Anadolu Sağlık Merkezi Hastanesi

Gönül rahatlığıyla kendinizi , eşinizi , çocuğunuzu , annenizi , babanızı bırakabilirsiniz. Böyle bir kurum , böyle harika bir hastane görmedim. İnanılmaz nazik , ilgili ve bilgililer. Başta sayın Prof Dr Vafi Atalay olmak üzere , Tüm hocalardan , kattaki hemşirelerden , muhasebeden , güvenlikten , kafedeki çalışana kadar hepsine teşekkür ederim. Çok güzel bir deneyim yaşadık. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Doğumumu başka hastane de yaptım fakat bebeğimin takibi için bu hastaneyi seçtim . Bebeğim 33 günlük ve bu süreçte ben mastit oldum göğüslerim tıkandı. Hastanede görevli emzirme danışmanı bedriye hanım ile yollarımız kesişti hastaneye gittiğimizde bizimle çok güzel ilgilendi kendisine çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu ve bilgilendirdi bizi. Kendisini tüm doğum yapan arkadaşlarıma önereceğim .

Ne zaman gitsem aynı titizlik ve özenle karşılanıyorum. Hasta konforu her zaman ön planda tutuluyor. Tüm çalışanlar güler yüzlü, nazik ve profesyonel. Süreçler düzenli ve sorunsuz ilerliyor. Otel konforunu aratmayan, güven veren bir hastane.

Evimize yakın olduğu için acil durumlarda tercih ettiğimiz Anadolu Sağlık Merkezi’nde bugün yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum çünkü ciddi bir hasta güvenliği sorunu olduğunu düşünüyorum. 9 yaşındaki oğlumla, yoğun kusma, ishal ve belirgin su kaybı (dehidratasyon) şikayetleriyle saat 09:00’da acil servise başvurduk. Buna rağmen süreç şu şekilde ilerledi: 09:30’da acil değerlendirme yapılmadan çocuk doktoruna randevu oluşturuldu. Acil servis yerine üst kattaki çocuk polikliniğine yönlendirildik. 09:53’te doktor geldi, 10:39’da ancak tahlil süreci başlatıldı. Bu süre boyunca yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir tıbbi müdahale yapılmadı. En kritik nokta şu: Acil serviste olması gereken triage (aciliyet değerlendirmesi) bizce yapılmadı, hemşire ateşine ve boğazına bakıp, oğlumu doğrudan poliklinik sistemine yönlendirildi Oysa bu tablo (kusma + ishal + su kaybı), özellikle çocuklarda acil müdahale gerektiren bir durumdur. Acil servislerin görevi, branş fark etmeksizin hastayı önce değerlendirmek ve stabilize etmektir. “Çocuk doktoru yok” ya da “polikliniğe çıkın” yaklaşımı, acil sağlık hizmeti açısından kabul edilemez. Acil hasta önceliği gözetilmedi, müdahale gecikti ve oğlum gereksiz risk altında bırakıldı. Bu tür uygulamalar hem hasta haklarına hem de sağlık hizmeti standartlarına aykırıdır. Umarım bu yorum, benzer bir durumun başka çocuklar için yaşanmaması adına dikkate alınır.

Eylül ayında geçirdiğim kazadan sonra, üç yerinden kırık ve çıkık bir ayakla hastanenize acilden girdim. O günden bugüne yapılan ameliyat, sonrasında takip süreci, devamında ikinci operasyon ve fizik tedavi süreci benim için çok zorlu ve sancılı bir süreçti. Sizlerin sayesinde bu süreci çok iyi atlattım. Tüm ilginiz ve yardımlarınız için, başta ameliyatıma giren Doktor İbrahim Akmaz Bey ve fizyoterapi sürecimde tüm zorluklara katlanmamı ve çok daha erken ayağa kalkmamı sağlayan değerli Fizyoterapist Rabia Fındık Hanım'a teşekkür ederim. Ayrıca, ASM ailesinin tümüne teşekkürlerimi sunarım. Çok kötü bir olayın olabilecek en güzel şekilde sonuçlanmasını sağlayan tüm ekibinizden ve adını sayamadığım tüm ASM ailesinden Allah razı olsun.

İnternet reklamlarıyla hasta kabul etmelerinden aslında anlamam gerekirdi. İkinci görüş için yaklaşık 300 Km yoldan gelmeme rağmen süreç tamamen zaman kaybıydı. Kayıt ve çıkış işlemleri gereksiz derecede yavaş ilerledi; çok az sıra olmasına rağmen uzun süre bekletildik 1 saatten fazla sürdü. Muayenede ise detaylı bir değerlendirme yerine sadece geçmiş bilgiler dinlenip yeni randevu verilerek süreç sonlandırıldı. Beklentinin çok altında, organizasyonu zayıf bir deneyimdi.

Eşimin aylarca süren şikayetlerinin sebebini kısa zamanda bularak tedaviye başlayan Cüneyt Kandemir ameliyatını gerçekleştiren op. Dr. Elnur Allahveriyev e sonsuz teşekkür ederiz. 41 nolu yatan hasta servis çalışanı hemşireler hasta bakıcılar temizlik personelleri evimizden bile daha rahat 3 gün geçirmemize vesile oldu Allah hepsinden razı olsun

Dikkat ! Geçirdiğim ciddi bir kaza sonrası ağız içi yaralarım nedeniyle Anadolu Sağlık Merkezi Hastanesi Plastik Cerrahi bölümüne başvurdum. Elimde raporlar ve görüntüler olmasına rağmen, yapılan muayenede erimeyen dikişler “eriyen dikiş” denilerek yanlış değerlendirildi. Ücretli muayene olmama rağmen hasta yeterince dinlenmedi, süreç pasif şekilde geçiştirildi. Daha sonra Pendik Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yapılan operasyonla ağız içindeki erimeyen dikişler tek tek çıkarıldı, böylece ilk değerlendirmenin hatalı olduğu netleşti. Böylesine büyük bir özel hastanede bu kadar ciddi bir yanılgı yaşanması ve sonrasında randevu sürecinde dışlayıcı bir tutum sergilenmesi kabul edilemez. Başka hastaların mağdur olmaması adına yazıyorum.