Sema Kırtasiye

Dün akşam fotokopi makinasının kapanmasına yakın saatte fotokopi çektirmeye gittim. İşim acildi ve oradan 800 tl lik çıktı aldım. Fakat gördüğüm muamele kovmaktan beter edilmekti. Sürekli beni uyardılar, rahatsız ettiler. İşimin acil olduğunu söylememe ve defalarca kusura bakmayın dememe rağmen adeta kovmaktan beter edildim. Ayrıca bu kadar sorun olacaksa fotokopi işlemini baştan kabul etmeyebilirlerdi. Zımbalamayı sorduğumda “zımba satıyoruz evde kendiniz yapın” gibi terbiyesiz bir cevaba maruz kaldım. Hem o kadar ücret verip hem de eve gelip tüm zımba ve düzenleme işini kendim yaptım. Üslup ve yardımcı olma ve profesyonellik konusunda sınıfta kaldılar. Evet belki ZORUNDA değillerdi fakat tavırları hiç insani değildi. Esnaflık bu değil. Umarım işletmecisi bu yorumu görür ve dikkate alır.

Bugün mağazanıza uğradım ve daha önce defalarca aldığım bir ürünün serisini tamamlamak için ürünleri inceledim. Mağazadaki herkes inanılmaz yardımcı olurken (koleksiyoner olduğumu bildikleri için) oradaki siyah saçlı sakallı orta boylu biri onları getirmeyin iadeye gidecek dedi. Ürün satıyor neden iadeye gitsin? O ürünleri zaten ben alıyorum ve en az 5 bin lira bıraktım. Bu nasıl bir kabalık? Zaten daha önce de sylvanian tavşanlardan biri lekeliydi. Çok pahalı olduğu için başka var mı dedim. Aynı kişi firmayı aradı aralarında konuştular hee tamam yollarsın dedi sonra da bana dönüp yokmuş bunu alın uzun süre de gelmez dedi. Bu şekilde mi para kazanacak? Çok çok kaba biri bilginiz olsun.

Merhaba bu mesajı hiç yazmak istemezdim ama rahatsızığlımı belirtmek isterim kırtasiye içi büyük ve çok güzel bazı çalışanlar hakkında aynı şeyi söyleyemem özellikle fotokobi bölümündeki kadınlar ama kasadaki adam gayet kibardı burdan şunu anlıyoruz herkes esnaf , çalışan olamıyor çalışanlık biraz güler yüz biraz sabırdır biraz daha bunun için gayret gerek umarım tekrar böyle birşeyle karşılaşmam bana yapıldıysa kimseye yapılmasını istemem bu “1 “ puanıda kasadaki adamın samimiyetine veriyorum . 🙏

Çok güzel , çok ilgili bir işletme çok yardımcı oluyorlar ve herşekilden ürünü hediyelik eşyayı bulabileceğiniz 81 ile gönderim yapabilen bir işletme herkes gönül rahatlığı ile sipariş verebilir ve gidip alışveriş yapabilir fikrimce.

Başakşehir birinci etap Çarşı'daki şubesine sıklıkla gidiyorum. Ürün çeşitliliği güzel. Kitap ve kırtasiye ihtiyaçlarımızı karşılamadan döndüğümüz hiç olmadı. Yalnızca kitap bölümü biraz tuzlu. Tek yıldızını da ordan eksiltiyor.

Kırtasiyede genel olarak herşey çok pahalı özellikle fotokopi diğer kırtasiyelere göre çok pahalı. Belirli yayınlarda bazen olmuyo

Her türlü kitap, kirtasiye ve oyuncak ihtiyacimiz icin tercih ettigimiz yer. Sanki bizim ailenin kirtasiyesi. Cocuklarimla haftada bir gideriz. Çalışan arkadaşlar cok iyiler. Her zaman yardımcı oluyorlar. Gecen sene ogluma karne hediyesi pahalı bir oyuncak aldik. Bir sorun olustu. Aninda baska bir tane ile degisim sagladilar. Musterisini memnun etmeyi bilen iyi bir esnaf. Var olsunlar.

20 Yıldır Başakşehir'de yaşayan biri olarak bu satırları üzülerek yazıyorum. Başlangıçta düzgün bir esnaf olarak semtimizde bilinen ve sevilen bir kırtasiye işletmesinin balon büyümeyle beraber geldiği içler acınası hali şu; bugün çocuğum kırtasiyeden bir adet a4 kağıdı istediğinde tek satmadıklarını paket halinde sattıklarını ifade ederek çocuğa bir adet a4 kağıdı vermemişler. Bu yirmi yılda şunu gözlemledik 20 m2'lik yerlerden 200 m2'lik dükkanlara işletmeler taşındı fakat müşteri odaklılık olan zihniyetini o 20 m2'lik dükkanlarda bıraktılar. Müşteri kendisine yapılan güzel davranış ile kötü davranışı kesinlikle unutmaz.