Stradivarius

Hediye gelen ürünün alarmının çıkarılması için uğradığım piazza avmdeki bu mağaza bana yardımcı olmadı.Müşterisine bu şekilde davranmanın doğru olmadığı bir gerçek.

Cumartesi günü 1 kasayla mağaza işletiyorlar. Kendin ödeme yaptığın kasadan 2 tane var 1 arızalı. Kasa aç diyorsun nakit ve iade kasaları ordan ödeme alamazlarmış. Afedersiniz bu kadar aptallık olamaz. Hafta sonu bu kalabalığı biliyorsun kafan çalışmıyor mu? Buraya adam akıllı, kafası çalışan birini koyun. adamlar çalışan diye ortada dolaşıyor

Maltepe piazza avm de bulunan stradivarius mağazasının sattığı ürünler 5 para etmez kötü yırtık hatalı ürün satıyorlar sonra iade için incelemeye alıyolar 1 hafta 10 gün bekletiyolar kasada ki küpeli arkadaşda ilgisiz konuşurken müşterinin yüzüne bakmaz bu yüzleri görmek zorunda değiliz. Mağaza için Tavsiyem yoktur

Merhabalar, Yaklaşık 1 ay önce her zamanki gibi incelemeye ürün bıraktım. Mağazaya gittiğimde müdürleri yine yoktu, molada olduğu söylendi. “Sizi bekletmeyelim, ürünü incelemeye gönderelim” denildi, ben de kabul ettim. Ancak 1 ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar mağazaya kendim gittim ve durumu sordum. Ürün beyaz bir pantolondur, ağ kısmında incelme vardı. İlk gittiğimde kasada bulunan beyefendi oldukça ilgiliydi. Daha sonra ürünü teslim ettiğim kısa boylu bir bayan geldi ve “Müdürümüz ürünü yıkamadan dolayı kabul etmedi” dedi. Zaten ürünü teslim ederken bu, kendisinin kişisel yorumu olarak söylenmişti. Müdürün genellikle işleri bu bayana yaptırdığı da açıkça belliydi. Bu durumu kabul etmediğimi belirttiğimde, “Müdürümüz molada, sizi 1 saat içinde arayacak” denildi ve mağaza çevresinde olup olmadığım soruldu. “Evet” dememe rağmen ne arayan oldu ne de soran. Üstelik ısrarla aramama rağmen telefonlar da açılmadı. Eğer müdür bu yorumu görüyorsa, lütfen biraz daha mağazada bulunup müşterilerle birebir ilgilenin. Yanınızdaki personele tüm sorumluluğu bırakmanız mağduriyet yaratıyor. Ayrıca ilgili bayanın bu süreci yönetemediğini de bilmenizi isterim.

Stradivarius’un Maltepe Piazza şubesi… Markaya asla yakışmayan bir mağaza. Ne zaman gidersem gideyim sanki bir pazardaymışım hissine kapıldığım yer. Mağaza aşırı dağınık ürünler yerlerde geziyor aradığınız ürünü asla bulamıyorsunuz. Çalışanlar ilgisiz. Kendinizi salı pazarında gibi hissetmek isterseniz Maltepe Piazza Stradivarius şubesine uğrayabilirsiniz.

Sırada 30 kişi var ısrarla tek kasa devam eden belkide tek mağaza yazık hayatta gelmem birdaha kişi başı kasa sırasında bekleme zamanı 17-18 dk herkes isyan yogunluk oldugunda hemen açacaksınız sonra azalrsa teke düşersnizi bu kdr zor olmamalı bu durumu yönetmek

04.06.25 tarihinde Hilltown Stradivarius'tan alınan 37 numara bir terlik büyük geldi fakat bayram dolayısı ile hemen değişime gelemedim 12.06.25 tarihinde Maltepe Piazza da 36 ile değişim yapmak istedim etiketinin kopuk olduğunu söyledi ancak terlik giyilmemiş sadece denenmişti incelemeye alıcağını bildirdi bende iadesini talep edip 36 numarasını satın almak zorunda kaldım terliğe ihtiyacım olduğu için ve aldığım 36 numaranın da etiketleri kopuktu göz göre göre mağdur edildim sonuç olarak satın aldığım 2 terliğinde etiketleri kopuktu ona rağmen etiketi bahane ederek değişimi kabul etmediler şaka gibi 1 ayı geçti hâlâ ne mail yoluyla nede arama yoluyla bilgilendirilmedim arıyorum ulaşamıyorum Whatsapp üzerinden iletişime geçiyorum cevap yok bu kadar takipsizlik olmamalıydı

Aldığım montta boydan boya bir çizgi olduğunu farkettim, yıkadım geçmeyince mağazaya götürdüm.15 gün inceleme sonunda olumsuz dönüş yaptılar, farklı bir mağazaya götürün dediler. Bu tür incelemeler tamamen çalışan kişinin insiyatifine kalmış.Satın alırken 24 ay garantisi var denilip defolu ürünlerini kabul etmiyorlar.Ayrıca mağazalarında da defolu ürün satılıyor.