Randevuyu alırken de işleme başlanırken de saçımın kızıl-turunculuğından sıkıldığımı bu kızıllığın giderilip soğuk ton ışıltı istediğimi söyledim. Saçınız istediğimiz gibi açılırsa yaparız dediler ve kontrol paketinde açılınca devam ettiler. Mahalle kuaförlerinin bile yapmayacağı derecede korkunç bir geçişle tüm saçımı sapsarı yaptılar boyadıkları cila da iki günde aktı. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde ise geçişten şikayetçi olduğumu ve sarının çok çiğ olduğunu söyledim. Sağolsunlar ilk geldiğim renge boyayıp yolladılar beni. Harcadığım para ve saçımın yıpranması da bana kaldı. İşçilik 0, iletişim 0, fiyat performans 0.
Sarı saç istiyorsanız kesinlikle Ertan Bey'i tavsiye etmiyorum. 1 sene dinlendirdiğim saçlarıma, diplerine bile yorgun dedi kendi saçım uzamasına rağmen. Önlerine yoğun sarı istiyorum, kahve görüntü çok fazla olmasın dediğim halde yaptığı saça bakın :) paranız boşuna gitmesin baska kuaför bakabilirsiniz.
Cihangir’de bulunan Makas isimli kuaföre ilk olarak gidip saçlarımı gösterdim ve istediğim modeli birebir gösterdim. Yapabileceklerini söylediler. Daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda gelip yerinde görmeleri gerektiği söylendi. Tekrar gittiğimde işlemin mümkün olabileceği ifade edildi.
Bu aşamada deneme paketi uygulanacağı, saç açılırsa devam edileceği, açılmazsa istenilen sonucun olmayacağı söylendi. Deneme paketi sonrası ise saçımın iki kez açılması gerektiği, ilk açmadan sonra saçımın ikinci açmayı kaldıracağı belirtildi ve tüm saçımı açtılar.
Ancak yıkama esnasında bir anda ikinci açmanın yapılamayacağı, saçımın bunu kaldıramayacağı söylendi. Üstelik bu durum, “ikinci açmayı yapsaydık saçını benimki gibi kesmek zorunda kalırdık” şeklinde espri yapılarak ifade edildi ki bu son derece rahatsız ediciydi.
Bunun üzerine bana başka bir kumral renk örneği gösterildi ve buna yaklaşabilecekleri söylendi. Ben de bunu onayladım. Açma yapılmadan, boyayla açarak ilerleyeceklerini söylediler ve bunu da kabul ettim. Boyama sırasında iki kez cila atılacağı söylenmesine rağmen, yıkamadan sonra ikinci cilanın yapılmayacağı, 15 gün sonra gelmem gerektiği belirtildi.
Saçım kurutulduğunda saçımda yeşillenmeler, ciddi renk farkları ve çok kötü bir görüntü vardı. Buna rağmen bana “iki yıkamadan sonra gel, cila ve bakım yapalım” denildi. İkinci yıkamadan sonra saçımda yeşil, sarı ve turuncu olmak üzere birden fazla renk oluştu. Ortaya çıkan sonuç ne benim istediğim modeldi ne de bana gösterilen örnekti.
Bu süreç boyunca sürekli olarak “deneyeceğiz, bakacağız, görmemiz lazım” denildi. Baştan, deneme paketinden sonra bu işlemin yapılamayacağı net şekilde söylenseydi hiçbiri yaşanmazdı.
İkinci kez gittiğimde bu kez düzeltmek amacıyla saçım koyu kahverengiye boyandı. Şu an saçım, ilk gittiğim hâlden farksız. İlk boyama işlemi için 7.000 TL, ikinci gidişimde ise “bakım” adı altında 3.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu sorunlar kendi hataları olmasına rağmen hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
İkinci gidişimde mevcut görüntünün psikolojimi olumsuz etkilediğini ve artık kendilerine güvenmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, sanki bu işlemi zorla yaptırmışım gibi ücret talep edilmesi gerçekten kabul edilemezdi.
İşlem sırasında yaşananlara anında sert tepki vermememin nedeni, ortamın gerginleşmesini ve salondaki diğer müşterilerin bu durumdan olumsuz etkilenmesini istememdi; bu tutumum süreci onayladığım anlamına gelmemektedir.
Deneme-yanılma yöntemiyle ilerleyen, müşterisini yapabileceğine inandırıp süreç içinde sürekli fikir değiştiren ve saçımı adeta deneme tahtası gibi kullanan bu işletmeden kesinlikle memnun kalmadım. Saçım şu an neredeyse hiç işlem görmemiş gibi, üstelik açıcıyla yıpratılmış durumda. Bu hataları düzeltmek için tekrar para istenmesine ve yaşadığım sürece asla değmedi.
Yaşadığım bu deneyimden sonra bu işletmeye güvenilmemesi gerektiğini açıkça söyleyebilirim; aynı mağduriyeti kimsenin yaşamaması için özellikle uyarıyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sürecin daha net anlaşılması için,saçımın işlem öncesi hâlini, ilk boyama sonrası oluşan görüntüyü, yıkama sonrasındaki renk karmaşasını ve son yapılan işlemin ardından mevcut durumunu gösteren görselleri ekliyorum. Bu görseller, yaşadığım sürecin ve memnuniyetsizliğimin somut bir kanıtıdır.
Saçlarımı siyah renkten yakmadan, yıpratmadan özenle kumrala dönüştüren Emirhan beye ve ekibine çok teşekkür ederim. Saçlarım siyah boyadan döneceği için endişeliydim fakat endişem boşaymış. Herkese tavsiye ederim
Yaklaşık 1,5 yıldır saçlarımı Ersin Bey'e emanet ediyorum ve her seferinde çok memnun ayrılıyorum. Kuaförün yoğun olmasına rağmen içerideki sakin ve huzurlu atmosfer beni özellikle cezbediyor. Klasik kuaförlerin kalabalık ve telaşlı ortamından oldukça farklı bir deneyim sunuyor.
Ersin Bey yine harika bir iş çıkardı; saç kesimindeki özeni ve profesyonelliği her zaman hissediliyor. Ayrıca çalışanların güler yüzlü ve ilgili olması da burayı daha da özel kılıyor. Her ziyaretimde hem kendi saçlarımdan memnun ayrılıyorum hem de diğer müşterilerin mutlu çıktıklarına şahit oluyorum.
Makas, markasının hakkını veren ve kalitesini her detayında hissettiren bir yer. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. ✨
İlk kez geldim ve gerçekten çok memnun kaldım. Ertan Bey süreç boyunca benimle çok ilgilendi, ne istediğimi dikkatle dinledi ve tam hayal ettiğim gibi bir renk ortaya çıkardı. Hem ilgi hem de profesyonellik açısından kesinlikle tavsiye ederim. Tekrar geleceğim.
Randevunuz olmasını umursamayan bir işletme hele ki özel gününüz varsa kesinlikle gitmemelisiniz. Nişan günü kendinizi randevunuz iptal edilmiş olarak bulabilirsiniz
Uzun zamandır saçlarımı kestirmeye cesaret edemiyordum çünkü bir önceki deneyimim gerçekten çok kötü geçmişti. Ertan Bey hem ne istediğimi çok iyi anladı hem de saçımı inanılmaz güzel kesti. Tüm enerjim geri geldi. İlgi, profesyonellik ve samimi yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Gözüm kapalı tavsiye ederim.