Tura Turizm

İyi bir işletme değil. Memnun kalmadım maalesef. Önermiyorum, genel olarak sıkıntı yaşayabiliyorsunuz.

2000 yılında almış olduğum curise gemi turunun iadesini halen alamıyorum verecekler mi acaba niyetleri olsaydı yüzlerce kez mail atmama rağmen ve cep telden aramama vede whatsapp dan her gün aradığım halde Kims e cevap vermiyor ben kıbrısta yaşıyorum durum böyle halen tura turizm yetkilikerinin bana döneceklerini bekliyorum iş ciddiyetlerinin olmadığını görüyorum

Sevgili Tura Turizm, bundan 4 yıl önce EURO olarak satın aldığımız Küba turunu pandemi ve şirketinizin işlerinin yolunda gitmemesi (iflası) sebebi ile gidememiş ödediğimiz paraların üzerine de su içmiş sizin mağduriyetiniz sebebi ile de paramızı hukuki yollar ile geri almayı etik bulmamıştık, sizlere üzülmüş ve kendi çapımızda anlayış göstermiştik. Yakın zamanda ödediğimiz paraları 4 yıl sonra değeri hiç olmuş aynı Türk lirası (Euro TL ye çevrilmiş karşılığı olan TL) olarak geri iade etmişsiniz, biz neyse ki turun tamamını değil bir miktarını kapora olarak ödemiştik, bizim için hayal bir turdu şuan ki fiyatlar ile imkansız kadar uzak fiyatlara gelmiş turların yanında iade edilen miktarlar biraz komik, gerçi mağduriyet anlamında zararımız sebebi ile çok şanslıyız, EURO sattığınız turları neden bugünün EURO karşılığını ödemediniz, bu çerez olmuş paraları TL olarak iade ettiğinizde vicdanınız mı rahat etsin istediniz, itibar kurtarma meselesi mi ? belli ki tekrar aynı isimle geri döndünüz bu bir güven kazanma mı ? E hak hukuk ise mevzu hak edilen miktarlar ile geri ödeme yapmanız daha doğru olurdu..Kaldı ki biz zaten sizin mağduriyetiniz sebebi ile hakkımızı helal ettik ama salak değiliz.. Saygılar

Pandemi öncesi Alplerin gölgesinde 5 ülke turu için yaptığım ödemem tüm taleplerime rağmen hala iade edilmedi. Gurubumuz içinden bazı arkadaşlara TL üzerinden iade olmuş. Bende yaptığım ödemenin artık iadesini istiyorum. Tabiiki bizden euro üzerinden TL olarak hesaplanarak tahsil edilmişti aynı şekilde iadesini talep ediyorum

2019 yılında almış olduğumuz İtalya turunu yapmadılar ve para iadesini geri ödemediler. Bu şekilde bizim gibi bir çok kişi mağdur oldu! Güvenilir bir tur şirketi bu şekilde yapmaz! Paralarımızı geri ödemenizi bekliyoruz!

Kasım ayında Benelux- Paris turu aldık. Uygun fiyatlı bir tur. İki hafta kala arayıp tur ertelendi dediler. Yeterli insan bulamamışlar. Tura üç dört gün kala ise Atlas iflas sebebiyle tüm uçuşları iptal etti. Arayıp bilgi almaya çalıştım, telefondaki hanım yok öyle bir şey deyip aptal yerine koymaya çalıştı. Sonra satışçım ile konuştum Pegasus alırlar sorun olmaz dedi. Tura bir gün kalaya kadar soru işaretiydi çünkü uçak ve otel bilgilerini vermiyorlar. Bir gün kala çok şükür aradılar. Pegasus almışlar son dakika. En ucuz Stuttgart’a bulmuşlar. Amsterdam’a gitmek için 9,10 saat otobüsteydik tüm gün. Beklentimi 0’a düşürüp tatilimi yaparken tur rehberinin ne kadar iyi olduğunu gördüm. Gerçekten bilgili, yardımsever, ne dediğini bilen biri. Beklentiyi bu kadar düşürmüşken çok şaşırdım bu kadar iyi bir rehber görmeye. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum. Turla ilgili diğer bir durum ise bir iki yerde sizi tura katılmaya zorluyorlar yoksa gaz istasyonunda bırakmak zorundaymış rehber. Biraz da şansızlik oldu çünkü biz Paris’teyken protestolar vardı ve metrolar kapalıydı. Otel uzak olduğu için turdakiler otobüse bizi merkeze bırakıp bırakamayacağını sordular. Kişi başı 10 euro istemişler sanırım bunun üzerine herkes kendi bildiği şekilde gezdi, otelden ayrılamayanlar olmuş. Sonuca gelecek olursak garip bir şekilde aksiliklere rağmen memnun kaldım. Beklentiyi yüksek tutmazsanız, ertelenme gibi bir durum olduğunda tarihleri esnetebilecekseniz şans verilebilir. Bunu dememin sebebi ise tur rehberi Cengiz Aslan Bey’dir. Kendilerinin turuysa tavsiye ederim. Son bilgi turda 40 kişiydik. İyi tatiller.

Tanıdığım gidemediği tur için tüketici hakem heyetine başvurarak bedel iadesi istedi, hakem heyeti bedel iadesini kabul etti ve kararı icra takibine koyduk. Ancak umurlarında değil. Nasıl bir hizmet verdiklerini anlamış değilim. Buna rağmen hala aktif çalışıyorlar pes doğrusu.

Aralık 2019'da parasını peşin ödediğimiz temmuz çıkışlı turu mart ayında iptal ettirdim, hala ücret iadesini yapmış değiller. Arıyorsun sürekli öteliyorlar, önce temmuzda iade yapılacak dediler, sonra eylüle salladılar, bakalım paramızı ne zaman nasıl geri alabileceğiz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, başınız yanmasın. Üç kuruş ucuz diye dolandırıcı tiplerle iş yapmaya kalkmayın. Bildiğin tur ücretinin üzerin yattılar 7 aydır. Tura Turizm pişmanlıktır. Bir daha asla.