Autohaus Luchtenberg

Wir sind rundum begeistert vom Autohaus Luchtenberg! Vom ersten Moment an haben wir uns unglaublich gut aufgehoben und herzlich willkommen gefühlt. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Schumann, der uns während des gesamten Prozesses betreut und beraten hat. Seine kompetente, ehrliche und vor allem geduldige Art hat uns sofort ein gutes Gefühl gegeben. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, all unsere Fragen ausführlich beantwortet und ist individuell auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Man merkt einfach, dass für ihn die Kundenberatung wirklich an erster Stelle steht. Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden – im Gegenteil: Wir wurden ehrlich und transparent beraten, sodass wir eine Entscheidung treffen konnten, hinter der wir zu 100 % stehen. Die gesamte Abwicklung war absolut reibungslos und professionell organisiert. Wir sind überglücklich mit unserem neuen Auto und sehr dankbar für die tolle Betreuung durch Herrn Schumann und das gesamte Team vom Autohaus Luchtenberg. Eine klare Herzensempfehlung von uns – wir würden jederzeit wiederkommen! 🚗✨

Ich habe hier mein Auto verkauft und direkt im Anschluss auch mein neues Auto gekauft. Alles lief total unkompliziert und reibungslos. Ein großes Lob an Herrn Scheibe, der mein Auto angekauft hat – super Typ, ehrlich, freundlich und absolut unkompliziert. Auch Frau Cossu, die sich um den Kauf meines neuen Autos gekümmert hat, war einfach klasse. Super freundlich, kompetent und man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Insgesamt ein toller Service und eine angenehme Atmosphäre vor Ort. Kann das Autohaus Luchtenberg Kia nur weiterempfehlen! 👌

Ich kann dieses Autohaus nur jedem weiterempfehlen! Super nette und kompetente Mitarbeiter :-) Ich habe mir einen Ford Puma gekauft und wir wurden in dieser Zeit von Herrn Frik bestens beraten. Die Beratung war freundlich, kompetent und professionell. Die Probefahrt sowie die gesamte Abwicklung verliefen unkompliziert und angenehm. Herr Frik nahm sich viel Zeit für meine und auch die Fragen meines Partners und erklärte alles verständlich. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und kann das Autohaus sowie Herrn Frik uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Vorfreude das Auto bald abholen zu können ist schon riesig :—))Vielen Dank für den tollen Service! 😊

Folgendes beachten bei Leasing bei diesem Autohaus! Ich habe einen Kia Proceed GT für 24 Monate geleast und vorigen Monat zurückgegeben. Bei der Rückgabe sollte ich zunächst das Rückgabeprotokoll 'blind' unterschreiben. Erst nach meiner Weigerung, dass ich zumindest die Bilder sehen möchte und ich sonst gehe, wurde eingelenkt. Ein paar Tage später kam dann eine Kostenaufstellung der "Schäden", die insbesondere bei der Delle als Gebrauchsspur seitens Kia Finance Katalog deklariert ist (online zu finden). Darüber hinaus wurden 200€ für die Politur und Wäsche ausgewiesen. Bei den übrigen zwei Punkten wäre ich ja vielleicht noch einverstanden gewesen aber 400€ zu nehmen, ist in meinen Augen dennoch happig. Das Autohaus wollte aber nicht darauf eingehen und hat einen Sachverständigen beauftragt. Resultat: ich solle nun über 1.700€(!) für die 'Schäden' plötzlich zahlen. Das Gutachten wurde mir nicht mal gezeigt. Liebe google-Nutzer, macht euch gerne anhand der Bilder und der Kostenaufstellung, die mir beim Rückgabeprotokoll zugeschickt wurden, selbst einen Eindruck davon. Mein Fall liegt jetzt über die Rechtschutz beim Anwalt.

Mit dem Autohaus Luchtenberg hatte ich bis dato keine Berührungspunkte. Nachdem ich unseren zum Verkauf stehenden Toyota Yaris Cross bei mobile.de inseriert habe, wurde mir von Herrn Scheibe von der Fa. Luchtenberg ein Angebot für das Fahrzeug unterbreitet. Vom Erstkontakt bis zur finalen Abwicklung hatte ich von diesem Mitarbeiter ein sehr gutes und vertrauensvolles Gefühl. Nachdem wir uns auf einen für beide Seiten zufriedenstellenden Preis geeinigt hatten, brachte ich das Fahrzeug ins Ausliefercentrum der Firma nach Burscheid. Ich wurde dort von Herrn Scheibe sehr freundlich empfangen und mir wurde ein Kaffee angeboten. Nach ca. 1 Stunde war die komplette Abwicklung erledigt, der Ankaufpreis per Echtzeitüberweisung auf mein Konto überwiesen. Danach brachte mich Herrn Scheibe noch zum Bahnhof. Explizit aufgefallen in diesem Unternehmen ist mir die extreme Freundlichkeit aller Mitarbeiter, denen man begegnet ist. Das ist nicht selbstverständlich. Schön, wenn es überall so wäre. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich kann dieses Autohaus absolut weiterempfehlen! Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende absolut professionell, zuverlässig und unkompliziert. Ein ganz besonderes Dankeschön geht dabei an Herrn Scheibe. Die Beratung und der Service durch ihn waren einfach erstklassig. Er nimmt sich wirklich Zeit für den Kunden, ist extrem kompetent, freundlich und hält sich verbindlich an jede Absprache selbst am Telefon wird alles schnell und unkompliziert geregelt. Man fühlt sich hier als Kunde einfach rundum bestens aufgehoben und ehrlich beraten. Wer Wert auf exzellenten Service und eine reibungslose Abwicklung legt, ist hier genau richtig. Gerne wieder!!

Sehr freundlicher und angenehmer Empfang von Anfang an. Ganz besonders möchte ich mich bei Herrn Schumann für die kompetente und ehrliche Beratung beim Kauf meines neuen Autos bedanken. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich beantwortet und mich professionell durch den gesamten Prozess begleitet. Klare Weiterempfehlung – vielen Dank!

Ich bin mit meinem Besuch beim Autohaus Luchtenberg wirklich sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Kenan Yilmaz. Er war von Anfang an sehr freundlich, ehrlich und absolut transparent. Ich habe mich bei ihm direkt wohlgefühlt, weil er keine Mängel versteckt hat – was man in der Branche leider nicht immer erwarten kann. Man merkt, dass ihm ein fairer und vertrauensvoller Umgang mit Kunden wichtig ist. Genau so stellt man sich eine gute Beratung beim Autokauf vor. Die Abholung hat zwar etwas länger gedauert, aber das hat der Zustand des Autos definitiv wieder wettgemacht. Das Fahrzeug war bei der Übergabe wirklich top vorbereitet und stand super da. Ein voller Tank bei der Abholung hätte ich noch angebracht gefunden aber Ansonsten wirklich Mega!!