Bizim İnternet ve Bilişim Teknolojileri Ltd.Şti.

Hani 0 puan olsa 0 verirdim en düşük 1 olduğu için 1 veriyorum altyapı olmadığı için mecburen kullanıyorum insanların fiber internete ödediği paraya 14 mbit internet veriyolar (şüpheli) fastten hız testi yapınca 14'ten bile az çıkıyo hayatımda ilk defa yaşadığım bir sorunu bunlarda yaşadım internet var ama belli başlı yerlere girmiyor sanki internet yokmuş gibi steam'e giremiyorum mesela arıyorum sorun yok diyolar araştırıp dönücez diyolar dönen eden yok en son kendi kendine düzeldi ve bugün başıma dünyanın en saçma şeyi geldi faturalarımı düzenli olarak 30 yada 31'inde öderim ve bu ayın faturasını 30 nisanda ödedim ve bugün internetimi kestiler faturanızı ödemediğiniz için internetinizin kesilmiştir diye uyarı veriyor x bir internet sitesine girince düşünün faturamı son ödeme tarihinden 8 gün önce ödemişim son ödeme tarihi geliyor ama sözde faturayı ödememişim ulan arkadaş ödemesem bile insanın interneti son ödemeden 1 gün sonra kesilmez adamlara ödedim diyorum 1 hafta önce dekont istiyolar neyse dekont atınca hemen açılır mı dedim evet dediler dekontu gönderdik üstünden 3 4 saat geçti hala internet yok kısacası pişmanlık asla abone olmayın derim.

Hali hazırda kullanıyorum. En kısa zamanda değiştireceğim. Tavsiye etmiyorum. Aslında 2-3 yıldır kullanıyoruz. Hızı iyi değildi ama idare ediyorduk son 2-3 aydır Hızı iyice düştü, çekmiyor, kesinti yaşıyoruz. Çözüm de sunmuyorlar üstüne arıza kaydı oluşturalım, eğer ekip gelip bir soru bulamazsa sizden ücret alır dedi!!! Okuyunca kendiniz karar verirsiniz. Şu yorumu yazarken bile evde çekmeyen net olduğu için kendi netimden yazıyorum.

Merhaba, Uzun süredir internet hizmetinizden ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor ve bu durum hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, konuyu Google üzerinden şikayet edebilirsiniz gibi ilgisiz ve alakasız cevaplar alıyorum. İnternetin neden kesildiğini sorduğumda, "Verici dağıtım bölgesinde elektrik kesintisi var" denildi. Bunun üzerine SEPAŞ'ı aradım ve kendileri, bölgede herhangi bir elektrik kesintisinin olmadığını net bir şekilde belirtti. Tekrar müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bu kez "Kocaeli genelinde elektrik kesintisi yok" dediğim halde, temsilci “Bir dakika kontrol ediyorum” diyerek oyaladı. İlginçtir ki tam o sırada internet bağlantım tekrar geldi ve temsilci "Aa, şimdi geldi" şeklinde geçiştiren bir yanıt verdi. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı da Şeyma’ydı. Yaşadığım bu süreç hem teknik destek hem de müşteri ilişkileri açısından son derece yetersiz ve rahatsız ediciydi. Bu kadar sıkıntılı bir hizmet almak istemeyen hiç kimseye bu internet sağlayıcısını tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Bukadar berbat bir internet yok gelip kuruyorlar birdaha asla sormazlar 50 defa aradım gelen giden yok uzak durun

Bu interneti aldığım güne lanet olsun sizin aldığınız para da haram olsun yurt dışına çıkıyorum her zaman evcil hayvanlarımı kameradan izlemek durumundayım her çıktığım da internet kesiliyor ve bana deniliyor ki modemin yanında olmanız gerek ben sizinle mi uğraşacağım lanet olsun size

WİFİ üzerinden internet alıyordum, hava şartları nedeniyle zaman zaman sorunlar yaşıyordum ancak fiber hatlarından sonra internet artık sorunsuz oldu. Yerel bir firma olarak çok iyi hizmet veriyorlar. Tavsiye ederim.

İnternet kesilip duruyor kesildiği günler ücret iadesi yapılmıyor müşteri temsilcisi hep aynı şeyi söylüyor o kadar kötüki internet yani 2 saat şikayet yazarım türkiye sunucusu istanbul sunucusu 300 ms 720 p video

Bunlar insanları kazıklıyorlar böyle kesinlikle kesinlikle ama buradan internet dahi hiçbir şey almayın 4 gündür internet yok ben parasını da vermeyeceğim bir gün faturasını ödemezsek Bunlar ne ediyorlar hemen internetimizi pat diye kesiyorlar Ama kendileri 4 gündür kesmişler parasına gelince de hemen istiyorlar Vallahi ben vermeyeceğim Buradan da söylüyorum istediklerini söylesinler ben bu ayın parasını bir kuruş bile vermeyeceğim