Burnout Motors

Also ich/wir sind mit dem Roller sehr zufrieden. Ja es gibt ähnliche und günstigere Modelle, aber wir wollten und "brauchten" den jetzt und nicht erst im August. Also haben wir uns für den Retroroller von Burnout entschieden. Das größte Manko vorweg... Systembedingt wurden die lieferbaren Farben nicht korrekt angezeigt (bei Otto). Das hieß ich hatte kurz nach Eingang des Auftrags, bei Burnout über Otto, eine Anruf von Burnout und informierte mich über die fehlerhafte Systeminfo. Hieß weiter es gab ihn nicht mehr in Braun-Beige sondern nur noch in Rot-Beige.... Als kleine, wirklich kleine Entschädigung, kam von Burnout zwei Flaschenöffner-Schlüsselanhänger. Dies war auch abgesprochen. (Alternative wäre ein T-Shirt gewesen). Allerdings hätte ich mir eher ein Schlüsselband gewünscht bzw vorgestellt. Aber naja der Wille war da.... So weiter.... Die Lieferung dauerte leider etwas länger. Warum auch immer. Dies lag aber an der Spedition. ... Was DEUTLICH besser laufen könnte und SOLLTE wäre die Kommunikation unter allen beteiligten. Der Informationsfluss lies aufgrund dessen etwas zu wünschen übrig, da man von allen Seiten Mails bekam. (Otto, Burnout, Spedition, Wunschliefertermin) Was einerseits gut ist aber zugleich auch alles komplizierter macht wenn man es nicht vorher weiß. Denn auf mal konnte ich einen Wunsch Liefertermin vereinbaren. Die Mail kam aber erst einen halben Tag nachdem die Spedition mir schon schrieb. Und da hatte ich das schon mit der Spedition geklärt. Man sieht wenn es vorher genauere Infos gäbe könnte vieles einfacher laufen. Sprich sowas wie: "Vielen Dank für ihre Bestellung Sie bekommen voraussichtlich eine Mail von und die Möglichkeit das." ... Dann gäbe ne keine Überschneidungen. Ich dachte sowas sollte heute eigentlich fast ein Automatismus sein... Naja. Egal. .... ALS der Roller dann endlich ankam, gab es leider "Transportschäden". Diese wurden auch, auf Hinweis, vom Fahrer erfasst. Dies ist aber auch ein übliches Prozedere. Ich habe dies auch festgehalten und beim weiteren Auspacken weiter Bilder gemacht. ABER zum Glück war nur das eine Lenkerende durch den Karton gestochen und die Windschildhalterung oben durch dem Karton. Diese Haltung war dann auch tatsächlich verbogen und nicht zu gebrauchen. Aber diese wurde problemlos ersetzt.... Ansonsten ließ sich der Roller problemlos auspacken. Es war alles montiert (bis auf das Windschild) und der Roller war fahrbereit. Alle Unterlagen waren dabei. Ein schöner Vorteil ist das man zu jeder Werkstatt damit fahren kann, wenn sie Chinaroller bedienen, um den Service zu machen. Er lässt sich super fahren und ist ein echter Blickfang. ... Ehrlicherweise muss ich zuletzt sagen, dass ich vielleicht lieber direkt bei Burnout bestellt hätte als über Otto. So hätte es vielleicht weniger Missverständnise geben. Zu Burnout sei noch gesagt das sie telefonisch teils sehr schwierig zu erreichen waren. Aber sonst, bis auf das beschriebene, lief alles. Wir freuen uns sehr über den Roller. Ein echter Blickfang.

Nach meinen nur positiven Erlebnissen, möchte ich mich recht herzlich bei dem ganzen Team einschließlich Chef und R. Kunitz bedanken. Service, Beratung , Kompetenz , Schnelligkeit , Qualität der Ware, hier passt wirklich alles. Mich freut es sehr, so eine positive Erfahrung mit dieser klasse Firma gemacht zu haben. Kann ich bedenkenlos nur weiter empfehlen. Mein 250er Roller wurde termingerecht in Kroatien angeliefert und macht viel Spaß, läuft einfach super. Kann nur sagen -weiter so!!! Vielen Dank nochmals an alle . Liebe Grüße Kay Hahn

Ich habe heute einen QS 125 ccm ADV gekauft und bin sehr zufrieden. Das Verkaufspersonal war super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich wurde hervorragend beraten und habe mich während des gesamten Kaufprozesses gut aufgehoben gefühlt. Der Service war erstklassig und die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Vielen Dank an das tolle Team – klare Weiterempfehlung!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service! Herr Turna konnte mir telefonisch äußerst kompetent und freundlich weiterhelfen. Mein Anliegen wurde schnell verstanden und verständlich erklärt. So stellt man sich guten Kundenservice vor vielen Dank!

Ich möchte mich ausdrücklich bei Herrn Kunitz von Burnout-Motors bedanken. Der Kontakt war sehr freundlich, hilfsbereit und absolut kompetent. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst, obwohl der Vorgang nicht ganz einfach war. Besonders positiv fand ich, dass Herr Kunitz sofort eine Lösung gefunden hat. So einen engagierten Service erlebt man heute leider nicht mehr oft. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – klare Empfehlung!

Diese Bewertung hatte ich bereits vor ein paar Wochen gemacht! Warum sie heute erst erscheint, kann ich nicht sagen. Wahrscheinlich liegt es an meinen spärlichen PC Kenntnissen. Ich habe bereits 750 km auf dem Tacho und alles funktioniert noch tadellos!!!🤗🤗Da es in meiner Gegend (Nähe München) keine Werkstatt gibt, habe ich zwangsläufig die 1. Inspektion nach 500 km selbst gemacht. Man verliert zwar dadurch einen Garantieanspruch aber dies ist mir total egal. Der Roller läuft super!🤗🤗Ich hoffe, daß es so bleibt. Habe am Samstag meinen neuen EASY CRUISER bereits 1 Woche nach meiner Bestellung und vollsten Zufriedenheit zuverlässig ohne einen Kratzer geliefert bekommen. Absolut tolles Teil!!! Seit der Zulassung bin ich täglich ca. 70 Kilometer vom Umland nach München unterwegs. Der Roller springt immer zuverlässig sofort an und fährt auch super. Die negativen Bewertungen von einigen Leuten hier sind für mich absolut nicht gerechtfertigt bzw. nachvollziehbar´!!!! Das Team von BOURNOUT besteht aus sehr netten Leuten, die im Bedarfsfall gerne telefonische Hilfestellung leisten. Diese Erfahrung habe ich in der kurzen Zeit seit meiner Bestellung jedenfalls gemacht. Ich kann deshalb BOURNOUT guten Gewissens jedem weiter empfehlen.

Ich würde von Herrn Ralf Kunitz derart Kompetent und sehr freundlich bedient das ich so etwas noch nie erlebt hatte. Er hatte mir schnell und freundlich weitergeholfen und gab mir Tipps für weiteres Vorgehen bei meinem Problem. Herr Kunitz ist ein außerordentlich guter kompetenter Mitarbeiter von Ihnen den och deshalb so lobe weil ich so einen Perfekten Service noch nie erlebt habe. Ich Gratuliere ihnen zu so einem tollen Mitarbeiter. Er ist wirklich jeden Cent wert ein toller Mensch.

Hallo, ich hatte ein Problem bei der Zulassung eines Fahrzeugs bei meiner Zulassungsstelle. Nach dem ersten Telefonat bei dem mir nicht so gut geholfen werden konnte, versuchte ich es noch ein zweites mal. Und wie das Glück und der Zufall es wollten, landete ich bei dem für mich am besten und kompetentesten Mitarbeiter der Firma. Er half mir mit viel Geduld und hilfsbereitschaft, alle benötigten Unterlagen zu bekommen, die ich für die Zulassung benötige. Lieber Herr R. Kunitz, ich bin Ihnen so dankbar für ihre Ruhige , gelassene und bedingungslose Unterstützung bei meinem Anliegen. Wer mit diesem Mitarbeiter verbunden wird, hat keine Fragen mehr offen und wird ihn zu schätzen wissen. Mfg M. Agethen & N. Moussa