wohnmobil bei Albrecht gekauft. Da an dem Wohnmobil noch einige Ausbesserungsarbeiten durchgeführt werden mussten, waren wir am 16.03.2026 in der Werkstatt. Dort haben wir zwei Gesichter der Firma Albrecht kennengelernt. Die Werkstatt, die die Ausbesserungsarbeiten durchgeführt hat, kann man nur loben. Trotz der geringen Zeit, wir hatten erst im 11:30 Uhr einen Termin, haben sie alle Probleme zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Werkstatt können wir bedenkenlos 5 Sterne geben. Der Werkstatt gegenüber müssen wir unseren Verkäufer erwähnen. Der es noch nicht einmal für nötig hielt uns zu begrüßen oder wenigsten im Vorbeigehen „Guten Tag“ zu sagen. Dazu hätte er mehrmals während unserer sechs stündigen Wartezeit die Möglichkeit gehabt. Scheinbar sind die Käufer nach erfolgtem Kauf bei ihm nicht mehr interessant. Das wirft natürlich auch ein schlechtes Bild auf den Bereich „Verkauf.“ Dem Verkäufer können wir maximal einen Stern geben.

Auf gar keinen Fall kann ich diese Firma empfehlen. In ihrer Verkaufsanzeige verschweigen sie, dass es ein Mietfahrzeug war, welches sie anbieten. Das erfahren sie erst bei der Besichtigung. Sie kommen ihren Pflichten, insbesondere der Reparatur Verpflichtung für ein gebrauchtes Wohnmobil vor Auslieferung, die sie vorher zugesagt haben, überhaupt nicht nach. Der Kunde steht alleine da mit dem maroden Wohnmobil mit vielen Mängeln und Schäden. Die Gewährleistungen werden nur Recht und schlecht durchgeführt, so dass die Reklamationen nicht aufhören. Das dollste ist, dass sie noch nicht einmal die gemäß § 439 BGB zu übernehmenden Kosten für die Fahrt zur Werkstatt und die weiteren Kosten in dem Zusammenhang, bezahlen. Das ist rechtswidrig, aber mit dem Recht und Gesetz nimmt man es nicht so genau. Ich habe jedenfalls mehrere Verstöße erlebt.

Wir haben uns einen CamperVan gekauft. Aufgrund der Entfernung lief alles per Mail, Telefon und Videotelefonie. Zu jeder Zeit wurden wir kompetent und freundlich beraten. Unsere Wünsche bezüglich der Abholung wurden erfüllt, obwohl wir es witterungsbedingt verschieben mussten. Die Übergabe selbst war gut organisiert und lief bestens. Herr Dressler hat sich viel Zeit genommen und alles gut erklärt. Vielen Dank für alles!

Nach langer Suche fanden wir unser Camper, der alles vereinte, was wir suchten. Wir fuhren von unseren Wohnort nach Winsen. Und da war Paul ( Paul Dressler ) unser Verkäufer. Danke Paul, dass du immer ansprechbar warst, dass alles unkompliziert ablief. Das Freizeitcenter Albrecht hat eine riesige Auswahl und der Traum von Freiheit kann hier wahr werden.