DAS LEUZE

Die Organisation am Eingang war bei unserem Besuch eine absolute Katastrophe. Vor allem an den Kassen waren die Abläufe erschreckend langsam, schlecht koordiniert und aus Besuchersicht kaum nachvollziehbar. Wir haben trotz Wellpass Zugang über eine Stunde und zehn Minuten vor dem Leuze gewartet. Im Bad selbst war es anschließend vergleichsweise leer. Das zeigt deutlich, dass das Problem nicht an einer tatsächlichen Überfüllung lag, sondern an der völlig ineffizienten Abwicklung am Eingang. Besonders ärgerlich war, dass bei einer langen Warteschlange nur zwei Kassen geöffnet waren. Dazu kam, dass die Kommunikation der Mitarbeitenden und der Security draußen extrem schlecht war. Es gab kaum klare Informationen, keine transparente Erklärung zur Wartezeit und insgesamt wirkte der Umgang mit den wartenden Gästen wenig strukturiert und wenig kundenorientiert. Dadurch mussten sehr viele Menschen unnötig lange draußen warten. Gerade bei warmem Wetter ist das nicht nur unangenehm, sondern auch problematisch. Solche Abläufe wirken weder professionell noch kundenorientiert. Hier muss sich dringend etwas ändern. Es kann nicht sein, dass ein eigentlich schöner Besuch bereits vor dem Eingang durch eine derart schlechte Organisation und Kommunikation massiv beeinträchtigt wird. Ich hoffe sehr, dass diese Rückmeldung ernst genommen wird und die Abläufe am Eingang künftig grundlegend verbessert werden. Das Leuze ist grundsätzlich ein wirklich wundervolles Bad. Die Wasserqualität ist sehr gut, die Außenbereiche sind schön gestaltet, auch die Innenflächen sind angenehm und die Sauna ist wirklich hervorragend. Das möchte ich ausdrücklich positiv hervorheben. Gerade deshalb ist es so schade, dass die Organisation am Eingang dem sonst sehr schönen Angebot aktuell in keiner Weise gerecht wird.

Es ist einfach immer wieder schön hier als Kind und auch als Erwachsene Person. Alles da was man braucht ein Lob an die Bademeister man sieht euch und ihr seht auch die Leute und greift ein.

Leider das erste Mal und das letzte Mal. Ich habe mich auf der Homepage auf die Anzeige "geringe Auslastung" verlassen. Drinnen sowie draußen übervoll schon eher doppelt überfüllt. Man hat kein Wasser mehr vor lauter Menschen gesehen. Drinnen wie draußen keine Liegen mehr oder schattige Flächen . Drinnen viel zu wenig Plätze. Für Schwimmer innen nicht geeignet. Dort kann man in keinem Becken Bahnen ziehen. Ich bin 2 - 3 x hin und her gelaufen. Wer Probleme mit Massen hat, ist hier fehl am Platz. Ich kenne keine Panikattacken, aber hier fühlte ich Panik.Ich bin nach 10 Minuten gegangen. 13,50 Uhr für 2 h naja, aber ich konnte das auch nicht so einfach durchziehen. Bitte an die Verwaltung oder wer dies beaufsichtigt. Es war wirklich unzumutbar und hier hätte die höchste Auslastung angezeigt werden müssen. Auch jetzt noch egal welche Uhrzeit geringe Auslastung. Das geht nicht. Der heißeste Tag des Jahres im Juni mag sein. Aber aufgrund der Anzeige ging ich davon aus das viele das Haus nicht verlassen.

Schönes Bad, Jahrzehnte lang bewährt: genügend Becken, wertvolles Mineralwasser, warme kalte Becken und Kinderbereich. Im Sommer schöner Außenbereich und Kinderspielplatz. Bis auf dass es die letzten Jahre etwas voll geworden ist habe ich kaum was zu bemängeln, daher 4 von 5 Sternen.

ACHTUNG: Mittwoch bis Samstag Abends ab ca. 20:40 AUSSCHLIESSLICH für FKK-Besucher. Aussenbäder ab dann gesperrt. Die beworbenen Öffnungszeiten bis 23:00 sind also nicht für die Menschen die einfach ne Runde mit Badebekleidung ins Wasser möchten. Leider ist klare Kommunikation vorab nicht die Stärke des Leuze.

Wir waren gestern wieder im Leuze Schwimmbad und sind ehrlich gesagt sehr enttäuscht. Wir nutzen seit Jahren die Familienkarte, weil es für mich als Alleinerziehende sonst einfach zu teuer wird. An der Kasse wurde uns dann gesagt, dass die Familienkarten seit etwa einem Monat angeblich nicht mehr wie bisher genutzt werden können – obwohl alle Kinder dabei waren. Als Familie gemeinsam zu bezahlen sei plötzlich nicht mehr möglich. Das empfinde ich ehrlich gesagt als reine Abzocke. Dazu kam leider noch, dass das Schwimmbad gestern so dreckig war wie noch nie. Wir kommen regelmäßig, aber diesmal war es wirklich unangenehm. Im Bereich beim Restaurant gab es sogar Ungeziefer. Auf den Hinweis dazu wurde nur mit den Schultern gezuckt, statt sich darum zu kümmern. Sehr schade, denn eigentlich sind wir immer gerne gekommen. Aber bei den Preisen und dem Zustand gestern überlegt man sich wirklich, ob man nochmal wiederkommt.

Bisher sind wir sehr gerne mit unseren Kindern ins Leuze gegangen um diese im Kinderbereich planschen zu lassen. Leider werden uns und anderen Eltern aktuell massiv Steine in den Weg gelegt. Wir verfügen für unsere Kinder jeweils über eine FamilienCard der Stadt Stuttgart. Das Leuze hat kürzlich das Kassensystem umgestellt, wodurch diese Karten de facto nicht mehr nutzbar sind. Das hierfür notwendige Terminal ist laut Kassenmitarbeiter beim letzten Versuch des Besuchs am 21.06.2026 seit Wochen "kaputt". Zunächst haben wir angenommen, dass wir dann einfach online ein Ticket kaufen könnten. Unsere FamilienCards waren allerdings noch nicht für die Online-Zahlung freigeschalten. Noch auf dem Nachhauseweg habe ich die Freischaltung beantragt, gleich Montag wurde diese bestätigt. Gerne hätten wir das Bad morgen, 28.06.2026 wieder besucht. Heute habe ich hierzu ein Benutzerkonto bei den Stuttgarter Bädern angelegt, personenbezogene Daten hinterlegt, Ticket ausgewählt um dann beim "Gang zur Kasse" festzustellen, dass die Nutzung der FamilienCard zur Zahlung gar nicht möglich ist, obwohl auf der Website der Stuttgarter Bäder propagiert wird, dass die Nutzung der FamilienCard als Zahlunsmittel akzeptiert würde. Aufgrunddessen sind Personen mit begrenzten finanziellen Mitteln von der Nutzung des Leuze ausgeschlosse, obgleich genau diese Karte eine Teilhabe ermöglichen und Diskriminierung verhindern soll. Ich habe telefonisch versucht in Erfahrung zu bringen, wieso die Online-Zahlung nicht klappen mag, doch scheiterte der Dialog an der Lautstärke auf Gegenseite. Die Dame im Schwimmbad telefonierte leider im lauten Schwimmbad und nicht etwa in separierten Raum. Immerhin habe ich dabei erfahren, dass das Terminal nach wie vor außer Betrieb sei. Parallel habe ich eine Nachricht über den Webshop abgesetzt und bin bestrebt, das Thema entsprechend zu eskalieren.

Wundervoll ist es heute gewesen. Musste heute meine kinder zum Badespas begleiten, ohne selber baden zu können( periode) durfte ein teueres Eintritt bezahlen, ein überteuerten billig Wein kaufen und sitzend in hintersten Ecke auf der Wiese erfahren, das seit neuestem man nicht mehr rauchen darf. Nicht in der nähe von Spielplatz, nicht in der Nähe andere Familien, klein Kindern, sondern einfach gar nicht. Mann durfte lediglich an ein einziges hinterstes eck, ohne dort sitzen zu können, und das Glas durfte mann auch nicht mitnhemen😅 verbannt und ausgestoßen wie ein Lepra kranke im Mittelalter. Ich glaube ich will kein Geld mehr bezahlen🤣😅 damit ich mich wie ein Kleinkind, was bestraft wurde fühlen darf. Dann trennt doch ein stück Wiese für schlimme Menschen, die immer noch es wagen, diesen Dreck sich in den Mund zu stecken, und wagen es ja sogar es mit einem Glas Wein nachzuspühlen!