Pizza Uno

Margarıta ve klasık pızza uno lezzetli idi mekan temiz düzenli

Tam anlamıyla kabul edilemez bir müşteri deneyimi yaşadım. Siparişi verirken teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünüyordu. Bu süre dolunca çocuklarımla birlikte aşağı inip beklemeye başladım. Ancak uygulamada sipariş hâlâ "hazırlanıyor" durumundaydı. Restoranı aradığımda "Kurye çıkıyor." denilerek beklemem istendi. Aradan yaklaşık 1 saat daha geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez de "Şimdi kurye çıktı." denildi. Bunun üzerine, "Teslimatın bu kadar süreceği belliyse neden uygulamada 30–35 dakika teslimat süresi gösteriliyor? İnsanlar neden yanlış bilgilendiriliyor?" diye sordum. Ne yazık ki bu soruma bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bunun yerine benimle tartışmayı tercih ettiler. Kısa bir süre sonra restoran tarafından tekrar aranarak, hiçbir kusurum olmamasına rağmen, "Siparişini iptal ediyorum, göndermiyorum." denildi. Evde biri 6 yaşında, diğeri henüz 1,5 yaşında iki çocuğumun aç olduğunu, yaklaşık 1,5 saattir beklediğimizi söylememe rağmen bu durum hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Konuşmanın sonunda telefon yüzüme kapatıldı ve siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Asıl sorun gecikme değil; müşteriye gerçeği yansıtmayan teslimat süresi gösterilmesi, defalarca oyalanması, haklı bir soru sorduğu için cezalandırılır gibi siparişinin iptal edilmesi ve son derece saygısız bir iletişim kurulmasıdır. Bu yaklaşım müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığı gibi ticari etik açısından da kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu olay nedeniyle, tüketiciyi yanıltıcı teslimat süresi gösterilmesi ve hizmetin keyfi şekilde yerine getirilmemesi hususlarında tüm yasal haklarımı kullanacağımı; gerekli görülmesi hâlinde ilgili platformlara, yetkili kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Benim yaşadığm mağduriyeti başka kimsenin yaşamamasını dilerim. Bu nedenle bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bu pizzayı yemeden önce pizza yememişim gerçekten çok lezzetli ve aşırı doyurucu özellikle patetes kızartması harikaydı ellerinize sağlık 👏👏👏👏

menude istedigim pizza olmamasina ragmen yaptilar ve tadi gayet guzeldi. fiyatlar da gayet makul. tesekkur ederim 🫶🏻

Yıllardır severek alışveriş yaptığım yerlerden biridir. Sınırsız pizzacıların sattığı ürünlerle kesinlikle kıyaslanmaz. Malzemesi ve kalitesi hiç değişmedi. Sadece tek sıkıntısı hastane caddesinde park yeri sıkıntılı.

Gerçekten 4 peynirli pizza yapamıyorsanız yapmayın bu kadar kötü bir pizza hayatımda yemedim ayrıca buz gibiydi

Yataklı trenden geçerken sipariş ettik, trene siparişi getirdiler pizzalar sıcaktı, malzemesi boldu ve çok lezzetliydi personel ilgiliydi. Teşekkürler

Pizzası ortalamanın üzerinde özellikle kayseri standartlarına göre iyi olduğunu söyleyebilirim hamuru ne ince ne kalın standart bir hamur kullanıyorlar fiyatı biraz pahalı hele ki içinde kullanıldığı malzemelere göre salam ve sosis tamam piliç anlarım ama bariz tavuk tadı aldım onun dışında pizzanın içerisinde ki sarımsaklı sos ve kendi sosu kıvamındaydı pizzanın hamuru yeterliydi.