Remta Makina İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

20 gün önce internet sitesinden aldım. İş yerinde müşterilerden sürekli çay konusunda şikayet aldım. Suda bir koku yapıyor. Sıcaklığı sabit tutmuyor. Ne taptıysak olmadı. Dandik çaydanlıkta yapılan çaylar bile 10 numara. Paranız ziyan olmasın

08.04.2025 tarihinde firmanızdan satın almış olduğum “Remta 8+8 lt Çiftli Gazlı Musluklu Fritöz” (Fatura No: HMA2025000000262) ürün ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra teknik bir problem oluşmuş olup, bu sorunun çözümü için yaklaşık 3 aydır firmanız ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak tarafınıza yaptığım hiçbir telefon aramasına geri dönüş sağlanmamış, müşteri desteği konusunda maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Bir ürün satışı sonrasında bu şekilde ilgisiz kalınması, firmanıza olan güveni ciddi şekilde zedelemektedir. Yasal olarak da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durum için tarafıma dönüş yapılmaması kabul edilemez. Bu nedenle; - Ürünümde yaşanan sorunun acilen giderilmesini, - Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, - Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim. Bu gmail üzerinden dönüş sağlıyabilirsiniz

Remta Makine; Royal Mini Çiftli Şerbet ve Ayran Soğutucu 11+11 litre - ST35 ürünü için, servis hizmeti vermiyor. Garantideki faturalı cihazımız arızalandı ve bu cihaz için Remta makine bize yerinde servis hizmeti vermesi gerekirken bunu sağlayamadı ve bizi 1 aydan uzun süredir oyalıyor. "Değişim yapalım madem" diyerek ürünü kendilerine kargolattılar fakat değişim yapmayarak ürünü tamir ettiklerini söyleyip geri gönderdiler. Cihaz ulaştı ve denedik. Fakat 2 dakika düzgün çalıştıktan sonra aynı problemi tekrar yaptı. Bunun üzerine durumu kendilerinin WhatsApp servis hattına videosunu da çekerek gönderdik. 1 haftadır cevap dahi alamadık, adeta ölü taklidi yapıyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız anlaşılan. Bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. İşletmemizde bu marka ürün kullandığımız için pişmanız. Bütün yazışmalar ve cevap alamadığımız görüşmeler kayıtlı şekilde elimizde. Ürünün kargo tarihleri ve kargo dokümanları mevcut. 1 aydan uzun süredir cihazı kullanamadığımız için ciro kaybı yaşıyoruz. Firma kesinlikle müşteriyi umursamıyor. Servis hizmeti de kelimenin tam anlamıyla yok.

Kayseri den almış olduğum 30 luk elektrikli plate 15 gün içinde arıza yaptı aldığım yere götürdüm iade değişim yapamayız gibi reddedici cevaplarda bulundu bende remta makinayı aradım sağolsun yasin bey çok yardımcı oldu ve çok ilgili davrandı iade değişim konusunda yardımcı olabileceklerini söylediler ve oldular da size tavsiyem şudur aldığınız yer neresi olursa olsun remta makinadan Yasin beyi bulun sorununuzu çözsün

Remta ‘dan almış olduğum ürünlerden çok memnunum fiyat performans ve uzun Ömürlü dayanıklı sağlam olması özellikle satış ve diğer ihtiyacım olan her konuda bize destek olan Yasin Bey’e teşekkür etmek istiyorum.

Adatepe Köyünde Hanya isimli kafe sahibiyim. Bayramda 2 gün önce bozulan pleytimi. Ertesi gün bayramdan 1 gün önce eskisini bile almadan direk yenisini hatta bir üst modelini gönderen firma sahibine sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. İyi ki varsınız.

Öncelikle remtadan Allah razı olsun işletmemde daha önce kullanmış olduğum farklı marka ürün den sorun yaşadım arkasında duran olmadı şuan 6 adet remta Bubble makına kullanıyorum ürün kalitesi olsun servisin ilgisi olsun hep artı kazandı bende tavsiye ederim

8 yıldan bu güne işletmemde remta marka fritöz tost makınası çay makınası kullanıyorum markadan ve servis hizmetinden çok memnunum