Perkotek Teknoloji AŞ.

Programın yapım özünden kaynaklı hatalar için bile bakım anlaşması talep edildiğinden dolayı bu değerlendirmeyi yaptım. Hata benden kaynaklansaydı bakım anlaşması değil 0'dan program ücreti vermeye razıydım. Öz hatalar kullanıcılara yüklenmemelidir.

Kurulumdan sonra sistem hızlı şekilde devreye alındı ve sorunsuz şekilde kullanılmaya başlandı. Teknik açıdan herhangi bir aksama yaşanmaması önemli bir avantaj oldu. Bulut entegrasyonu sayesinde verilerimiz her zaman güvende kalıyor ve farklı cihazlardan raporlara erişebiliyoruz.

Daha önce başka firmalardan alışveriş yapmıştım ama Perkotek'ten aldığım Otel kilit kapı geçiş sistemleri beklentimin ötesinde çıktı. Özellikle Türkçe menülü modelleri kullanmak çok kolay oldu, teknik bilginiz olmasa bile idare ediyor. Kargolama hızlıydı, kutu sağlamdı.

Firmamız için Perkotek'ten parmak izi okuma ve PDKS sistemi satın aldık. Daha önce manuel takip yapıyorduk ve ciddi zaman kaybı yaşıyorduk. Kurulumdan sonra personel giriş-çıkışlarını net şekilde takip edebilir hale geldik. Sistem stabil çalışıyor, raporlar anlaşılır ve destek ekibi ihtiyaç duyduğumuzda geri dönüş sağlıyor.

Yüz tanıma sistemi ve kartlı geçiş sistemi kullanıyoruz. Özellikle Pandemi sonrası temassız çözümler bizim için önemliydi. Perkotek ekibi ihtiyaçlarımızı doğru analiz etti ve uygun modeli önerdi. Kurulumdan sonra personel adaptasyonu da sorunsuz oldu

2019 yazında PERKOTEK P20 Parmak izi personel takip cihazı aldık. Ofisimizde yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz ve hala sorunsuz çalışıyor. Herhangi bir teknik soru olduğunda çağrı merkezindeki ekip gerçekten sabırlı ve ilgiliydi; uzaktan erişimle sorunlarımızı hızlıca çözdüler.

Aşağıdaki yorumum sonrası firma 29 Mart tarihinde bize ulaşarak VIP destek sağladı ve 3 Nisan tarihinde kendileri arayarak eğitimi düzenledi. 3 aylık teknik destek sürecimizi de fatura tarihinden itibaren değil, yazılım kurulum tarihinden itibaren olarak güncellediler, destekleri ve sorunu düzeltme gayretleri için teşekkür ederek yorumumu güncelliyorum. 26 Mart 2026: "Böyle bir teknik destek mantığı yok, çağrı merkezini arıyorsunuz 8. sıradasınız, bekle bekle 20 dk-30 dk bekle santrale düşüyor. Santral kayıt açıyor, gün içinde dönüş sağlanıyor ama bir naz niyaz, 3 ay sonra ücretli destek veriliyor ama hadi biz yardımcı olalım falan. Asla işyerinize turnike sistemi almayın, aldırmayın. Uzaktan destek veririz yazıyor teklifte ama ulaşabilirseniz..."

Perkotek'in Web PDKS yazılımını yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Personel puantajı, fazla mesai ve izin takibi çok pratik hale geldi. Kullanıcı arayüzü sade ve anlaşılır. Herhangi bir sorun yaşadaığımızda telefonla destek ekibine kolayca ulaşıyoruz. Profesyonel bir yazılım altyapısı sunuyorlar.