Autohaus Willi Müller GmbH

Ich kann das Autohaus und besonders Herrn Berisha nur weiterempfehlen. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe meines Ford Puma ST-Line habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Herr Berisha war immer sehr zuvorkommend, kommunikativ und hat sich wirklich Zeit genommen, auf Fragen und Wünsche einzugehen. Durch seine entspannte und ehrliche Art hat er mir die Entscheidung deutlich erleichtert. Man hatte nie das Gefühl, zu irgendetwas gedrängt zu werden, sondern eher, dass wirklich geschaut wird, was am besten passt. Genau dadurch habe ich mich während des gesamten Kaufprozesses sehr wohlgefühlt. Mittlerweile sind auch schon einige Kilometer auf dem Auto drauf und ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit dem Kauf. Insgesamt war der ganze Ablauf einfach angenehm und unkompliziert – vor allem durch die gute Beratung. Vielen Dank dafür!

Die Bestellung eines Ford Explorer Elektro lief von der Erstberatung bis zur Auslieferung absolut reibungslos. Heute ist es eher selten, dass einem ein Verkäufer 99% der Fragen direkt beantworten kann, ohne sich erstmal schlau machen zu müssen. Alte Schule halt.....

Großes Lob an Herr Vitale für die grandiose Beratung, sehr hilfsbereit, zuvorkommend, freundlich, Kundenorientiert man ist da bestens aufgehoben. Sehr angenehme Atmosphäre, ich habe vorher mehrere Autohäuser besucht, aber in keinem hatte ich so ein gutes gefühl wie da. Ich werde euch besten Gewissens weiterempfehlen und werde auch sollte ich nochmals ein neues Auto haben wollen euch bevorzugen. Vielen Dank, wenn ich könnte würde ich mehr Sterne vergeben. LG

Ich war auf der Suche nach einem Ford Explorer. Beraten und unterstützt hat mich über mehrere Tage Herr Blerim Berisha aus dem Autohaus. Er war sehr aufgeschlossen meinen Eünschen gegenüber, immer höflich und zuvorkommend und sehr kompetent! Leider blieben seine Bemühungen doch erfolglos und auch nach meiner Absage hat er sich nochmals um ein Fahrzeug bemüht Ich sage danke und wünsche allen Kunden des Autohauses, dass sie an ihn "geraten mögen"!👍👌

Ich hatte mein Fahrzeug bei diesem Unternehmen zum Economy Service und Bremsflüssigkeitswechsel. Immerhin in Summe auch knapp € 500,- aber das wusste ich ja. Als ich das Fahrzeug abholte gab man mir neben der Rechnung noch den Servicebericht, auf dem die erledigten Kontrollen abgehakt waren. Alle Punkte waren als OK gekennzeichnet. Bei der Durchsicht des einzelnen Punkte fiel mir auf, dass "Scheibenwischer" als OK markiert war. Ich wunderte mich, da ich mich erinnerte, dass ein Schebenwischerblatt einen Riß hatte. Am Fahrzeug angekommen prüfte ich den Scheibenwischer und stellte fest, dass dieser noch immer den Riß in der Dichtlippe von ca. 5 cm. hatte. Ich bat den Servicemitarbeiter zum Fahrzeug und konfrontierte ihn damit. Seine Erklärung "sowas geringfügiges könne schn mal passieren" und man wäre bereit mir die Wischerblätter noch zu montieren erledigte das Thema für ihn. Ich fuhr daraufhin ziemlich genervt nach hause und schaute mir hier dann den Servicebericht genauer an. Beim Reifendruck war für Vorder und Hinterachse 2,4 Bar angegeben. Dies ist der vom Werk empfohlene Wert. Da das Fahrzeug (Ford Ranger Raptor) jedoch auf 3,5 Tonnen aufgelastet ist und auf der Ladefläche dauerhaft eine Wohnkabine transportiert wird ist der Reifendruck auf der Vorderachse 3,0 Bar und an der Hinterachse 3,8 Bar. Ich ging davon aus, dass de Monteur den Reifendruck also angepasst haben mußte. Leider auch hier ein Trugschluß. Vorne 3,0 Bar, hinten 3,8 Bar. Ich habe im Nachgang noch versucht eine Aussage seitens der Geschäftsführung vom Autohaus Ford Müller zu erhalten. Bis heute ( eine Woche später) hat sich niemand bei mir gemeldet. Inspektionen sind Vertrauenssache. Ich bleibe ja nicht neben dem Mitarbeiter stehen und kontrolliere seine Arbeit. Die Punkte, die ich im Nachhinein kontrollieren konnte waren jedoch wie geschildert teils zumindest nachlässig gehandhabt. Der Service im und die Bereitschaft hier einen Konsens als Basis für eine weitere Zusammenarbeit zu finden war einfach schlecht, beziehungsweise nicht vorhanden. Ich werde dieses Autohaus auf jeden Fall zukünftig nicht mehr beauftragen.

Ich habe heute nach kurzer Wartezeit meinen neuen Ford Puma Gen-E im Autohaus Müller entgegengenommen und bin mehr als zufrieden. Der Verkaufsberater Herr Stüber hat sich vorzüglich von A bis Z um mich und meine Autobestellung gekümmert. Auch der Abschluss einer preiswerten KFZ-Versicherung über Ford / Allianz lief völlig reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Tolles Auto, tolles Autohaus, kompetenter, immer gut gelaunter Verkaufsberater. Herzlichen Dank! Weiter so...

Vom ersten Gespräch bis zur finalen Abwicklung alles rundum Positiv. 🤩 Alles lief transparent, unkompliziert und ohne unnötigen Druck. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Stüber. So einen herzlichen, engagierten und menschlichen Verkäufer erlebt man wirklich selten. Er war jederzeit erreichbar, hat sich viel Zeit genommen, jede Frage geduldig beantwortet und man hatte einfach das Gefühl, in guten Händen zu sein. Die Übergabe meines neuen Ford Puma Gen-E war perfekt vorbereitet und insgesamt war der gesamte Ablauf absolut professionell und angenehm. Klare Empfehlung für das Autohaus Müller und besonders für Herrn Stüber. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Herr Dridi ist der Profi Verkäufer, den man sich wünscht! Ich habe schon vor einiger Zeit im Autohaus Willi Müller in Bergisch Gladbach meinen Ford Puma '24 gekauft. Meine Erfahrung war äußerst positiv und ich möchte sie gerne teilen. Ein besonderes Lob gilt Herrn Dirndl! Seine Professionalität und sein Engagement als Autoverkäufer waren super und sind absolut hervorzuheben. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Schlüsselübergabe war die Beratung nicht nur kompetent und erschöpfend, sondern auch überaus freundlich und auf meine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Man hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, dass hier mit Leidenschaft und tiefem Fachwissen gearbeitet wurde. Herr Dirndl hat alle meine Fragen zum Ford Puma transparent und ehrlich beantwortet. Er ist ein Musterbeispiel für professionellen Vertrieb. Der Kauf und die gesamte Abwicklung verliefen dank seiner klaren Kommunikation reibungslos. Das gekaufte Fahrzeug entspricht voll meinen Erwartungen.