Autohaus von der Weppen

Wir können das Autohaus von der Weppen bestens empfehlen. Meine Mutter war auf der Suche nach einem kleinen & günstigen Neuwagen, zwangsläufig sind wir auf den Dacia Sandero gekommen. Meine Mutter war unter der Woche vormittags dort und lies sich beraten. Der Verkäufer, Herr Christiansen, war sehr sympathisch und machte ihr direkt ein passendes Angebot, sogar sofort verfügbar. Top. Meine Mutter wurde auch nicht zum Kauf gedrängt (mit den üblichen Floskeln wie „das Angebot gilt nur heute!“ etc), finde ich super. Der (separate) Termin zum finalen Kauf, bei dem ich dann auch dabei war, war schnell vereinbart und alles weitere lief ohne Probleme, sämtliche, noch offenen Fragen wurden von ihm ausführlich & noch vor der Unterschrift beim Kauf beantwortet. Den Termin zur Abholung konnten wir uns quasi frei raus suchen. Die Kommunikation war top, Fragen wurden schnell beantwortet und wir haben auch eine Mail bekommen, dass das Geld eingegangen ist. Die Abholung lief auch bestens: der Verkaufsberater wartete bereits auf uns und gab eine ausführliche Einweisung ins Fahrzeug. Wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf und geben volle 5 Sterne. Besonders positiv möchten wir den Verkäufer, Herrn Christiansen, hervorheben - wie man es wahrscheinlich auch schon im Text gemerkt hat. Er war sehr sympathisch und reagierte auf Anrufe und Mails stets schnell. Auch bei der Fahrzeugabholung nahm er sich - obwohl es Freitag Nachmittag war - ausreichend Zeit für die Fahrzeugübergabe und Einweisung. Eine Woche später rief er auch nochmal meine Mutter an, ob mit dem Fahrzeug alles ok ist. Wer also einen Dacia sucht macht hier nichts falsch.

Wir haben kürzlich unser Auto beim Autohaus von der Weppen gekauft und sind rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Betreuung durch Herrn Shvan Ahmad. Von Anfang an hat er sich viel Zeit für uns genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns kompetent sowie ehrlich beraten. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos, transparent und sehr angenehm. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice großgeschrieben wird. Dank Herrn Ahmad haben wir uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und würden das Autohaus von der Weppen jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!!!

Sehr geehrter Herr Yesilöz, ich war auf der Suche nach einem besonderen Kia EV6 GT-Line. In Ihrem Haus gab es davon sogar zwei Stück. Aber keiner konnte mich bis ins letzte Detail überzeugen. Sie haben es möglich gemacht, aus beiden Kia EV6, mir meinen Traumwagen zu realisieren und das zu einem Top Preis. Ich habe dann noch ein Top Service bekommen mit Zulassung, Aufbereitung innen und außen, Radwechsel und der Kia EV6 wurde mir noch zu einem fairen Preis geliefert. Bei der Anlieferung stellte sich zwar heraus das die Aufbereitung wohl vergessen wurde. Aber Sie und Herr Belec haben mir erlaubt das bei einem heimischen Aufbereiter nachzuholen bei voller Kostenübernahme. Es steht noch eine Entscheidung aus was mit der defekten A-Säulenverkleidung geschieht. Ich muß noch erwähnen das es mein erster Kauf war ohne das ich den PKW persönlich gesehen oder Probe gefahren habe. für mich schon ein Risiko. Aber Herr Yesilöz und das Autohaus von der Weppen haben mich nie enttäuscht, all meine Fragen beantwortet, immer geholfen und wann immer nötig nach Lösungen gesucht. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und mit den Prädikaten Seriös, Zuverlässig, Freundlich und Professionell beschreiben. 5von5 Sternen. Vielen Dank für den schönen KIA und das schöne Kauferlebnis. Ganz liebe Grüße Klaus-Peter Schneider

Wir waren letzten Samstag spontan im Autohaus von der Weppen in Stuttgart, um uns den Dacia Spring anzuschauen. Nachdem wir zuvor in einem anderen Autohaus leider keine Beratung bekommen hatten, waren wir hier wirklich positiv überrascht. Herr Beierl hat sich spontan viel Zeit für uns genommen, uns ausführlich, ehrlich und sehr kompetent beraten und alle Fragen geduldig beantwortet. Besonders im Bereich Elektroautos merkt man, dass er sich wirklich gut auskennt. Direkt vor Ort hat er das Fahrzeug nach unseren Wünschen konfiguriert und uns die Unterlagen umgehend per E-Mail zugesendet. Letztendlich haben wir uns zwar entschieden, unseren aktuellen Benziner noch weiterzufahren und daher kein Auto gekauft, wollten aber trotzdem unbedingt diese positive Bewertung dalassen. Vielen Dank an Herrn Beierl und das Team von der Weppen für die freundliche und unkomplizierte Beratung!

Danke an Herrn Christiansen für das einzigartige Erlebnis. Ich habe sehr gerne bei Ihnen die Alpine A110 gekauft. Beratung / Abwicklung und Übergange hat ohne Problem geklappt.

Auf der Fahrt in den Urlaub hat unser Womo ein Marderschaden lahmgelegt. Nachdem uns der Renault Service am Samstag vormittag dort hingeschleppt hat wurden wir sehr freundlich umsorgt. Sobald die Werkstatt wieder besetzt war, wurde neben der kompenten Reparatur, auf unsere Bitte, auch der in 4 Woxhen fällige Kundendienst mit durchführt. Alle waren sehr hilfsbereit und kompetent.

Ich kam völlig in Not, abgeschleppt vom ADAC kurz vor Toresschluss im Autohaus an. Herr Ademov hat mir dann wirklich mit großer Geduld geholfen, die beste Lösung für die Reparatur meines Autos zu finden. Ich wohne 200 km entfernt. Nach zig Telefonaten mit HYUNDAI Hotline und auch weiteren hat er mir netterweise noch ein Taxi gerufen, was mich dann zum Standort eines Mietwagen gebracht hat. Herrn Ademov noch mal recht herzlichen Dank Für die fachmännische Beratung, die ruhige Art auch für die Überstunden natürlich 😅. Das Autohaus macht einen super Eindruck und ich hoffe, dass weiterhin alles so gut weiterläuft und ich mein repariertes Auto demnächst abholen kann. Sehr kompetente Adresse und toller Mitarbeiter, danke.

Absolut enttäuschender Kundenservice. Bereits im Februar habe ich versucht, die Werkstatt telefonisch zu erreichen. Über einen Zeitraum von drei Wochen war es praktisch unmöglich, einen Ansprechpartner zu kontaktieren, weder per Telefon noch über das Kontaktformular. Im März hatte ich schließlich Kontakt mit dem Kundencenter. Meine Daten wurden aufgenommen und mir wurde zugesichert, dass sich die Werkstatt zur Terminvereinbarung bei mir melden würde. Diese Rückmeldung blieb jedoch vollständig aus. Nachdem sich vier Wochen lang niemand gemeldet hatte, kontaktierte ich im April erneut das Kundencenter. Dort wurde mir erneut versprochen, dass man sich umgehend darum kümmern werde. Zusätzlich stand ich per E-Mail mit einer Mitarbeiterin in Kontakt und übermittelte nochmals alle erforderlichen Daten. Wieder wurde mir zugesichert, dass sich jemand bei mir melden würde. Jetzt haben wir Juni und es hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet. Nicht einmal eine kurze Information, eine Absage oder ein Zwischenstand. Stattdessen wurde ich über Monate hinweg immer wieder vertröstet und mit leeren Versprechungen abgespeist. Für einen großen Autohändler ist eine derart schlechte Erreichbarkeit, mangelnde Kommunikation und fehlende Kundenorientierung schlichtweg inakzeptabel. Ich kann den Service hier nicht empfehlen.