Mercedes-Benz Has Otomotiv Avcılar

Müşteri karşılamada görevli Emirhan Beyin, ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim.

Millet nasıl görür bilmem ama onca sanayi gezdim ve alçak gönüllü çalışanı olan tek yer burası olabilir. Ayrıca yavaş falan değiller, bi bakım ne kadar zaman sürüyorsa o kadar süre sonra teslim ederler. Müşteriler mola saatine denk geldiklerinde çalışanların yapacak bir şeyi kalmıyor. Kötü yorum yapanlar Vip hizmet bekliyor galiba. Ama dünya sizin etrafınızda dönmüyor.

Arabaya yazılım atacağız güncelleme atacağız diye çağırdılar gittik yazılımı atamadılar yarına kaldı dediler ön klimanın oradan ses geliyordu klimayı söktüler herhangi bir şey yok dediler A20 benzinli aracım 2024 model ön tarafı söktükkten sonra tekrar montaj yaparken göğüsün ön tarafındaki led aydınlatma iç ambiyans ışığını patlatmışlar gündüz olduğu için fark etmedim akşam fark ettim tekrardan götürdüğümde bir kısmını düzelttiler kalanına Euro bazında ücret istediler sanki kendi kendine patlamış gibi ve bunlar patlayabilir böyle şeyler olabilir dediler Mercedes‘e kesinlikle yakışmıyorlar içeride hizmet sıfır her yer her yerde bekleme salonu berbat gözüne bakılabilecek oturulabilecek yemek yenilebilecek inanın bir yer değil sokak arasında herhangi bir Çin malı motosiklet ustasına götürsem orada daha samimi yaklaşım ve daha iyi hizmet alabileceğimi düşünüyorum kesinlikle verdiğiniz parayı hak etmiyorlar hiçbir Mercedes’in bayisi ve servisi böyle olmamalı elimde olsa -5 puan veririm ama maalesef en düşük bir yıldız verebiliyorum arabasını seven buraya götürmesin

Avcılar Has otomotiv son yaşadığım 2024 model Mercedes ticari aracımın turbo arızasından dolayı Yolda kaldım yol yardım olarak Has otomotiv'den Musa Karaca arkadaşımız geldi bana yardımcı oldu bilgi ve ilgi alakası son derece düzgün ve aracımı kendisi bizzat başında durarak tamirini gerçekleştirmiştir kendisinden çok memnun kaldım teşekkürler

Randevu saatinden geç alıyorlar müşteriler için bekleme alanı yetersiz ve çalışan arkadaşların iş bilgisi çok zayıf bu yüzden işler olduğundan daha uzun sürüyor kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Sayın Yetkili, Bugün hafif ticari aracım Mercedes-Benz Vito için önceden randevu alarak Avcılar Has Otomotiv Yetkili Servisine başvurdum. Ancak serviste karşılaştığım durum, Mercedes-Benz markasından beklenen hizmet kalitesinin oldukça altında kalmıştır. Randevum olmasına rağmen serviste 1 saatten fazla bekletildim. Bu süreçte servis yetkililerinin ilgisiz, sorumsuz ve üslup açısından son derece yetersiz bir tutum sergilediklerini üzülerek belirtmek isterim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yönelttiğim sorulara da tatmin edici ve saygılı yanıtlar verilmemiştir. Yetkili servislerin, markanızın kurumsal kimliğini ve müşteri memnuniyeti anlayışını temsil ettiği düşünüldüğünde, yaşadığım bu olumsuz deneyim hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açmıştır. Yaşanan bu durumun incelenmesini, gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Gereğini bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla,

Hangi Yılda Yaşıyoruz da Bu Pet Bardaklar ile Hala Çay Su Kahve v.s veren Firma yada İşletme kaldimi ? Mercedes Firması ve Servisine Yakıştıramadım..! Diğer Mercedes Servislerinden Biraz Örnek Alın. İşyeri Aracını Getirdim Mecburiyetten Kendi Aracimi Asla Buraya Getirmem Misafire Pet Bardak ile İkram var ise Araca Nasıl Bir Uygulama vardır Tahmin Etmek Zor Değil.. Ayrıca Aracın Disk Balata değişimi için 5 saat bekledim..!

Servis için yerin altına giriyorsunuz. Sıkıcı, gün ışığı olmayan, klostrofobik bir yer. Mecbur olmasam gitmeyeceğim bir yer...