Samsung Ataşehir Beyaz Eşya Ve Elektronik Yetkili Servisi ATASER

Merhabalar, bugün Samsung klimamı monte eden ekibinize çok teşekkür etmek istedim. İşlerini gerçekten severek ve profesyonelce yaptıkları belli oluyordu. Montaj süreci tahmin ettiğimden çok daha hızlı ve sorunsuz ilerledi ve tam zaman da geldiler . Hem güler yüzleri hem de temiz çalışmaları için tüm ekibe ve öncelikle ALİM ÜNAl bey olmak üzere tüm servis ekibine ve telefon ile kayıt açan yönlendiren servis çalışanlarına çok teşekkürler, ellerinize sağlık

Nasıl muhtesem anlayıslı guclu bır ekıp bugun geldı ınanamadım.Insan duvara hassas davranır mı ? Bu ekipler titiz İnatcı ve saygılı calısıyor anlatamam .Efe bey *sinop ve yanında ağrılı kardeşe selam olsun .Değerlerini bilin lutfen .sevgiler murad

Geçen hafta bozulan çamaşır makinemin hatasını kendimce çözümlemek için parça talep ettik. Ertesi gün parça geldi diye aradılar, gittim sıfır diye bana kullanılmış makinadan çıkma üzeri boya lekeleri ve çizikleri olan bir parça verdiler. Parçayı kendim takacağım için çalışmaz ise geri almayacaklarını söylediler. Bende kullanılmış bir parçanın çalışıp çalışmadığının garantisini verip veremeyeceklerini sordum, yenisini talep edelim depoda tozlanmıştır dediler. Ertesi gün “yeni parçayı” almaya gittim. Önceki günkü parçayı kendilerince temizleyip bana uzattılar. Bende yine itiraz ettim, temizlenmiş aynı parça bu desende kabul etmediler, girişteki bayan zaten geçiştirme derdinde, müşteri ile iletişimi çok zayıf maalesef. İçeriden bir bey geldi servis sorumlusu olabilir emin değilim, sağolsun siz parçayı alın çalışmaz ise iade alırım dedi. Biz parçayı taktırdık, makine yine aynı hatayı vermeye devam etti. Böyle olmayacak diyerek servis için aradım birini yönlendirir misiniz diye “ biz Ümraniye ye servis göndermiyoruz”diyerek bana genel merkezin numarasını verdiler(aramızdaki mesafe sadece 5 km) aradım kayıt oluşturdum. Üç gün sonra bu sabah mesaj geldi yetkili servisten, takip edebileyim diye. Bir saat sonra Ataşehir de bulunan bu servisteki bayan (adını bilmiyorum) beni azarlamak için aramış. İlk söylediği şey servis kaydı açtırmışsınız ben size geçen hafta oraya gelmediğimizi söylemiştim!?” Oldu. Ardından parça almıştınız siz onu mu taktıracaksınız? Oldu. Ve bunları söylerken oldukça gergindi. Beni özel numaradan aradı, ses kaydı yok muhtelemelen. Dedim ki ben sizden değil verdiğiniz numaradan kayıt açtırdım gelmeyecek misiniz? Sizden yönelendirme isteyen ben değilim deyince, hayır gelemiyoruz, ben tekrar genel merkeze yönlendiricem kaydınızı dedi sinirle ve kapattık?!! Mevzuya bakar mısınız? Madem böyle bir durum var siz neden beni arıyorsunuz, belli ki hırsını almak istemiş sabah sabah, sanki ekmeğini ben veriyorum. Genel merkezi direkt ara biz o bölgeye bakmıyoruz diye öyle değil mi, müşterinin sabah sabah ayarları ile niye oynuyorsun? Neden yanlış muhatap seçiyorsun kendine. Böyle rezillik olabilir mi ya.. ben mahalleden esnaf çağırmadım global bir firma olan Samsung tan yardım talep ediyorum, benim bir haftadır çamaşır makinem çalışmıyor, bulaşık olsa elde yıkarsın. Bu mevzuyu gerekirse Jun, Young Hyun a kadar taşırım, ona ulaşır mail atarım. İşinizi düzgün yapın

İlkay ve Yusuf usta klima kurulumumu kısa sürede profesyonelce tamamladılar. Tüm destekleri için çok teşekkürler

Telefon ile arayın kafadan ne kadar alakasız olduklarını anlarsınız bir tane konuşmayı bilmeyen bir bayanı koymuşlar muhatap yok

Klima kurulumu için Beylikdüzü yetkili servis Ataser ve Şahin usta ile ekibine teşekkür ederim. Konusuna hakim ve bilinçli profesyoneller ile çalıştıkları için Samsung klima alma sebebidirler bu bölge için..

Muhatap bulamadım. bir whatsapp hattı var muhtemelen otomatik cevap veriyor 5 saatte derdimi anlatamadım.

Çok ilgili,hızlı ve güler yüzlü bir servis.Çok teşekkür ederim.Tv led değişimi için sabah bıraktım akşam teslim ettiler.