Zentral gelegen mit schöner Außenterrasse und überdachter Pergola, aber auch mit einem schönen Innenraum, der mit sehenswerten historischen Fotos dekoriert ist, lädt das Cafe Hauptwache zum Verweilen ein. Sowohl Herzhaftes als auch Süßen werden angeboten, wobei ich die Tortenauswahl im Vergleich zu anderen Cafes etwas dürftig finde. Dafür ist der Eiskaffee im Sommer eine sehr gute Empfehlung. Wer in der Innenstadt ein stilvolles Cafe sucht, ist hier sicher nicht falsch. Der Service ist freundlich und je nach Besucherzahl mal schneller oder langsamer. Es ist definitiv keine Touristenfalle!
Die Lage ist top, mitten der Innenstadt gelegen, unweit der U-und S-Bahn sowie der Zeil. Daher gut besucht und das Personal etwas sehr überfordert. Das Essen war durchschnittlich. Während das Bier gut durchwärmt war, bestand die Cola aus 50 % Eiswürfel.
Wir waren eigentlich immer sehr gerne dort, jedoch war unser Besuch gestern leider eine absolute Katastrophe.
Zunächst mussten wir etwa 25 Minuten warten, bis überhaupt ein Kellner an unseren Tisch kam. Dieser war leider nicht nur zu uns sehr unfreundlich, wir konnten über mehrere Stunden beobachten, dass sein Verhalten gegenüber anderen Gästen an den Nachbartischen genauso unangenehm war.
Auch der allgemeine Service ließ sehr zu wünschen übrig. Es dauerte extrem lange, bis leere Teller abgeräumt wurden, und leider gab es praktisch keinen aktiven Getränkeservice. Leere Gläser standen lange auf dem Tisch, der Kellner lief mehrfach vorbei, ohne darauf zu achten. Selbst wenn man versuchte, mit Handzeichen auf sich aufmerksam zu machen, wurde dies ignoriert, sodass man irgendwann selbst zur Theke gehen musste, um etwas zu trinken zu bestellen. Dabei sollte guter Service selbstverständlich sein, schließlich sorgt dieser auch für zufriedene Gäste und mehr Umsatz.
Der absolute Höhepunkt war allerdings beim Bezahlen. Aufgrund des schlechten Services haben wir bewusst kein Trinkgeld gegeben, daraufhin wurde der Kellner laut und aggressiv und beschwerte sich darüber, dass er seiner Chefin 3 Euro abgeben müsse und nun deshalb draufzahlen würde. Er drohte uns sogar damit, seine Chefin zu holen, was die Situation ehrlich gesagt nur noch absurder gemacht hat. 😂
Wenn ich die Chefin wäre, würde ich mir ernsthaft Gedanken machen, ob so ein unprofessioneller und arroganter Mitarbeiter der richtige Ansprechpartner für Gäste ist.
Nach dieser Aktion, insbesondere nachdem wir beim Bezahlen angeschrien wurden, steht für uns leider fest, wir kommen definitiv nicht wieder.
Die Aufnahme der Bestellung ging recht schnell aber das Essen hat wegen „Probleme in der Küche wegen fehlerhafter Elektrik“ länger auf sich warten lassen.
Auf der Speisekarte werden Gerichte angeboten die wegen Baumaßnahmen der Küche nicht zur Verfügung stehen angepriesen.
Das Hähnchen Schnitzel welches ich bestellt habe war sehr Enttäuschend.
Viel zu lange frittiert und eine handvoll Pommes …das Schnitzel war wie man so sagt Tot Frittiert.
Service ist auch nicht das Wahre ….
Ich werde dieses Café/Restaurant nie wieder besuchen.
Hätte das Historische Gebäude gewusst was dort drin mal passieren wird währe es vorher eingestürzt.
Moin zusammen, nach langer Wartezeit wurde uns ein lauwarmes Bier bei 25° im Schatten. Naja zum Glück hat die Flasche Wasser nur 8€ gekostet. Jetzt kommt das beste, bei der nächsten Bestellung haben wir extra ein kaltes Bier verlangt. Ihr könnt es euch denken, wieder warm. Eine Frechheit wie ich finde. Nach zwei Bier muss man auch schon mal aufs Klo, hier wird man direkt von einem netten Mann mit Klingelbeutel empfangen. Geht man daran einfach vorbei wird das Urinal besser gekühlt als das Bier (mit Eiswürfeln gefüllt). Verurteilt mich nicht aber ich hatte ja ein Wasser, welches ich aus Teelichtgläsern (kalt) trinken durfte.
In diesem Sinne macht’s gut bis bald.
P.S. beim Weizen kann’s sein man bekommt es im Pils Glas
Absolut Furchtbar! Wir haben sehr lange gewartet um überhaupt bestellen zu können. Außerdem konnte uns kein Beleg ausgestellt werden wegen einer angeblichen Internetstörung, wobei der Kellner unsere Bestellung mit einem mobilen Gerät aufgenommen hat. Wir sind selber Gastronomen und geben immer Trinkgeld, aber nach dem wir unsere Bestellung selber ausgerechnet haben wurde uns sogar mehr auf die Rechnung gerechnet. Bitte meiden so weit es geht!!!! VORSICHT!!!!
YYvesYvMai 2026 · Google
★☆☆☆☆Ein verschwendeter Abend! Ich möchte keinen Stern geben, muss aber, sonst kann man seine Erfahrung nicht teilen.
Ich wollte meiner Tante aus Kanada gute deutsche Küche in einem schönen Ambiente präsentieren. Ein kompletter Reinfall!
Direkt, als wir an kamen, wurde uns schon gesagt, dass es heute kein Bier und kein Apfelwein gibt und dass man um 21.30 Uhr abkassieren müsse (wir waren gegen 20.10 Uhr da). Kein Problem, wir bestellen eine Flasche Rosé. Als diese nicht gut gekühlt an den Tisch kam, wird die Flasche nur tiefer in den Weinkübel gesteckt. Keine Entschuldigung, keine neue Flasche, nichts. Wir wollen Pinsa bestellen, haben sie aber auch nicht da. Dann kam als Alternative ein Flammkuchen, auf dem verbrannte Zwiebeln waren, weshalb er nicht genießbar war. Ich spreche den Kellner darauf an, es kommt ebenfalls keine Reaktion. Auch keine Entschuldigung. Die grüne Soße, die meine Tante unbedingt essen wollte, war leider überhaupt nicht gut. Ich vermute sogar, dass es eine Fertigsoße war. Ich hatte schon lange nicht mehr so einen schlechten Abend und es ärgert mich tierisch, dass wir in diesem Laden Geld gelassen haben. Zu guter Letzt kam der Kellner dann schon um 21.10 Uhr!, um uns abzukassieren. Das ist wirklich eine bodenlose Frechheit. Die anderen beiden Kellner waren bemüht, aber konnten die Situation auch nicht mehr retten. Nie wieder!
Ultrazentral gelegen. Schönes und angenehmes Ambiente. Überaus freundliche Bedienung. Leckerer Cappuccino und ultraleckerer Apfelkuchen. Preislich OK. Hat sich gelohnt