KUATTO Professional Kozmetik

Toptan ve perakende de hesaplı ve güler yüzlü alış verişin adresi. Çalışanlar ilgili. Her konuda her sorunuza cevap veriyorlar. Kasada hızlı ve güvenilir satım ve satış yapılıyor.

Düşünün ki, toptan ve perakende bir satış mağazası. Etiketi bulmak ayrı bir yere dursun, etiket okuyucuya taşıyıp tek tek okutmanın sonu yok. Sonuçta ürün alıyoruz tabiki fiyat - kalite performansını değerlendireceğiz. Ürünün altında başka etiket var vy hiç yok. Ayrıca toptan alımlara kayda değer bir indirim almadım hiç bir zaman. Fiyatlarda bir uygunluk göremedim. Trend yol dan almakla gıda dan almak arasında ki tek fark yerinde görmek oluyor. Lütfen hizmet kalitenizi bu denli düşürmeyin. Etiket değişimine yetişemiyorum demeyin lütfen : siz altın vy gümüş satmıyorsunuz. herkesin zamanı değerli, ben ürünün altında etiketi okumalı, alacaksam sepetime atıp devam edebilmeliyim alışverişim. Müşteriyi : güven, güler yüz, açıklık çeker mağazaya.

Geniş ürün yelpazesi ve güleryüzlü ilgili personel özellikle Aziz beye teşekkür ederim

Bugün buradan saç açıcı ve boya almak için uğradım ama deneyim gerçekten “üründen çok sabır satılıyor” seviyesindeydi. Ürün sorduğumda seçenek sunmak yerine direkt en ucuz ürüne yönlendirildim. Alternatif var mı diye sormasam söyleyen yok. Raflarda duran bilinen markaları kendim görüp sormak zorunda kaldım. Açıkçası çalışan kişinin ürünlere ne kadar hakim olduğundan da pek emin olamadım. Müşteriyi yönlendirme diye bir şey yok, biraz kendi kendine keşfet modu. Kasa kısmı ise bambaşka bir hikaye. Dört kişi var ama kimse işlem yapmıyor çünkü herkes başka bir tartışmanın içinde. Özellikle kasadaki kadın telefonda işle ilgili bir sorun yaşıyor belli ama onu çözmekten çok ciddi bir “sahne performansı” sergiliyor. Ses yükseltmeler, tavırlar, sürekli bir dikkat çekme hali… Kimin için yapılıyor bilmiyorum ama müşteri tamamen yok sayılıyor. O anki tartışma ve tavırlar özellikle sergileniyor gibiydi. Ürünleri uzattım, “geçilecek mi?” diye sordum, cevap yok. Kısacası alışveriş yapmaya girdim, istemeden bir “sahne performansı” izleyip çıktım. Trajikomikti.

Online alış veriş sitesini kullandım. Ürünümü yanlış gönderdiler, iade talebinde bulundum. Baştan sonra fiyasko olan bir süreç yaşattılar. Verdikleri anlaşmalı kargo kodundaki adres hatalıymış, ben peşine düşmesem kimse farkında değil. Hatalı ürün döndü dolaştı bana geri geldi. İade kabul edilmedi, ürünü kargo ücretini de ödeyerek bugün almazsanız imha edeceğiz dedi kargo. Yurt dışındaydım ve yapabileceğim bir şey yoktu. Tüketici makhemesine başvuracağımı ilettim ve aldığım yanıt "Siz bilirsiniz efendim" oldu. Tüketici mahkemesi sürecini başlattım. İade sürecinde yaşadığım bu aksaklığı diğer müşterilerin de bilmesini istiyorum.

Absolute nano püskürtücü aldım 10 adet. Ürünlerin hepsi arızalı çıktı geri dönüş sağladım ilgileneceğiz dediler ama yardımcı olmadılar aradan 1 ay geçti ne iade istediler ne geri ödeme yaptılar. Asla Tavsiye etmiyorum

Kozmetik adına herşeyi bir arada bulabileceğiniz. Modern, vizyoner, hesaplı ve yenilikçi bir mağaza. Kozmetik denince İzmir'de akla gelebilecek tek marka bence... Mutlaka ziyaret edin...

Yusuf bey… Esnaflığı kişiliği karakteri ile muazzam bir adam , başka bir malzemeci yokmuşcasına sadece oradan alışveriş yapın derim mekana çalışanların güleryüz ve yardımcı oluşlarına diyecek kelime yok