Kayseri Dünyam Hastanesi

Deneyimi mi KBB servisi özelinde değerlendiriyorum. 2019 yılında kronik polip ve sinüzit için Op.Dr. Tahsin Aslan hocaya muayene, akabinde önerisiyle ameliyat için başvurmuştum. Şikayetlerim 5 yıldır alamadığım koku ve sürekli tıkalı olan burnumdu. Ameliyat sonrası nefesim düzelsede koku 6 yıl boyunca gelmedi ta ki işin ehli bir hocayla Ankara'da tanışana kadar! Ameliyat olduğum 2019 senesinde Dr. Tahsin bey anneme tam içlere giremediğini iletmişti ben anestezi etkisinde olduğumdan bu kısmı hatırlamıyorum. Özetle ücreti tam alıp işi yarım yapmak ve 6 yıl hayatını etkileyecek külfete hastayı sokmak ne derece mühim okuyuculara kalmış. Dün ise eşimin Kadın Doğum polikliniğinde muayenesi yapıldı bu yapılan işlemlerden Dr. İbrahim Demir hocanın nezdinde olan kısmından memnun kaldıysakta, muhtelif kan tetkikleri için hastanenin 12 bin ₺ gibi ütopik rakamları istemeleri çok fahiş geldi. Hasta olanlara Allah acil şifalar versin.

Annem geçen hafta ameliyat oldu N.E hocaya genel cerrahide doktorun ilgisi güzeldi şu an iyileşme sürecindeyiz. Fakat yatış yaptığımız katta hemşireler yüksek sesle sohbet ettikleri için sesten rahatsız olduğumu odamızın koridorun sonunda olmasını rica ettim hemşire de “e o zaman şu odaya verelimde yan odanın sesini dinlesinler” dedi. Bizi yan odayla kapı bağlantısı olan bi odaya verdiler evet sağ olsun ordan da çok ses geldi rahatsız olduk umarım kendisi de memnun olmuştur. Ve hemşirelere bişeyi defalarca kez söylediğimizde yaptılar serum bitiyor söylüyorum 15 dk geçiyor bidaha söylüyorum 3.de gelip ilgilendiler hiç memnun olmadık. Sadece Gülsüm ve İrem hemşire güzel ilgilendiler onlara teşekkür ediyoruz. Özellikle Gülsüm hemşire sağ olsun gece boyunca sürekli kontrol etti. Temizlikle ilgilenen beyefendide çok titizdi isteklerimize dönüş sağladı sağ olsun. Ve koca hastanenin refakatçi yemeğinde doktorunuzun refakatçi yemeği yok diye bir öğün yemek verememesi de şaşırttı. Yıllardır dünyam hastanesine gidiyoruz kalitenin çok düştüğünü söyleyebilirim.

İyi günler Sgögüs hastalıkları F .yalcın doktor hanım efendi size olarak dedim ki; Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık ona göre yardımcı olmanızı rica ederim dedim. Eşim size uzun zamandır rahatsızlığım var dediyse bana ücret ödetmeden tanıyı gögüs ağrısı olarak şikayeti girseydiniz bana ücret ödettirmezdiniz . Beni mağdur ettiniz. Boşu boşuna 4080 tl sizin yüzünüzden ödeme yaptım. Tamamlayıcı sağlık sigortası ile gelen hasta olursa bundan sonra nasıl iş yapmayı öğrenmiş oldunuz. Yapay zeka sizden daha iyi bunuda yazmış olayım. Size hastasız günler dilerim.

Bu hastanede yaşadığım saygısızlığı ve olumsuz deneyimi başka hiçbir yerde yaşamadım. Özellikle hamileyseniz, bu hastaneyi tercih etmeden önce bir kez daha düşünmenizi tavsiye ederim. Hastalarının korkularını ve endişelerini artıran bir doktordan kimseye fayda gelmez. Durumun farkına vardıktan sonra başka bir doktorla görüşmek istediğimi belirttim ve yaşadıklarım hakkında şikâyette bulundum. Ancak ücretsiz olarak başka bir doktora yönlendirilemeyeceğim söylendi. Yaşadığım durumu ne kadar anlatmaya çalışsam da beni dinlemediler. Hastane müdürünün üslubunu da son derece yakışıksız ve profesyonellikten uzak buldum. Çok şükür, çocuğum sağlıklı ve bugün neredeyse 3 yaşında. Ancak aradan üç yıl geçmiş olmasına rağmen yaşadığım bu olayı hâlâ unutamadım. Bu nedenle yıllar sonra bile değerlendirme yapma gereği hissediyorum. Elbette her hastane bir işletmedir, ancak burada ticari kaygıların hasta memnuniyetinin ve etik değerlerin önüne geçtiğini düşündüm. Bu sebeple, kendi deneyimime dayanarak bu hastaneden uzak durmanızı tavsiye ederim. Bu kurumda ticari anlayışın çok farklı ve rahatsız edici bir boyuta ulaştığı kanaatindeyim.

Dünyam Hastanesi’nde yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Bize göre bu hastanede öncelik hasta sağlığı değil, para kazanmak. Sürecin başından sonuna kadar yeterli ilgi, açıklama ve profesyonellik göremedik. Sürekli ücret odaklı bir yaklaşım sergilendiğini hissettik. Bu kadar yüksek ücretler talep edilmesine rağmen verilen hizmet beklentimizin çok altında kaldı. Yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle bu hastaneyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Umarım hasta memnuniyetini ve etik hizmet anlayışını ön planda tutmayı öğrenirler.

ÜSTTE GÖRÜNSÜN DİYE 5 YILDIZ VERİYORUM Nisan 2025 tarihinde pisikiyatri alanında Doç. Dr. Özgül KARAASLAN ile randevum vardı. Bu şahıs 15 dakikada tedavi ettiğini düşünüyor. Kendimi kestiğimi uyku problemlerim olduğunu sol koluma kendimi kestiğim için 63 adet zımba bastırdığımı söyledim cevapı ise genetik oldu. Sözde muayene sonun da uygun gördüğü ilacı eczanede aradım,ecza depolarına sordum bulamadım. Doktorun yanına tekrar gidip durumu izza ettim bulamıyorsan kullanma dedi. Aldıkları ücreti haram ediyorum.

İyi Yorumlara aldanmayın. Sadece para almayı bilen bir hastane. Doktorun karşısında sesim gitmiş eklem ağrılarım var boğazım şiş Balgamlı öksürük Çıkarır halde duruyorum bir kan testi yaptı senin bir şeyin yok dedi hadi git. Ne bir rahatlatmak için serum var ne bir iğne var Git kulak burun boğaza görün diyor git başka yerlere görün demir B12 durumunu iyi falan diyor sana yani böyle bir hastane düşünün paranızı çöpe atmayın Memorial var Tekden var bunlar çok daha ilgili en azından dinliyorlar hastayı. Ne kadar çevrem varsa onlara da bu şekilde tavsiye vereceğim Ali Uğur isimli dahiliye doktoruna da meslek değiştirmesini tavsiye ediyorum. Her okul okuyandan doktor olmuyor demek ki. Ben dahiliyeciyim diyor tahlilimi yaparım sonucu iyi çıkarsa para verip başka yerlere de görüneceksin. Çıkarken ben bir de başka hastaneye görüncem deyince de asistani kahkaha falan attı arkamızdan arkadaşlar özel hastane burası bak dikkat edin.

Bugün kadın doğumda harun hazar bahran hocama gittim kendisinin yaklaşımını tavrını ilgisini her konuda dinleyip açıklamasını çok beğendim aklımızda tek bi soru işareti bırakmadı kendisine bu konuda çok teşekkür ederim doğuma kadar inşallah kendisiyle bu yola devam edeceğim. Gitmek isteyenlere mutlaka tavsiye ederim gönül rahatlığı ile gidebilirsiniz.