08:00 Çerkezköy-Kapaklı otobüsü 08:48’de kalktı. Ne bir açıklama ne bir özür var. Her sorduğumuzda farklı bir cevap aldık. Otobüs geldi aşağıda, yıkanıyor, benzin alıyor.
Gelen otobüs yolcu dolu onları indirip başka otobüse aktardılar. Birisi eşyalarını unuttu. Bu sefer onun peşine düştüler. İşim gereği ara ara seyahat ediyorum. Uzun süredir yaşadığım en kötü seyahatti.
Bu fiyata çok daha iyi hizmet alınabilecek yerler var. Zorunda kalmadıkça bir daha tercih etmem.
Eşim Elif hanımla birlikte 17 Haziran 2026 Çarşamba günü Akçay’dan Ankara istikametine ❤️KALE SEYAHAT❤️otobüs firmasından biletlerimizi aldık. Seyahat sürecimizin başlangıcından bitiş sürecine kadar olan sürede; Otobüs şöförümüz sayın ALİ bey, yardımcısı sayın MEHMET’beyin göstermiş oldukları güler yüz, tatlı dil, konuşurken bile ses tonlarına dikkat ederek konuşmaları eşimi ve beni çok mutlu etti. Yıllardır ailece değişik otobüs firmaları ile yolculuk yaptık. Ama ❤️KALE SEYAHAT❤️otobüs çalışma arkadaşlarının hizmet kalitelerini hiç bir otobüs firmasında yaşamadık. ❤️KALE SEYAHAT❤️otobüs firma sahibine çok teşekkürlerimizi sunuyoruz🙏 Üst düzey bir çalışma arkadaşı grubu var🤲🤲🤲🐞🐞🐞🧿🧿🧿Yüce ALLAH’ım kazasız belasız işler nasip etsin, kazancınızı bol bol bol bereketli eylesin🤲🤲🤲”AminAminAmin” Saygılarımla🙏🙋🏻♂️💐🦜🌷🕊🪻🐞🌸🐢🌼🦋🌹❤️🇹🇷❤️
Ffokasmars 2026 · Google
★★★★★Bursa-İzmir arasında bugün yaptığım bu seferden oldukça memnunum. Araç yeni, zaten benim bindiğim Kale Seyahat araçları hep yeni araçlar oluyor. Geniş ve ferah oturma planı yapılmış bir araç keşke bütün otobüs firmalarının bütün otobüsleri böyle olsa. Şoför de cana yakın ve anlayışlıydı var olsun.
YYounesjuin 2026 · Google
★☆☆☆☆2+1 otobüs beklerken 2+2 otobüs geliyor
21:00 harekat saati olan otobüs 21:24 de zor kalkıyor içi kırık dökük pis bir otobüs yollamışlar rötar yapan kesinlikle tercih edilmemeli bu firmadan bilet aldığım güne lanet olsun iyi yorum yapanlara inanmayın kendi kendilerine yorum yapıyorlar
Bir pişmanlık bir hata kabullenme yok neyin incelemesini yapacaksın PNR NUMARASINDAN SİZE OTOBÜSÜN İÇİNDEN ANLIK GÖRÜNTÜ ATIYORUM YORUMLARA SİZ DAHA YOK BÖYLE YOK ŞÖYLE OTOBÜSLERİ SEFERE ÇIKMADAN ZAHMET OLMAZSA DENETLEYİN
Öncelikle iyi akşamlar. 29.10.2025 23:59
İstanbul Esenler Otogar-Lüleburgaz yolculuğu yapacak olan yolcunuzum.
30.10.2025 saat 00:36 halen araç gelmedi ve tam saatinde gelecek dendi.
Ayrıca ek olarak tüm arabalar 139-140 dan kalkacak deniyordu? Bu arada o zaman neden 119 numaralı perondan kalkacak.
20.10.2025 1632312 Pnr kodlu 13:30 arabasında yolculuk yapamadım. Sebebi ise 119 numaralı peronda bekliyor olmam ve arabanın 139-140 numaralı peronlardan kalkması.
Ben o aracı otogarda olduğum halde binemedim bana o biletten aldığınız için birşey yapamayız dendi. Sms veya arama veya gecikmeler sadece kale seyahatten alırsanız gelir dediler. Bende bu sefer kale seyahat uygulamasından aldım. Değişen ne oldu derseniz Hiçbirşey. Sms de peron da bildirilmedi otobüsün gecikmesi de.
Bizler 1 dk geç kalınca o otobüs bırakıp gidiyorken biz şuan 37 dk oldu o otobüsü bekliyoruz ve gelecek diyip geçiştiriliyoruz. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetleri dikkate almanız önemle rica olunur.
Güncelleme yapıyorum saat 00:59 oldu ve biz halen otogardayız. 23:59 aracına biletli yolcuydum ve 1 saat oldu otobüs halen kalkmadı.
Bir otobüs firmasından herkesi memnun etmesini beklemek kolay değil. Yolcuların beklentileri birbirinden farklı; kimi klima sıcaklığından, kimi molalardan, kimi de ikramlardan memnun olmayabiliyor.
Kale Seyahat ile yaptığım yolculukların büyük bölümünden memnun kaldım. Otobüsler genel olarak temiz ve konforlu, personel de yolculara karşı saygılı ve ilgiliydi. Elbette benim de beklentimi tam karşılamayan birkaç seferim oldu. Ancak genel tabloya baktığımda hizmet kalitesini korumaya çalışan bir firma izlenimi edindim.
Müşteri memnuniyetine yönelik geri bildirimleri dikkate almaya devam ettikleri sürece hizmet kalitelerini daha da yukarı taşıyabileceklerini düşünüyorum. Benim için tercih edilebilecek firmalardan biri olmaya devam ediyor.
24.06.2026 tarihinde saat 06:15 Dudullu - Çorlu seferi için bilet aldık ancak hayatımızın en kötü, en tehlikeli yolculuğunu yaşadık. Yaşanan skandalları sırasıyla aktarıyorum:
Yalan Beyan ve Mağduriyet: Esenler Otogarı'nda hiçbir açıklama yapılmadan 1 saatten fazla bekletildik. Şoför "vardiyam bitti" deyip aracı terk ederken, firma yetkilileri "araç arızalandı" diyerek yalan söyledi. Sonradan aracın aslında bizim seferimize ait olmadığı ortaya çıktı!
Personel Kabalığı: Gecikme hakkında nazikçe bilgi almak istediğimizde şoför tarafından yüksek sesle ve azarlar bir tonla "Beğenmiyorsanız biletinizi iptal edelim" şeklinde profesyonellikten uzak bir tepki aldık.
Can Güvenliği Tehlikesi: Sürücü yol boyunca diğer araçlarla/şoförlerle agresif tartışmalara girdi, emniyet şeridindeki bir sürücüyle fiziki kavganın eşiğinden döndü. Yol boyu yolcuların içinde galiz küfürler etti.
Yasal İhlaller (Kanıtlı): Şoför seyir halindeyken hem SİGARA KULLANDI hem de sürekli CEP TELEFONUYLA ilgilendi. (Tüm video ve fotoğraf kayıtları elimizde mevcuttur).
Kaza Tehlikesi: Silivri kavşağında aşırı hız nedeniyle belediye otobüsüyle kafa kafaya çarpışmaktan son anda kurtulduk, araçtaki herkes büyük korku yaşadı.
Hijyen Rezaleti: Araçta bir çocuk yolcu defalarca kustu. Ortam katlanılamaz kokmasına rağmen muavin ve şoför hiçbir temizlik yapmadı, önlem almadı.
Tüm bu fiyasko yüzünden Çorlu'ya 1 saat 45 dakika gecikmeli ulaştık ve bizim için hayati önem taşıyan doktor randevumuzu kaçırdık.
Canını ve zamanını seven bu firmadan uzak dursun. Gerekli tüm video ve fotoğraf kanıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve Ulaştırma Bakanlığı'na resmi şikayetlerimizi de yapıyoruz. Resmen paramızla rezil olduk!
Yorumlara bakınca biraz şüpheli yaklaşıp bilet aldık, Erikliden İstanbul Esenler e geldik arkadaşımla. Gece 2 biletiydi büyük araçtı öncesinde aracı hazırlamışlardı tam 02.00’da kalktı şaşırdık. İçinde priz vardı koltuklar oldukça rahattı içecek ikramı oldu. Şoför çok güzel sürdü tüm yol uyuduk bilet alırken 4 saat 30 dakika gösteriyordu 3 yerde durmasına rağmen 4 saatte geldik. Fiyatı en uygun olan firma olmasına rağmen beklentimizin çok üstünde bir performansı oldu çok memnun kaldık. Teşekkür ederiz.