TatilBudur

TATİLBUDUR KESİNLİKLE ÇALIŞMIYOR VE YAŞANAN OLUMSUZLUKLAR İLE İLGİLENMİYOR. BİR DAHA ASLA ASLA ASLA BİR REZERVASYON YAPMAYACAĞIM. Hafta sonu çok ciddi mağduriyet yaşayarak ve hiç konaklama yapmadan çıkış yapmak zorunda kaldığım otelden düzgün bir gerekçelendirme almadan para iademin yapılamayacağı hakkında bana bilgi verdiler. Oteli arayıp görüştüğünüzü ve otelin iadeyi onaylamadığını aktardınız. Elbette bir otel sahibi kendini korumak amacıyla parayı iade etmek istemez. Bizim yaşadığımız durumun değerlendirildiğini düşünmüyorum. İlk olarak beni arayarak olumsuz dönüş yaptınız, ben de benim gerekçelerimin araştırılmadığını belirttim. Telefonla görüştüğüm kişi hayatında ilk defa böyle bir durum ile karşılaşmış olmalı ki uzunca bir süre telefonda sessiz kaldı. Benim size odanın durumu ile ilgili görselleri paylaşmak istiyorum demem üzerine, peki bize mail atın dediniz. Zaten sizin ilk aşamada bunu benden istiyor olmanız ve gördükleriniz üzerinden bir değerlendirme yapmanız gerekiyor. Ben keyfi şekilde odamın değişmesini istesem, evet benim iptalimi onaylamayın ancak pislik içinde bir odanın rezervasyonunu gerçekleştiriyorsanız bunun arkasında durmanız gerekir. Bize verilen oda korkunç derece bakımsız, eşyalar kırık dökük haldeydi. Banyo kapısı açılmıyor, oda kapısı kapanmayacak şekilde bir bakımsızlıktan bahsediyorum. Ben konfor arıyorum ve standartlarımın altında bir oda ile karşılaştım gibi göreceli bir durumdan bahsetmiyorum. Size odanın durumunu fotoğraf ve videolarla kanıtladım. Bana kesinlikle olumlu bir dönüş yapmadığınız için başka insanların mağdur olmaması adına Tatilbudur’un nasıl çalıştığını herkes ile paylaşmak istedim. Klozette insan dışkısı bulunuyor, kesinlikle temizlenmemiş. Fotoğraflar ile kanıtlandı. Bundan ötesi var mı?! Yerlerde saçlar var. Fotoğraflar ile kanıtlandı. Odadaki minibarının içi sapsarı. Fotoğraflar ile kanıtlandı. Odada yere konumlandırılmış olan kasa tamamen pislik içerisinde. Fotoğraflar ile kanıtlandı. Odada bulunan çöp korkunç bir pislik içerisinde. Fotoğraflar ile kanıtlandı. Odanın banyosunda bulunan tuvalet kağıdı askısı ve banyo kapı tutacakları tamamen pas içerisinde. Fotoğraflar ile kanıtlandı. Banyo musluğu tamamen yerinden oynamış kırık bir durumda. Fotoğraflar ve video ile kanıtlandı. Odanın balkon kapısının önü simsiyah bir pislik içerisinde. Fotoğraflar ile kanıtlandı. Balkon kapısı önünde bulunan perde etekleri tamamen kirlenmiş, çok çok çok uzun zamandır asla yıkanmadığı şüphesiz. Fotoğraflar ile kanıtlandı. Elektrik prizleri tamamen duvardan ayrılmış durumda. Fotoğraflar ile kanıtlandı. Yatak çarşaflarının bu kondisyonda temiz olmasını beklemek imkansızdı, lekeliydi. Fotoğraflar ile kanıtlandı. İşletmecilerin muamelesinden bahsetmiyorum bile. Bu şartlar altında siz nasıl benim iptal talebime olumlu dönüş yapmadınız ben bunu öğrenmek istiyorum. Siz bu gibi durumlarda aracı kurum olarak insiyatif alarak müşterinizi korumuyorsanız sizin göreviniz nedir? Ben tatilbudur’un bir tüketicisi olarak ciddi kanıtlar ile memnuniyetsizliğimi paylaşıyor ve kanıtlıyorum buna rağmen dönüp otele iade yapalım mı diye soruyorsunuz. Sizin dönüp otele nasıl hijyen şartlarının bu kader ihlal edersiniz, nasıl bu kadar bakımsız bir odayı satarsınız demeniz gerekir. Daha sonra da dönüp biz nasıl bu kadar kalitesiz bir otelin pazarlamasını yapıyoruz diye iç ekipleriniz ile değerlendirme yapmanız gerekir. Siz bunun yerine dönüp bana konu ile ilgili herhangi bir şey yapamayız diyorsunuz. Tatilbudur ne iş yapıyor ben anlamadım. Anlayan biri var mı? Ücretimizin derhal iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum aksi taktirde Tüketici Hakem Heyeti, Turizm Bakanlığı, Cimer’e şikayet ediyor ve hakkımızı aramak için tüm hukuki yollara başvuruyor ve Tüketici mahkemesinde hakkınızda dava açıyor olacağız.

tatilbudur firması ile 29 ekim özel gap turuna katıldık şuan dönüş havalimanından yazıyorum. Rehberimiz Alper Beydi. İlk gün havayolu firmasından kaynaklı 2.5 saat geç iniş yaptık. Bu sebeple ilk günkü lokasyonlarımızı biraz geç akşam karanlıkta gördük. Fakat yine de program aksamadan tamamlandı. Rehberimiz her gün özellikle erken uyanmamızı istedi ve gittiğimiz her yeri kalabalık tarihleri olmasına rağmen çok sakin ve güzel bir şekilde görmemizi sağladı. Tüm turlar bizim gittiğimiz yerlere biz dönerken toplu bir şekilde gelip kalabalık ekiplerle gezerken rehberimiz sayesinde çok rahat bir şekilde gezdik. Nemrut dağına çıkabileceğimiz en uygun güzergahı ve saatleri ayarlayarak görsel bir şölen izlememizi sağladı. Her loksayonda gerekli bilgiler detaylı bir şekilde sıkmadan anlatıldı. Bir kaç kişi hariç tur arkadaşlarımız çok kibar ve samimi insanlardı. Sürekli şikayet eden hiçbir şeyden memnun olmayan bir kaç kişiye karşı asla üslubunu hiç bozmadı moral düşürmeden tura heyecanlı bir şekilde devam edilmesini sağladı. Çok güzel 4 gün geçirdik. Başta rehberimize, ulaşımımızı sağlayan şoför ve muavinimize çok teşekkür ederiz.

Tatilbudur üzerinden 50 1******67 numaralı rezervasyonumla ilgili “en iyi fiyat garantisi” kapsamında mağduriyet yaşıyorum. 27 Haziran – 2 Temmuz tarihleri arasında iki yetişkin, 7 ve 4 yaşlarında iki çocuk için Justiniano Club Alanya oteline rezervasyon yaptırdım. Bu oteli özellikle en iyi fiyat garantisine güvenerek tercih ettim. Yaklaşık iki hafta önce satın aldığım otelin fiyatını bugün tekrar kontrol ettiğimde, aynı otelin fiyatının 10.000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Tatilbudur müşteri temsilcisini aradım. Benden ekran görüntüsü almam istendi ve hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim söylendi. Ben de herhangi bir sorun olacaksa mevcut rezervasyonu iptal edip o anda güncel (düşmüş) fiyatla yeni rezervasyon oluşturabileceğimi özellikle belirttim. Tüm bunlara rağmen 24 Şubat 2026 tarihinde yine müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, talebimin otelin inisiyatif kullanması gerekçesiyle onaylanmadığını tesadüfen öğrendim. Tarafıma bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, elimde ekran görüntüsü olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve fiyat farkı iade edilmedi. Ayrıca “hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını” söylediler. Tatilbudur’un kendi sunduğu en iyi fiyat garantisine güvenerek bu rezervasyonu yaptım. Taahhüt edildiği gibi, otelin fiyatının düşmesiyle oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum

01.06.2026 Tatilbudur üzerinden 524***195 numaralı rezervasyon 25-30 Mayıs Likya Fethiye Kültür turuna katıldım ailemle. Bana göre insanlık ayıbı durumlara şahit oldum. Katıldığım turda kimse oteli haklı olarak beğenmezken, ben 75 ülke gezmiş biri olarak beklentiyi düşük tutup katıldığım gezilerde anın tadını çıkarıp olumsuzlukları görmemeye çalışırım. Ama size kendi gözümden bir izah etmek isterim. Otelimizde farklı a,b,c firmalarda vardı benzer ve daha büyük sorunlarla karşılaşanlarda oldu otel değişenler oldu. Ücret iadesi gerçekleştirenler oldu telafisi için akşam programları düzenleyenler oldu. Bizde açıkçası 3 gece geçirdiğimiz eksikleri göz önünde olan kapılar çalan sürekli oda boş mu diye sabah akşam yemekleri yetersiz olan bu durumlara rehber ve yardımcısı şahit olduktan sonra açıkcası en azından güzel bir mekanda bir çay kahve ikramı beklerdik. Gönül alınması kolaydı ama bunlar küçük sorunlar tabi hep idare edilebilir. Daha öncesinde defalarca otobüse yürüdük ve ilk gün yarım saat beklediğimiz oldu. en az 2-3 sefer park durumları yol durumlarından dolayı 20-30 dk otobüsü bekledik. Ama son günümüzde Ölüdenizde bebek kucağımda bebek arabası otobüste bir halde sivri sinekler tüm önlemleri almamıza rağmen defalarca cocugu ısırmıs belki de böceklerde odada böceklerde vardı. Ateş düşürücü verdik cocuga ama huysuz yemek yemesi lazım bu zamana dek herkesın haberı var cunku otobuste de durmuyor oludenıze gelene dek ayakta yolculuk yapmıstık rehberın ve yardımcısının haberı vardı durumdan. Orada bir cafeye oturdum 12:30 da ve yemek söyledik yetişeceğini söylediler saat 1 e. Yetiştiremediler ekipten dıger arkadaslarımızda geldiler 15 kişi kadardık ve 15 dk boyunca rehber Serpil Hanım benimle telefonda konusmasına ragmen 13:10 da odememizi yaptık ve 5 dk mesafedeydı. O halde 15 dk beklemediler. Araçtaki diğer misafirlerde beklenilmesini istemiş ama Rehber Hanım inat ve azimle aracın devam etmesi gerektiğini savunmuş, şöforler ile görüştüğümde doğruladılar. Güneşin altında bebek arabasız bizi 2 km yurutup sonrasında dolu taksı servıslerden sıra bulunca kendi imkanlarımızla 15 kişi yani turun yarısı bir şekilde söyledikleri konuma geldik. 15 dk beklememeleri insanlık ayıbıdır. Herhangi bir talebim yok ama bahsettigim her şey evraklıdır, tarafınızdan yetkili biriyle görüşme talebim var eğer dönüş olmaz da ilerleyen tarihli turları yine aynı rehber Serpil Hanımla çıkıcak olursanız süreç takibimde olacaktır, dava sürecini başlatacağımı bildirmek isterim. Sevgiler, Av. Muhammet Enes DİNÇTÜRK / DİNÇTÜRK Hukuk Bürosu

Eskişehirden Gap turuna katıldık. Salih Soner İnce rehberimizdi en ince detayına kadar anlatan akılda soru işareti bırakmayan ve parayla olsa bulamayacağınız engin bilgilere sahip biri kendisine çok teşekkürlerimi sunuyorum. Tura katılıpda Salih rehberimize rastlarsanız ekstra şanslı olduğunuzu düşünüyorum ve işte bu dersiniz derin bi nefes alırsınız çünkü turunda olupta bilgisiz dönmek neredeyse imkansız tabiki iyi bir dinleyici ve öğrenmeye açık birileriyseniz. Gap turuna gelecek olursak tamamen tarih kokan yerler turda olan görünen yerler tümülüsler olsun balıklı göl olsun göbekli tepe olsun nemrut dağı olsun halfeti olsun hasankeyf ve benzerleri hepsinin çok güzel hikayeleri mevcut. Yemeklerine gelecek olursak aç kalmanız neredeyse imkansız lezzetli kusursuza yakındır tabikide bu göreceli kavramdır.

5 temmuz 9 temmuz sharm turu paket satın aldım 3 yıldızlı otel,oteli gidene kadar 4 temmuz günü rehberden öğrendik.tatilbudur ve diğer tatil turlarının ortak çalışması oluyor uçakta rastlıyorsunuz diğer turlardan kişilere çünkü rehber ortak oluyor , rehber mısır vatandaşı Türkçe biliyor oluyor.Rehber organizasyonları sağlıyor hem iyi hem kötü yanları var bunlar üzücü şeyler sharm şehir turunda bizi indirdi sadece dönüş buluşma saati bilgisi verdi bize tanıtıcı bir şey yapmadı orada tarihi cami yerler olmasına rağmen sadece bir sürü ve çoban gibi hissettiriyorlar kendimiz aynı yerde döndük durduk başka rehberlerin anlatımını dinledik cami de.ki camii nin orada olduğunu bile ifade etmedi bize çarşı dedi sadece tesadüfen gördük( al sahaba) . kahire turuna katıldık otobüsle gece çıkış sabah kahvaltısı otelden talep ediyorsunuz,öğlen tur ücretine dahil yemek restauranta yeniyor üzücü durum akşam yemeği tura dahil değil isteyen hamburger menü otobüste önden ödeme yaparak alınıyor istemeyen aç kalıyor başka seçenek yok otobüs biryerde durmuyor yemek için yani ya alırsın ya aç kalırsın dediler isteyen kişilerin yemek hazırlanmış otobüse verildi yol üstü biri bekliyordu verdi onlar yediler 1_2 saat sonra benzinlikte durdu aç olanlar market ürünleri ile karnını doyurdu ayıp bir durum,tur mantığı Türkiye gibi tarihi yerlerde vakit az veriliyor papirüs ve parfüm satış tanıtın yerlerinde bol vakit harcanıyor.

Merhabalar 28.06.2026 tarihinde iki aile olarak Tatilbudur.com üzerinden yapmış olduğumuz rezervasyonunu sonrasında otele geldik fakat oteli Haklı nedenlerle beğenmemiş bulunmaktayız Ses konusu otelden ayrılma talebini 14:45’te otel bulunan tatilbudur müşteri temsilcisine İletmemize rağmen bizi tatilde bu üzerinden aranacaklarını söylendi fakat saat 19:26 henüz bizi arayan olmadı bu arada vefaatle acil durumunuzu ileterek çağrı merkezi üzerinden gerekmiş temsilciler bizim aranmamız gerektiği yönden talebimizi ilettik fakat bizi herhangi şekilde aranmadık ve bizim iptal durumumuzu dikkate almadı. Rezervasyon Yapmak için aradığımızda müşteriyi iade edebilmek için çok ince davranacak müşteri memnuniyeti konusunda ödemeyi alana kadar ince davranan Tatilbudur ailesi yapmış olduğu rezervasyonun arkasında neden durmuyor neden müşteri memnuniyetini ön plana çıkarmıyor ve neden biz iki aile Tatil yapmak üzere girmiş olduğunuz otelde mağduriyet yaşıyoruz…? Tatilbudur‘a yakışan rezervasyon yaptığı her müşteriye satış sonrası hizmetin müşteri otelden ayrılana kadar sonuna müşterinin arkasında durması olmalı Tatilbudur ailesine yakışacak olan hareket budur fakat biz hayal kırıklığı yaşıyoruz. Rezervasyon no 492830372 Rezervasyon no 491090296

Bir daha asla aracılığınızla otel tutmam. Bana önerdiğiniz otel çok kötü iptal edip değişelim diyorum kabul etmiyorsunuz. Bakalım bir daha arar mıyım sizi. Rezillik yaşıyoruz burada size yakışan bu olmamalı anında iptal edip yine sizin aracılığınızla ANGELS MARMARİS i tutmak istiyordum keşke yardımcı olabilseydiniz