Teknorya Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Siparişim ertesi gün sapasağlam elimdeydi. Özellikle elektronik ürünlerde kargo süreci beni hep korkutur ama paketlemeyi çok profesyonel yapmışlar. Çok memnun kaldım. Hem fiyatlar piyasaya göre çok avantajlı hem de müşteriyle iletişimleri harika. Ürün elime ulaşana kadar her adımda bilgilendirildim. İşini hakkıyla yapan bir ekip, teşekkürler.

Kesinlikle bulaşılmaması gereken bir firma. TCL markasının akıllı saatini hepsiburada.com aracılığıyla aldım. Ürün kusurlu çıktı. Ben ürünü iade ediyorum onlar aynı gün geriye gönderiyorlar. Hepsiburada da gereken yardımı yapmıyor. İkisi bir olmuş insanlara yolu dolandırıyorlar. Kanun falan da tanımıyorlar. Kanunda ürünü ilk 14 gün koşulsuz iade hakkımız varken kusurlu ürünü bile yok servis raporu gerekiyor, yok ürün hasarlı gönderildi gibi yalandan bahanelerle oyalıyorlar.

Amazon üzerinden teknorya satıcısından aldığım tablet 1 haftadır teslim edilmedi. Kargoya verilmiş görünüyor ama ne Amazon ne de kargo firması paketin nerede olduğunu bilmiyor. Düzenleme: 15/4/2026 Siparişim elime ulaştı. Bu tableti mağazadan doğrudan almak yerine Amazona itimat ederek sipariş etmek isteyenler için nacizane bir rehber hazırladım. Umuyorum faydalı olur. 1- Sipariş sayfasında iki gün içinde teslim edilir yazıyorsa ve ürün gelmedi ise acele etmeyin. Acele işe şeytan karışır derler. Lütfen sabırla bekleyin. 2- İkinci gün teslim edilmediğinde tekrar iki gün sonra teslim edileceği yazarsa ve gelmezse kızmayın, şaka yapıyor olma ihtimalleri yüksek. Hayat bu kadar ciddiye alınacak bir şey değil. Rahatlayın. 3- Dördüncü gün de teslim edilmediğinde ve artık siparişinizin teslim tarihi belli değil yazısını görünce endişelenmeyin. Emin ellerdesiniz. Amazon yetkilileri de kargonun nerede olduğunu bilmiyorlar ama endişeli değiller. Onlar gibi profesyonel olun. 4- Amazon müşteri hizmetlerini aramak gibi gereksiz işlerle çalışanları ve kendinizi yormayın. Siparişinizi iptal etmek dışında bir çözüm olsaydı onlar yaparlardı. Yapmadıklarına göre çözümü yok. Boşuna debelenmeyin. 5- Dördüncü maddeye uymayıp müşteri hizmetlerini aradı iseniz onlardan satıcı firmayı ya da kargo şirketini aramaları gibi saçma isteklerde bulunmayın. Bu isteğiniz Teknik olarak mümkün değil. Satıcının telefonunu siz görebiliyorsunuz ama Amazon müşteri hizmetleri göremez. Kargo şirketi Amazona sizden farklı bir bilgi veremez. Sakince birinci maddeyi yeniden okuyun. 6- Kargo şirketini (kolay gelsin) aramak gibi saçma bir işlemi siz de yapmayın. Hem sizin hem de onların kıymetli zamanını boşa harcamayın. Her siparişin nerede olduğunu bilebilmeleri mümkün değil. Kargoya verildiğine göre elbet bir gün size ulaşır. 7- Siparişinizden 14 gün sonra ansızın kapınızın önüne kolay gelsin yazan bir poşet bırakıldığında, elektronik ürünü poşetle gönderecek değiller ya diye düşünmeyin. Hayat sürprizlerle dolu. Tebrikler, Amazon sayesinde iki haftalık sabrınızın sonunda ezik, büzük kutular içinde ve kılıfı yamulmuş da olsa bu şahane tablete kavuştunuz. Güle güle kullanın.

Öncelikle stok hatasından dolayı siparişimi askıya alınmasının ardından firmanın fiyat farkına bakmaksızın tedarik edip süreci devam ettirmesini iyi niyetli esnaf olarak değerlendiriyorum. Gecikmeden öte yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.

Uzun zamandır takip ettiğim bilgisayarı buradan aldım. Kargo hızı, paketleme kalitesi ve ürünün sorunsuz ulaşması beni çok mutlu etti. Güvenilir ve dürüst esnaf.

Satın almış olduğum bilgisayarım arızalanınca firma yetkilisi ile görüştüm, son derece kibar ve çözüm odaklı yaklaştı. kargo sürecinden tutunda tamir aşamasına kadar sürekli benimle bilgi paylaştı. Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Firmanızın ve çalışanlarınızın emeğine sağlık SONUÇ KOCAMAN BİR MEMNUNİYET :) Elinize sağlık. İyi ki varsın teknorya, iyiki varsın Yıldıray Bey.

HB üzerinden aldığım Acer Helios birkaç saatte bir reset atıyordu. Araştırmalarıma göre üründe kronik bir sorunmuş. Bios güncelleme vs sorunu çözemeyince ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sağolsunlar hiç bekletmeden aideyi kabul ettiler. Başka firmalar servise gönderelim rapor çıksın gibi yersiz prosedürlerle sıfır alınmış cihazın tüm sorunlarını da sırtınıza yükleyebiliyor. İşlerim yarım kalmadan başka marka bir ürün tercih edebileceğim. Yeni alacağım ürünü de Teknoryadan tercih edeceğim.

Ürün elime ulaştı, garanti belgesi ve faturası eksiksiz. Kutuyu açtığımda sıfır, tertemiz bir ürünle karşılaştım. Güven verici bir alışveriş deneyimiydi.