AquariUSH - Familien-Thermalbad & Sauna Oase

Schlechteste Erfahrung die ich jemals gemacht habe. Ich besuchte das Bad mit meiner Schwester. Es ging bereits an der Kasse beim Einlass los. Die Dame am empfang war sehr unfreundlich und warf meiner schwester die karte einfach hin und sprach nicht mit ihr. Der Service erinnerte an Fließbandarbeit und als ich ihr sagte ich hätte gerne den Übertritt zur sauna auch gebucht sagte sie direkt "wir haben keine Sauna". Die Sprachkenntnisse der Dame waren nicht so gut, später erfuhr ich das die Sauna ausnahmsweise geschlossen ist. Ab diesem moment wollte ich bereits gehen, jedoch hatte meine Begleitung ja bereits ein Ticket. Drinnen angekommen waren alle Becken maßlos überfüllt (völlig in ordnung). Da der Hauptgrund (Sauna) für meinen Besuch geschlossen war, entschied ich mich, mich ein wenig zu sonnen. Leider, wer hätte es gedacht, lag auf jeder liege draußen ein Handtuch drauf. Drinnen gab es jedoch unzählige freie Liegen. Ich nahm eine und stellte sie raus. Fast 30sek lang hatte ich das Gefühl, das das schwimmbad doch in Ordnung sein könnte. Leider kam dann die Bademeisterin auf mich zugerannt und brüllte mich an warum ich denn die liege rausgebracht habe und das ich sie gefälligst wieder rein tragen soll. Auf Gespräche ließ die Dame sich nicht ein. Abschließend befehlte (ja, klang fast wie bei der Bundeswehr) Sie mir die liege wieder hereinzutragen. Ich hoffe ich kann hiermit einige Gäste umstimmen dieses Bad zu besuchen, gute Alternativen finden Sie auch in unmittelbarer Nähe (Neufahrn)

Ich muss eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Schwimmbad teilen. Besonders das Verhalten des Personals war absolut inakzeptabel. Unfreundliche Ansprache, ein regelrechtes „Anschnautzen“ sowie das Hinwerfen der Eintrittskarten sorgen dafür, dass man sich als Gast alles andere als willkommen fühlt. Ein solches Auftreten ist weder professionell noch förderlich für das Image der Einrichtung. Auch im Innenbereich setzte sich dieser Eindruck fort: Das Personal wirkt desinteressiert und vermittelt einem das Gefühl, unerwünscht zu sein. Von Service oder Kundenfreundlichkeit kann hier leider keine Rede sein. Sehr ärgerlich war zudem, dass mit der Sauna geworben wird, man vor Ort dann jedoch nur ein unfreundliches „Nix Sauna heute“ zu hören bekommt – ohne weitere Erklärung oder Entgegenkommen. Das ist schlichtweg enttäuschend und unprofessionell. Für den Eintrittspreis erwartet man deutlich mehr. Ich habe für zwei Stunden bezahlt, bin aber bereits nach 40 Minuten wieder gegangen, weil die Atmosphäre einfach unangenehm war. So eine Erfahrung habe ich bisher noch nie gemacht. Mein Fazit: Wirklich schade – aber ich würde dieses Schwimmbad nicht weiterempfehlen. Es gibt genügend Alternativen, in denen man sich als Gast geschätzt und willkommen fühlt.

Einfaches Bad ohne Schnickschnack mit Thermalbad und Sauna. 25-Meter-Bahnen, Sprungturm mit ein, bzw. drei Meter Sprunghöhe, ein Außenbecken. Schön gestalteter Außenbereich mit Wasserspielplatz und einem klassischen Spielplatz. Alles sehr sauber, gepflegt. Freundliches Personal. Moderate Preise: Erwachsene, 2h 6 Euro, je zusätzlicher Stunde je ein Euro mehr, Tagesticket 10,- Euro. Zahlreiche Formen der Ermäßigung für Kinder, Senioren etc. Schöne Architektur, sehr hell und licht. Zum Schwimmtraining für versierte Schwimmer nur begrenzt geeignet, da gut ausgelastet, immer relativ voll, lediglich 25-Meter-Bahnen. Gut mit dem Auto zu erreichen. Kostenfreier Parkplatz unmittelbar davor.

Wasser ist warm, fast zu warm. Es ist schön, sauber und die Strandkörbe gefallen mir sehr gut. Schade, dass man das Bad komplett verlassen muss, um Pommes zu kaufen. Der Kiosk befindet sich außerhalb.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch im Aquarius Schwimmbad. Besonders das Verhalten eines Bademeisters war absolut unangemessen und hat mir den Aufenthalt sehr unangenehm gemacht. Schon zu Beginn gab es Probleme: Uns wurde angedroht, ein Platzverbot zu erteilen, nur weil wir auf unser Handy geschaut haben. Das wirkte unverhältnismäßig streng und wenig nachvollziehbar. Noch schlimmer war jedoch die Situation in den Duschen. Während wir uns dort befanden, stand der Bademeister in unmittelbarer Nähe und hat in Richtung der Duschkabinen gestarrt. Dieses Verhalten ging weit über einen kurzen Kontrollblick hinaus – es fühlte sich so an, als würde er uns gezielt beobachten, und das über einen längeren Zeitraum hinweg, bis wir die Dusche verlassen haben. In einem Ort, an dem Privatsphäre und Sicherheit besonders wichtig sind, ist so ein Verhalten absolut inakzeptabel. Ich habe mich dadurch unwohl und respektlos behandelt gefühlt. Ich erwarte von einem Schwimmbadpersonal ein professionelles Auftreten und einen respektvollen Umgang mit Gästen. Hier besteht dringend Handlungsbedarf.

Das AquariUSH ist insgesamt ein gutes Schwimmbad. Es war zwar etwas voller, aber noch im Rahmen. Ein großes Lob an die Bademeister – sie haben wirklich alles im Blick und leisten einen wichtigen Job. Ein Verbesserungspunkt betrifft die Windeleimer in der Schwimmhalle: Es werden zwar extra Eimer aufgestellt, was zeigt, dass das Problem zu bestimmten Zeiten bekannt ist, allerdings sollten diese dann auch regelmäßig geleert werden. Abgesehen davon war alles sauber und gepflegt – insgesamt ein angenehmer Besuch. 👍

Das bezahlen an der Saunabar ist leider mit den Schlüsselring nicht möglich. D.h. Geldbörse oder Karte muss mit geschleppt werden. Die Sauberkeit in Dusche und Toilette könnte besser sein, vorallem der Waschbecken Ablauf könnte erneuert werden. Das kostet keine 20 Eur und das tauschen kann eine handwerklich Bega te Person leicht durchführen. Das die düsen im Bad nicht funktionieren sollte auch auf der Websiite stehen.

Grundsätzlich ist es ein schönes Familienbad in Unterschleissheim. Aktuell ist es besonders stark besucht. Zum sportlichen Schwimmen ist es für den vereinslosen Hobbyschwimmer kaum nutzbar. Daher empfehlen sich Zeiten, in denen keine Belegung durch Kurse o.ä. stattfinden. Es gibt ein schönes Planschbecken für Kleinkinder, einen Sprungturm und einen Nichtschwimmerbereich. Ein warmes Aussenbecken ist ebenfalls vorhanden. Der Saunabereich ist innen und außen wirklich sehr schön. Die Besucherzahl ist zwar begrenzt, dennoch finden im Verhältnis dazu zu wenig Aufgüsse statt, sodass es dann schon echt voll ist und man gar keinen Platz mehr bekommt. Das ist erklärbar, wenn es personell eng ist, geht jedoch besser. An der Kasse könnte man, insbesondere wenn die Sauna voll ist, freundlicher und kontrollierter agieren, wenn (zur Erleichterung der Mitarbeiterin) den Wartenden Nummern übergeben würden, dann drängelt sich auch nicht der ein oder andere dreiste Saunagast vor. Das Ampelsystem zum Auslastungsgrad wird leicht übersehen.