BMW Stuttgart

Wir haben inzwischen bereits mehrere Mini‘s bei Herrn Michael Fickert gekauft und sind jedes Mal äußerst zufrieden. Die Auslieferung unseres aktuellen Fahrzeugs wurde mit viel Sorgfalt und Engagement gestaltet und zu einem wirklich besonderen Moment gemacht. Die gesamte Abwicklung war stets transparent, zuverlässig und sehr angenehm. Fragen wurden schnell beantwortet und Anliegen jederzeit ernst genommen. Während des letzten Kaufprozesses war er kurzfristig krank. Das ist selbstverständlich menschlich und kann immer einmal vorkommen. In dieser Zeit wurde versucht, über die allgemeine Kundenhotline Informationen zu erhalten. Dort wurde unser Anliegen jedoch weder aufgenommen noch weiterverfolgt, sodass wir keinerlei Unterstützung erhalten haben. Gerade im Vergleich zu früher besteht aus unserer Sicht an dieser Stelle von BMW deutlicher Verbesserungsbedarf. Umso mehr zeigt sich, welchen Unterschied ein engagierter persönlicher Ansprechpartner macht. Herr Fickert zeichnet sich durch seine außergewöhnliche Kundenorientierung, große Verlässlichkeit und sehr freundliche, professionelle Art aus. Genau deshalb haben wir bereits mehrere Fahrzeuge bei ihm gekauft und werden uns auch in Zukunft wieder gerne an ihn wenden. Für die hervorragende Betreuung und den insgesamt sehr angenehmen Kaufprozess möchten wir uns ausdrücklich bedanken.

⭐⭐⭐⭐⭐ Die Abholung meines neuen BMW 1er war ein rundum positives Erlebnis. Der Service war hervorragend und mein Verkäufer sehr freundlich, kompetent und engagiert. Besonders gefallen hat mir die ausführliche und verständliche Einweisung in das Fahrzeug. Alle Funktionen, das digitale Cockpit und das Infotainment-System wurden mir bestens erklärt. So konnte ich mich direkt mit dem Fahrzeug vertraut machen. Vielen Dank für die tolle Betreuung, klare Empfehlung!

Ein super Kundenservice, sehr freundliche Menschen. Obwohl wir vorerst uns nur die gebrauchten Minis anschauen wollten, war das Personal das wir dort getroffen haben so freundlich und lieb, auch ganz ohne Druck. Wir wurden ausführlich über die Autos, die wir im Visier hatten informiert. Wir haben uns sofort entschieden das Auto zu kaufen und der Verkaufsprozess mit Kredit lief komplett reibungslos Bei Übergabe des Autos wurden wir auch ausreichend über die Eigenschaften des Autos unterwiesen. Zufriedenheit Skala von zehn eine volle zehn kann ich nur weiterempfehlen.

Nachdem ich mein Traumauto in der BMW Niederlassung Stuttgart gefunden habe, hatte ich mich auf Empfehlung meiner Eltern direkt bei Herrn Pfeifer gemeldet, um ein Angebot und weitere Informationen zu erhalten. Herr Pfeifer hat sich extrem engagiert um mich gekümmert und alle meine Anliegen äußerst schnell bearbeitet. Ich habe mich letzten Endes für das Fahrzeug und den Kauf entschieden und bin auch unfassbar zufrieden mit dem gesamten Kauferlebenis und die Betreuung von Herrn Pfeifer. Absolutes Highlight: 2 Stunden vor der Abholung meines Fahrzeugs wurden mir Bilder aus dem Auslieferungsraum per Mail geschickt - das hat die Vorfreude nochmal enorm gepusht! ;-) Jederzeit würde ich wieder ein Auto bei Herrn Pfeifer kaufen und ich kann ihn wärmstens weiterempfehlen - Vielen Dank! :-)

Für den Kauf unseres BMW X5 M Competition sind wir extra aus Hamburg nach Stuttgart gereist – und würden es jederzeit wieder so machen. Die gesamte Kaufabwicklung erfolgte vorab bequem und zuverlässig per Mail. Alle Details wurden schnell geklärt, Fragen kompetent beantwortet und man hatte jederzeit ein gutes Gefühl. Die anschließende Abholung in Stuttgart war perfekt organisiert und verlief absolut reibungslos. Ein besonderer Dank gilt Herrn Tkalec für die hervorragende Betreuung. Freundlich, professionell und sehr engagiert – so stellt man sich Kundenservice vor. Wir sind rundum zufrieden und können die BMW Niederlassung Stuttgart sowie Herrn Tkalec uneingeschränkt weiterempfehlen.

Zum zweiten Mal einen Geschäftswagen über Herrn Tkalec geleast – und wieder absolut begeistert! Von der Beratung bis zur Abwicklung lief alles reibungslos, professionell und überaus zuverlässig. Top Service und hervorragende Betreuung – jederzeit wieder und uneingeschränkt zu empfehlen!

Vor 2 Tagen habe ich meinen X3 in Stuttgart / Vaihingen abgeholt. Abgesehen davon, dass das Auto einfach der Hammer ist 😜- wurde ich von Herrn David Maurer -angefangen von der absolut professionellen Kaufberatung bis hin zur spektakulären Auslieferung- kompetent und in einer außergewöhnlich freundlichen und angenehmen Art betreut. Ohne die wertvollen Tipps während der Konfiguration wäre das Auto nicht so gut auf meine Bedürfnisse abgestimmt- das hätte ich ohne Beratung von Herrn Maurer niemals so gut hinbekommen! Das Ambiente der Niederlassung ist auch wirklich sehr schön! Ich kann sowohl die Niederlassung in Vaihingen als auch „meinen“ Verkäufer zu 100 Prozent weiter empfehlen! Ich freue mich schon, wenn ich zum Reifenwechsel wieder reinschneien werde und einen Cappuccino während des Wartens genießen kann🤩. Vielen Dank nochmals an das Team BMW und vor allem an Herrn Maurer!

Heute fand ein ausführliches Gespräch mit dem Herrn Dopatka Dennis bezüglich einem Missverständnis zwischen mir und dem Verkäufer während der Mottorad Übernahme. Das Gespräch verlief sehr konstruktiv und in eine sehr angenehme Atmosphäre.Alle offene Punkte wurden besprochen und aufgeklärt.Für die Reklamation würde eine zufrieden stellende Lösung gefunden. Ich bedanke mich beim Herrn Dopatka für das freundliche entgegenkommen sowie die professionelleren und kundenorientierte Klärung der Angelegenheit.