Soylu Orman Ürünleri A.Ş.

Buyuk bir parke deposu ve satış noktası, showroom dan parke seçebilirsiniz, montaj için ustalara yönlendiriyorlar, genelde fiyatları diğer yerlere göre uygun. Ama çok yoğun oluyor satıcılar, bazen 1, 2 saat bekletilebiliyorsunuz.

Bu işletmeyi bir tanıdığım vesilesi ile ziyaret edip salonum için laminat parke satın aldım. Satın alma sırasında kendilerinin ustaları olduğunu ücreti dahilinde aldığımız ürünlerle gelip parke işini yapacakları belirtildi. Buraya kadar Herşey çok güzel iş bundan sonra başlıyor ödemeyi aldılar parke montaj işlemini yaptılar daha sonra ufak tefek birkaç problem için kimseye ulaşılamıyor Mesajlara cevap verilmiyor Yani ürünü alıp daha sonra bir problem olduğunda siz kendiniz başınızın çaresine bakacaksanız burayı tercih edebilirsiniz

Showroom bir çok ürünü bir arada görebiliyorsunuz. Stokları piyasadaki bir çok muadil firmaya göre daha çok ürün bulunduruyorlar. Biz sabah erken saatlerde gittik yoğundu onun için pek ilgikenmediler...

Ahmet usta ve ersan usta ekibininden çok memnun kaldık işlerini titizlikle yaptılar teşekkür ederim. Hem NZiklsr hem titizler hem de cok tecrubelilerdi. Kaliteli urunler ve profesyonel iscilik bir araya geldi ve evim yepyeni oldu. Cok tesekkurler.

Pazartesi günü süpürgelik siparişi verdik usta istedik bi usta ismi verdiler Gurur bey kendisi ile iletişime geçtik , çarşamba sabah montaj için süpürgelikleri alıp gelecekti, yazışmalarımız duruyor. Bugün hiçbir bilgi verilmeden kendi kendilerine montajı iptal ettiler , ustayı arıyoruz size haber vermediler mi beni arayıp gitmeyin dediler şeklinde bi açıklama geliyor. Muhattap olacak kimse yok, mağdur edildik, taşınma planımızı 1 hafta ertelemek durumunda kaldık, tüketici haklarına başvuracağız.

Satış ekibi berbat ilgi alaka çok düşük. İlk başta yanlış gönderdiği kapı kolunu 1 ayda ancak yenisini gönderip takabildiler. Her aramada yarın olacak diğer gün olacak diyerek oyaladılar. Müşteriye karşı üslup konusunda da biraz daha dikkatli olmalılar. Ayrıca alınan kapılar ve pervazları montaja gelindiğinde evin içinde kesildiği için evin içi tamamen talaş oldu.

Bugün eşimle birlikte mağazaya gidip hem modelleri hem fiyatını sormak istedk,2 tane pazarlamacı vardı ikiside sorumsuz biriydi kim bakıyor dedim buraya biri müşteriyi göndereyim ilgileneyim dedim tamam dedim ,benden sonra gelen 2 müşteriyle ilgilendi bana bakmadı ,diğerine sordum o zaten hayatından bezmiş bir şekildeydi ,hanımı aldım çıktım ordan,böyle kurumsal bir firmada firma sahibi bu yorumları okumuyormu ,yada hiç şikayet gittmiyormu kulağına,ben olsam patronun yerinde 1 saniye bekletmem böylelerini 1 müşteri dsha kaybettiler hemde yüklü alım yapacaktım,ilgi sıfır ,hiç kimseyede tavsiye etmiyorum

İki suratı asık yarım ağız cevap veren müşteriye ilgi sıfır olan fiyatı uygun olduğu için sanki bedava satıyorum tavrı ile müşteri ile ilgilenilmeyen yer. Bu işletmenin sahibi yok mu. Nasıl personelleriniz var . Bir dertleri var mı yok mu diye sorun en iyisi. Sanki zorla size zarar vermek için çalışıyorlar.